Audit kiskereskedelmi üzletek, boltok ellenőrzés, monitoring kiskereskedelmi árak

Rendelet a munka az Audit piacok, (Retail audit) a „__________”

Életvezetési Marketing ügynökség, a problémák megoldásában a monitoring kiskereskedelmi üzletekben. árfigyeléssel, részesedéssel egy „titkos vásárló”.

Az alábbiakban a szabványos előírások az ellenőrzés kiskereskedelmi üzletek használják a cég.

1. Meghatározások.

1.2 Auditor piacok (kiskereskedelem ellenőr) [Mystery Shopper] - végző személy az ellenőrzés a konnektorba.

1.3 Controller (Controller) - ellátó személy adatbevitel a rendelkezésre álló áruk kiskereskedelmi egységekben az ellenőrzés eredményeit egy táblázatba jelentést.

1.4 megállapodás - a jogi dokumentum (szerződés), amelynek értelmében a viszony a felek és a téma a szerződést.

1.5 Kiegészítő Megállapodás (Függelék) - megállapodás, hogy tisztázza a paramétereket az Audit és a kiegészítő megállapodás megállapodás

1.6 Az ügyfél - egy személy (a képviselő az a szerződő fél), amely meghatározza a paramétereket az ellenőrzés, és a jelentéseket az ellenőrzés eredményeit

1.7 Report [Matrix] - Egy dokumentum táblázatos formában MS Excel, ami függőleges és vízszintes SKU és TT

1.8 szabályzat [Audit] - ez a dokumentum

1.9 A projekt menedzser (koordinátor) - Vállalkozó képviselője (az egyik fél a megállapodás) a Szerződés végez minden munkát a tervezetet ellenőrzés üzletek:

· A szerződés jóváhagyása és egyéb szabályozási munka ellenőrzésére piacok dokumentumok

· Felügyelő munkáját ellenőrök és a közönség interakció és Controller

· Aki együttműködik az ügyfél és a szállítási munkák az Ügyfél

1.10 Point of Sale (TT). - az a hely, az ellenőrzés (üzlet, szuper / hipermarketben, bevásárló pavilon)

1.11 Faith [borítások] - olyan termék, amely már megállapított a polcon, és állva szembe velünk.

1.12 SKU - Egység termelés (kód), amely szerepel a listán a termék csoportok vagy védjegyei Könyvvizsgálat.

1.14 formátumok - egy formátumot (típus) kivezetéssel. Általában osztva hipermarketek, szupermarketek, kisboltok, Kereskedelmi pavilonok (sátrak).

1,15 csatornák - Az értékesítési csatornák. Például a nagykereskedelmi vagy kiskereskedelmi értékesítési irodák, szaküzletek, áruházak

1.16 A mélysége az ellenőrzés -% vagy SKU számot ellenőrzésére az egyes vizsgálatok termékcsoport.

1,17 Trading csoport (alcsoport) - Division áruk csoportjába. Példa: erős alkohol (konyak, brandy, vodka) stb

2. Az eljárás Az ellenőrzés előkészítése kiskereskedelmi üzletek (Retail audit)

2.1 A projekt menedzser (koordinátor), illetve a személy, aki az ő szerepe is megkapja az ügyfél kérelmét ellenőrzés.

2.2 koordinátor belül _____ munkanapon a kérelem kézhezvételétől, előkészíti tesztkérdések az Ügyfél azonosítása érdekében ellenőrzési beállítások (tartomány, kiskereskedelmi egységek, a szükséges adatokat a gyűjtemény további adatok rögzítésére a számviteli adatok formátumban), és elküldi a Vevő e-mailben.

2.3 kézhezvételét követően a paramétereket az ellenőrzés, a koordinátor két napig készül a megállapodás, a kiegészítő megállapodás, a szabályzat az Audit, és elküldi azt az ügyfél jóváhagyásra.

2.5.1 befejezése után A jóváhagyási folyamat a Szerződés a kiegészítő megállapodás, szabályzat, jelentések és egyéb szükséges dokumentumokat, a felek aláírják. Elkészíti (vezető képzés) Könyvvizsgálói vezeti megismertessék velük a nómenklatúra az Ügyfél, beleértve egy közös tanulmányút egyik kimenet. A folyamat során a képzési ellenőrök részt vehet Client (kérésre megállapodást a koordinátor).

