Az az állítás, hogy a légitársaság minta és részletek benyújtása dokumentum
Jogi tanácsadás> Polgári Jog> követelés, hogy a légitársaság: a minta és a részleteket a készítmény, a papír
Légitársaságok világszerte működik elég hatékonyan és felelősségteljesen, mert a terület a szaktudásuk nem fogja tolerálni a másik kapcsolatot. Ennek ellenére, a szolgáltatás feltételeit, és az általános minőségét egyes szolgáltatások, ezek a szervezetek gyakran túllépik a hatóság vagy jogait sérti az ügyfelek.
Kedves olvasók! A cikk bemutatja a tipikus módja, hogyan kell kezelni a jogi problémákat. Az eset más és más.
Egy ilyen helyzetben, az emberek, akik szenvedtek a szegény szolgáltatásnyújtás a légitársaság által, minden joga megvan arra panaszkodnak, és bizonyos esetekben - még kompenzálni az ebből eredő károkat. További információt az eljárás a panasz a légitársaságok és a rajz igényüket a neve a beszélgetés következő cikket.
Milyen helyzetben kell panaszkodni, hogy a légitársaság
Panaszt - mindenkinek a jogát szórólap
Panaszt tenni a légitársaság - ez egy különleges jogot bármely ügyfél a szervezet. Fontos megérteni, hogy kihasználják ezt a jogot csak abban az esetben, ha az állampolgár valóban szenvedett a tevékenység a cég. Ellenkező esetben, ha az állítások nagyon szubjektív, és megalapozatlan, hogy ne legyen jelen, mert egy ilyen esemény - ez időpocsékolás.
A leggyakoribb példa az indokolatlan panasz a légitársaság a helyzetet, amelyben az ügyfél, aki vásárol jegyet a repülés, visszaküldi a box office saját kezdeményezésére és a kereslet a visszatérését a források és a személyzet. viszont nem adnak pénzt.
Tartsuk szem előtt, ilyen körülmények között - ez nem ok arra, hogy panaszt, mivel a magyar jog lehetővé teszi, hogy ne térjen vissza repülőjegy, ha a visszatérő végzi az ügyfél saját kezdeményezésére.
Azonban amellett, hogy az okok a korábban bemutatott állítja, a légitársaság, ott is megalapozott. Például:
- járat késése;
- elmulasztása a társaság kötelezettségeiért biztosítása tekintetében a polgárok a normál körülmények között töltöttek a járat késik (nincs üdítő, meleg étel, stb);
- különféle hivatali visszaélés részéről a szervezet alkalmazottai - faragatlan viselkedés, nem biztosítja a szükséges szolgáltatások köre, és hasonlók;
- megtagadása hop illegális körülmények;
- járat törlése;
- változása repülési idő értesítés nélkül a fogyasztók számára;
- Más típusú jogsértések a légitársaság műveletek, amelyek megsértik a jogait az ügyfelek.
Meg kell jegyezni, hogy a követelés nem tekinthető érvényesnek, ha bizonyíték van az ügyfél ártatlanság: jelölés a jegyet a járat késik, a bizonyságot a többi résztvevő a rendezvény, és egyéb bizonyítékok, hogy lehet egy állampolgár. Ennek hiányában e jogainak védelme jelentősen bonyolultabb, és néha még lehetetlen.
Az eljárás előkészítése a követelést és a mintában
Az az állítás, hogy a légitársaság - hivatalos dokumentum
Az az állítás, hogy bármely szervezet - a dokumentum típusát, formáját és elkészítésére irányuló eljárás szabályozás, amely nem biztosított. Ennek ellenére, ha forgalomba a dokumentum fontos, hogy kövesse az alapvető szabályokat az esemény, és tegyen meg mindent, jogilag helyes.
Ami előállítására követelését, helyesen kezelje a papírt, amire szüksége van:
Ne feledje, hogy a szöveg a követelés teljes mértékben tükrözniük kell a probléma lényegét és kizárólag valós információkat. Nem ajánlott szándékosan eltúlozzák a kártérítés összegét, mivel ez időnként bonyolítják esetleges viták a légitársaság.
Egy végső megértés az eljárás regisztrációs ezt a dokumentumot, biztos, hogy nézd meg az alábbi bemutatott példánál.
Árnyalatok állítja bejelentés eljárások
Hol kell benyújtani a követelés, hogy a légitársaság - az első kérdés
Miután tett egy állítást, hogy a légitársaság a dokumentum kell küldeni a felhatalmazott személy vagy szervezet. Meglepő volt, ebben a szakaszban a polgárok gyakran problémát okoz.
Gyakran érintett ügyfelek nem az, hogy nem tudom, és nem is tudják, akik küld kidolgozása követelések. A helyzet a bejelentés a dokumentum olyan bonyolult? Nézzük vizsgálja.
Valójában kérelmet benyújtania a légitársaság egyszerűen. Ehhez meg kell igénybe az egyik algoritmus alább:
- Az első lehetőség - ez át a követelés, hogy a meghatalmazott képviselője a közösség légitársaság. Ahhoz, hogy tartsa az esemény lehetőleg személyes látogatást a dolgozó ága a szervezet. Az átvitel után a követelés, például a vezérigazgató a légitársaság biztos, hogy kap tőle egy elismervényt, megerősítve azt a tényt, a látogatás, és kap tőle a megfelelő papírt.
- A második lehetőség - továbbíthatja panaszát, hogy a székhelye a légitársaság, amelynek helyét megtalálható a Registry engedélyezés operátorok, amely felkerül a hivatalos honlapján a Szövetségi Légiközlekedési Hivatal (Rosaviatsia). Dokumentumok küldése futárral is lehetséges, és a meghatalmazott útján, és ajánlott levélben. Melyik opció jobb - meghatározza az egyes kérelmező magának.
Érdemes megjegyezni, hogy miután megkapta a követelés, hogy a légitársaság 30 napon belül megvizsgálja, és hogy egy határozott döntés arról, hogy mely szervezet köteles értesíteni a kérelmezőt és. Megsértése esetén ezt a kifejezést vagy illegális megtagadása, hogy megvizsgálja a panaszt az ügyfél minden joga fellebbezni a magasabb hatóságok, hogy megoldja a problémát (Szövetségi Légiközlekedési Hivatal, az Office ügyész. A Bíróság Rospotrebnadzor).
Hibát talált? Válassza ki és nyomja meg a Ctrl + Enter. hogy tudassa velünk.