1. téma minőségű, mint a társadalmi-gazdasági kategóriát - studopediya

Az evolúció a minőség fogalmát

- GOST 15467-79, „a termékek minőségét - egy sor tulajdonságot, amely meghatározza annak alkalmasságát kell felelnie bizonyos követelményeknek megfelelően a célját”;

- . J. Juran: „Minőség - fitness egy adott célra, és használat”;

- ISO 8402-94: „minőség - egy sor jellemzői a tárgy vonatkozó képességét felel meg a törvényi és burkolt igényeinek”;

- E. Deming: „Minőség célja a követelményeknek a fogyasztó, jelen és jövő”;

- Amerikai szakértője minőségű A. Feigenbaum: „minőség - általánosított összetett jellemzői piackutatás, tervezés, gyártás és szolgáltatás, mint amelynek eredményeként határozza meg megfelelés mértéke gyártott áruk vagy szolgáltatások a vevői elvárások”;

- Amerikai közgazdász F. Crosby: „Minőség - összhang a követelményeknek.”

Ha két ember fontolgatja azonos célú vagy használja különböző módon való meghatározása a „minőség”, akkor először meg kell pontosan meghatározni, hogy mire van szükség az objektum. Kellően egyértelmű és megfelelő meghatározást a „minőség” ebben az esetben a következő:

Minőség = Compliance

Ez a meghatározás - a legjobb a legtöbb helyzetben. Bevont vállalatok üzleti kell, hogy ki valójában élvezi a nyersanyagok árulnak. A vállalatoknak meg kell létrehozni pontosan milyen tulajdonságokkal fogyasztók kiemelt jelentőséget tulajdonít annak érdekében, hogy képes legyen megfelelni ezeknek a követelményeknek.

Minőség = a felhasználói elfogadottság

Minőség = felhasználásra alkalmas.

1. Célkitűzés trendek új megközelítést igényelnek a minőség.

2. Minőségi szempontok.

3. Közzététel „tulajdon” fogalma.

4. Strukturális és dinamikus minőséget.

4. téma önértékelés a szervezet tevékenységi

1. Díjak (díjak), a minőség terén

2. Deming Díjat

3 Malcolm Baldrige díj

4. Az Európai Minőségi Díj

5 kiváló minőségű magyar