2.6 Az előkészítés után eljárás ellenőrök elő ellenőrzési terv tartalmaz időzítése eloszlása ​​ellenőrök nézze üzletek alapján a földrajzi elhelyezkedéstől. A „Yandex. Térképek útvonal lapokat készítünk ellenőrök, és jelezte a látogatást.

3. Eljárás az ellenőrzés (point of sale kiskereskedelmi monitoring)

3.1 kapó útvonalon listák, ellenőrök megy kiskereskedelmi üzletekben. Abban az időben az első exit megállapodást alá kell írnia, és az ügyfélnek meg kell előleget fizetnie az ellenőrzés.

3.3.2 vagy a koordinátor csak annak tényét a érkezését a könyvvizsgálónak a TT, és nem hívja vissza ellenőr

4. Az eljárás a jelentés elkészítéséhez

4.1.1 A koordinátor bemutatja a jelentett adatokat egy táblázatkezelő (mátrix számviteli) diktálás ellenőrök, vagy

4.1.2 vagy bemeneti adatokat a táblázatkezelő (mátrix) teszi magát ellenőr, hallgat diktált adatokat a felvevő.

4.2 koordinátor a nap adatgyűjtés a közönség, amely egyesíti őket egy összefoglaló jelentést, ha az ellenőrzés zajlik a verzió bekezdésben említett 3.3.2, 3.4.2 és 4.1.2 szereplő információk felhasználásával őszülő TT ellenőr tényt alapján 3.3.2 e előírásoknak. A szállítási késedelem a jelentés Könyvvizsgáló által Controller ne haladja meg az 1 nap.

4.3 A koordinátor felügyeli az ellenőrzési rendszeresen információt fogad ellenőrök és a vezérlők. Ha szükséges, ellenőrizze a tényeket felkeresi Számvevőszéknek, összehasonlítva tervek adatait a vezérlő és Auditor utalva hívások.

4.4 koordinátor nyújt közbenső adatokat az Ügyfél amikor szükség van rá, hogy megállapodást kössenek.

5. Az eljárás szállítási munkák

5.2 Frekvencia szállítási időközi jelentést lehet adni, mint egy további megállapodás a szerződés és szóbeli megállapodás.

5.4 A koordinátor elküldi a végleges jelentés (Mátrix) és továbbítja a jogszabály elfogadásának munka legkésőbb 2 munkanapon belül az ellenőrzés befejezésének időpontja rögzített kiegészítő megállapodás.

5.5 Ügyfél koordinátor elküldi az aláírt elfogadási okmányt legkésőbb 5 munkanapon belül a szállítás időpontját e-mailben a végleges jelentés.

6. gyakorisága Audit és az érintett személyek az ellenőrzési

6.1 felülvizsgálat lefolytatható egyszeri, de a szabály rendszeresen rendelt.

6.2 elvégzése során rendszeres ellenőrzés szükséges, hogy végezzenek teljes képzési bekezdése alapján az e rendelet 2., még ha a készítmény az ellenőrzési csoport magában foglalja az azonos ellenőrök, Controller és a projekt vezetője.

6.3 részt vevő személyeket az ellenőrzés, a résztvevők egyesítik a szerepe Audit, kivéve a szerepe a pénzügyi ellenőr (titokzatos vásárló) és a Vezérlő (Controller).

6.4 Ez a dokumentum szerves részét képezi a szerződést, és feltéve, hogy az ügyfél, hogy megismerkedjen az ellenőrzési folyamatot.

6.5 A szabályok betartása kötelező minden résztvevő Könyvvizsgálati.

6.7 Módosítások a rendeletek (valamint egy megállapodás és a kiegészítő megállapodás) készülnek, egyeztetve a Customer Project Manager és végrehajtani, mielőtt az ellenőrzés.

6.8 Változások a jelen dokumentumban az ellenőrzési folyamat elfogadhatatlan.

7. jelentését.

7.1 Könyvvizsgáló végén adatgyűjtés kitölti jelentés (Mátrix).

7.2 befejezése után az adatok mátrix küld a vezérlő és a projekt vezetője.

7.3 Az ellenőrzési jelentés az üzletek és áruházak felügyeletet, amelyet a Megrendelő a projektvezető időközönként a megállapodásban meghatározott és kiegészítő egyezmények