Az ilyen helyzetek, amelyek befolyásolják a fogyasztói magatartás - előadás a fogyasztói magatartás

9.1 típusú helyzetekre, amelyek befolyásolják a fogyasztói magatartás

Minden fogyasztó helyzet lehet osztani három fő csoportra: a kommunikációs helyzetek (kommunikációs helyzet), a helyzet megvásárlása és használata helyzetét vásárlás.

A beszerzési helyzetek érteni a feltételeket, amelyek alapján a fogyasztók vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat. Szituációs tényezők a vásárláskor nagyon fontos. Figyelembe véve a hatása a helyzet a beszerzési fogyasztók magatartására, először meg kell állapítania, milyen szerepet játszik az információs környezet és az időt.

Az információs környezet határozza meg a biztonsági információkat a fogyasztóknak a termékkel kapcsolatos. A döntéshozatal megköveteli, hogy a rendelkezésre álló ilyen információk - mind a belső (a memóriában a fogyasztó), és a külső - a tablettákat, áll.

Factor vásárlás ideje - tükröződik az ilyen jelenségek és értékek, mint: 1) a szezonális értékesítési (játékszerek a kereslet, mielőtt az új év, frissítőket kereslet emelkedik a nyáron), 2) helyezkedik el, a fogyasztó az idő dönteni (törés esetén a hűtőszekrény, a férfi gyorsan megy oldat), 3) az idő a vásárlásra (az az idő, amely kényelmes áruk és szolgáltatások vásárlására a fogyasztók számára).

A helyzet használat - ezek a feltételek, amelyek a fogyasztás történik. Néha a helyzet a vételi és használata gyakorlatilag azonos, például, amikor egy ügyfél vacsorázik az étteremben, vagy a fodrásznál strizhotsya. De a legtöbb fogyasztási és a vásárlás zajlanak különböző körülmények között, mind térben és időben.

A napszak, amikor az áru elfogyott, szintén hatással lehet a fogyasztó számára. Például az erős függése az ilyen jellemző étel.