A felmérés egy eljárást primer marketing információ meghatározására, osztályozására,
Lásd még a más szinopszis - Marketing # 2
Összehasonlítva a megfigyelés és a kísérlet felmérések lehetővé teszik számunkra, hogy tanulmányozza a viszonylag széles körű kapcsolatos kérdések marketing. A fő probléma a módszer az adatfelvétel hogyan korlátozzák a célja a felmérés, amely meghatározza a stratégiát és értelmezése a kapott információkat. Szorosan céljára a felmérés kapcsolódó probléma körét, akik a felmérésben részt vevő (egy szakértő kereskedő, fogyasztó és mások.).
A szervező a felmérés figyelni, hogy a taktika a felmérés (különösen a készítmény kérdések) felmérése formák és módszerek kiválasztását interjúalanyok.
Javasoljuk az alábbi eljárás lefolytatására a felmérés:
Előkészítő tevékenységek:- meghatározása a kötet információk;
- előzetes vizsgálat során;
- Fejlesztése a felmérési terv.
- fejlesztése a vizsgálati kérdések;
- folytat vizsgálatot tanulmány.
- szilárd vagy mintavételes felmérés;
- milyen típusú a minta.
Szavazások lehet egyszeri vagy ismétlődő. Ismételt kutatások úgynevezett panel. Panel - egyfajta folyamatos mintavétel. Ez lehetővé teszi, hogy kötelezze a megfigyelt változások értékek jellemzők. Ezt a módszert a tanulmány a fogyasztói vélemények egy adott személyek csoportja bármely ideig. Ennek alapján ez a módszer, tanulmányozzuk a trend a fogyasztói vélemények, igényeiket, szokásaikat, ízek, stb Így a panel-vizsgálat - egy felmérés, hogy különleges, reprezentatív tartományban az emberek hosszú ideig, vagy egy bizonyos ideig egy adott témáról.
Poll írásban lehet tenni számos módon. Az első esetben, a kérdőívet küldött a fogyasztóknak postán vizsgálták.
Mind a módszerek a felmérés létesítő pozitív és negatív oldalai. Mint említettük, a módszerekkel kérdőívek a kutató problémáját kérdés. Függően ezért a hangsúly a felmérés szakértők különbséget a nyitott és zárt kérdések. A különbség ebben az esetben az, hogy pontosan azt a célt tűzte kutatások
Egy személyes beszélgetés
Kis egyszeri költségeket. Az a lehetőség, megfigyeljük a reakció a interjúalany. Viszonylag alacsony áron. Kérdező tudja magyarázni a kérdést.
Meg kell szakemberek, akik ismerik a pszichológia. Korlátozza az összeget a kérdések száma és a megkérdezettek. Nehézségi információk feldolgozásának. Fedezet kis területen.
Kis egyszeri költségeket. Viszonylag alacsony áron. nagy területen lefedettség.
térfogat kérdések korlátozást. Az irányítás hiánya felett információk megbízhatóságát. Nehézségi összekapcsolásában válaszokat. Szubjektív tényezők, mint például a vonakodás, hogy interjúkat beszélni.
Levélben (írásban)
Széles lefedettség közönséget. Az a lehetőség, számítógépes feldolgozás. Az a minta reprezentativitását. Az a képesség, hogy ellenőrizzék a megbízhatóság a válaszokat.
Időigényes. Viszonylag drága. Ez megköveteli képzési profilok. Nem minden kérdésre lehet érteni a válaszadó.
Nemrégiben elterjedt fókuszcsoportok. Ez a módszer az adatgyűjtés is tekinthető egyfajta felmérés. A fókuszcsoportos részt 7-12 fő, közvetlen a beszélgetés - moderátor. Ez a módszer célja kideríteni a rejtett motívumok fogyasztók, például előnyben részesíti a márka. Első fókuszcsoport kezdték használni a Nyugat a 50-es években. A fő előnye ennek a módszernek kell tekinteni, mint a láthatóság és a képesség, hogy gyorsan kap információt a rejtett funkciók a fogyasztók számára.
Mentése egy linket erre starnitsu: