11. A fő akadály az értékesítés, vagy mi akadályoz bennünket, hogy eladja

11 fő akadályai értékesítési vagy mi akadályoz bennünket eladni. Ez vonatkozik azokra, akik elkövetik jelentős vállalati tranzakciók. És azok, akik eladni a kiskereskedelem.

Minden gyártó megvan a véleménye, és természetesen, a tapasztalat (talán - az évek során összegyűlt), hogyan kell eladni. Minden halmozódó tapasztalataik, minden hónolás képességeit, minden végül sikerül. Nos, nem mindenki, de jó néhány ...

Azok számára, akik nemrégiben kezdték a nehéz utat a szakmai értékesítési, szeretném azt mondani, hogy - egy nagyon kemény utat. És akkor kell a türelem, kitartás és a képesség, hogy a kitűzött célokat, és elérjék céljaikat. Miután a társaság értékesítése vagy egy közönséges vevő valami megkapjuk tőle, amit mára talán a legértékesebb - megkapjuk a pénzét!

Mi a viselkedésünkben okoz a személy, hogy részben ez az érték, miért bízik bennünk? Miért választotta minket az egész tömeg zsúfoltság körülötte kereskedők? Mivel képesek vagyunk olyan mértékben, hogy megszerezzék a bizalom? Lássuk, mi akadályozza jó eladók elérni a legjobb eredményt. És ez nem kapcsolódik konkrét módszerek és technológiák az értékesítés és az a tény, hogy a hirdetést. Major siker eredményeként képes felismerni, hogy milyen típusú ügyfél. Képtelenség, hogy megértsük ezt, és ennek megfelelően állítsa be az ügyfél gyakran vezet az elveszett kereskedelemben, az elszalasztott lehetőségek, elvesztése az önbizalom, és ennek következtében a támadó „irányítási válság”.

Tekintsük a legfőbb akadálya, hogy az eladók eladni

A túlzott önbizalom. Értékesítési szakértők hajlamosak azt gondolni, hogy ezek képesek megjósolni, hogy mi a fogyasztók vásárolni. „Látom, egészen a vevő.” mondják. Eladók általában mindig siet, és megy előre. Ugrik át egy lépéssel, és hiányzik a másik. Megöli az értékesítés, mivel a vevőknek arra a következtetésre jutottak, hogy az eladó vagy nem figyel, vagy nem érdekli őket. Ha egy ügyfél azt hiszi, hogy mindent, ami fontos, hogy az eladó - ez a megrendelés beérkezését, az eladás nem. Kérdezd meg magadtól: „Megpróbálom olyan környezet megteremtése, annak érdekében, hogy az ügyfél volt képes kifejezni, amit igazán akar?"
A projektív gát kiválasztásánál az ügyfelek. Eladók keres ügyfelei hasonló magam, és tévesen úgy vélik, hogy ez - „létrehozni kapcsolatok.” Ne higgye, hogy a legjobb az ügyfelek - akik nézd meg, vagy azt, hogy olyan szerencséje, hogy szerelmes. Ügyfél, mint egy személy is fontos, de a sikeres értékesítése sokkal jelentősebb ügyfél, mint a vevő. Kérdezd meg magadtól: „Mi készteti az érdeklődésemet, hogy a potenciális vásárlók: a képesség, hogy alkudni, vagy nyugalom?”
Túl gyors távolságtartás ügyfelek. A legtöbb értékesítés nem történt, mert az eladó megáll, mielőtt a vevő megérett vásárlást. Ennek eredményeként, a képesség, hogy a bevételeket a következő eladó, aki képes lesz elérni a rájátszásban. Vásárlási döntések lassabb, mint a többi, és minden ügyfél saját ügyfél stílusát. A fogyasztói viselkedés - a vezető, hogy mit kell tartani a kezében az értékesítési folyamatban. Tedd fel magadnak a kérdést: „A szabály, hogy azonosítsa az egyes fogyasztói stílus egy potenciális ügyfél?”
Képtelenség, hogy hallgatni az ügyfelet. Egy esély, hogy az eladást annál nagyobb, minél nagyobb a potenciális ügyfél azt mondja, - és fordítva. A legjobb eladók - akik olyan feltételeket teremtsünk, hogy a vevő részt vesz a vásárlási folyamat. By the way, ha a vevő azt mondja, sokat - ez egy jó jel, hogy van egy jól bevált velük a személyes kapcsolatot. Kérdezd meg magadtól: „Nekem megvan a lehetősége, hogy beszéljen egy potenciális ügyfél legalább 70%?”
Saját vállalkozás az ügyfél sokkal fontosabb, mint a tiéd. Potenciális ügyfelek vannak beállítva, hogy rögzítse, hogy az eladók képesek megérteni az üzleti. Nincs megértés - nincs eladás. Ez ilyen egyszerű. Személyes kapcsolat, ellentétes megértik az ügyfelek üzleti, ami hiányzik az eladások. Kérdezd meg magadtól: „Nekem is fizetett időt, hogy megismerjék a potenciális ügyfél üzlet?”
Bízz mindenek felett. Vevők akarja bízni az eladó, a cég és a termék vagy szolgáltatás. Ha Ön, mint eladó, a kapcsolat a vevő és azokat, akiket képviselnek, vagy mit árul, vevők kell bízni benned, mint egy személy. A legkisebb kétség - és az eladást nem. Tedd fel magadnak a kérdést: „Az ügyfél örül, hogy lát Ő őszinte hozzám Elmondta összes megbízható vagy sem ????” Külön tanácsadás értékesítési vezetők: fontos, hogy megtanulják, hogy megértsék, hogy valaki a potenciális ügyfelek a fő akadálya ajánlat - ő az alkalmazottak, akik dolgoznak a kliens. És időt tölteni ... „manager helyettesítés az ügyfél.”
Az intézkedések sorrendjének - mindenek felett. Vásárlók ma sokkal többet költenek a jövőbeli ellenőrzések beszállítók elkerülése érdekében a hibákat. A viselkedés az eladó egy bizonyos időn belül elengedhetetlen. Adjon ügyfeleinek a lehetőséget, hogy észre, hogy következetesen tetteikért. Azt csinál, amit ígérnek. Mindig kész válaszolni a kötelezettségeit. Kérdezd meg magadtól: „Az én termel köteles lenyűgözni a vásárlók?”
Vevő fontos előnyökkel jár. A legtöbben szüksége van, hogy valaki elmagyarázza nekünk a javára, amit veszünk. Gyakran a vevő nem tudja magát, mit akar. funkciók a kép is fontos, hogy a sorrendben. És általában: eladni érzelmek! Kérdezd meg magadtól: „Az én bemutatása tette érzelmi benyomást, hogy a vevő, hogy testre a vásárlást?”
Fontos, hogy legyen egy szakértő a területen. Áruk és szolgáltatások jó minőségű könnyen hozzáférhetők. De kevés a gyártók, hogy az erőfeszítés, hogy kommunikálni tudásukat az ügyfelek számára. Megosztják tudásukat, hogy segítsen a vevő a problémák elkerülésére - ez a siker kulcsa. Kérdezd meg magadtól: „Nekem az ügyfelek és a potenciális vevők értékelik, mivel a módszer, hogy én vagyok segítve őket az üzleti akár Értékelje a véleményem, mint szakértő?”
Mi továbbra is fontos az ügyfelek? Minden ügyfél bizonyos érték arányt. Egyesek, mint például a sebesség, a világosság, képes együttműködni teljesen nyilvánvaló, ugyanakkor, hogy a további eltarthat egy ideig. Keresse meg a „ugyanazon a hullámhosszon” a vevő - ez azt jelenti, hogy növeli annak valószínűségét, a párbeszéd folytatását. Tedd fel magadnak a kérdést: „Igaz, hogy tudom, mi a fontos, hogy az ügyfél pontosan mi is a legfontosabb a konkretnogopokupatelya?”
Ne felejtsük el, hogy „eladja” a cég. Ennek során a tranzakció kell tenni három értékesítés. A legtöbb eladó sikeres piaci magukat, és a termékek vagy szolgáltatások. De figyelmen kívül egy másik, nem kevésbé fontos értékesítési - elfelejtik, hogy eladja a cég. Mindegy, hogy a forgalmazó vagy a gyártó, az ügyfélszolgálati elsősorban a minőség a cég. És akkor - az eladó vagy az a tény, hogy eladja. Kérdezd meg magadtól: „Nekem mindhárom értékesítés - valójában ő, áruk vagy szolgáltatások és a cég?”

Összefoglalva, a fő következtetés: tanulmányozni építése során a rendszer az értékesítés, értékesítési menedzsment, tanítani a beosztottak, hogy ezt a tudást a gyakorlatban, hogy hozzon létre egy csapat, nagy morál, nem hisznek a mítoszok és bátran megy a kitűzött célokat. Kívánok sok sikert az értékesítés!