benchmarking módszer
Egyéb nevek „módszer referencia összehasonlító módszer”, „Fókuszban egy sikeres cég.”
A bevezetett kifejezés 1972-ben (USA).
kiosztási eljárást
Arra használják, hogy a versenyben előnyt kapcsolatos problémák megoldása a minőség, a költségek és a szállítás. Benchmarking - egy minőségirányítási eszközök.
Az eljárás célja
A tanulmány a status üzleti minőségét és hatékonyságát a partnerek és azok a fejlett technikák és gyakorlatok a versenyt a kereskedelmi siker a cég.
az eljárás
Benchmarking - módszer célja rendszeres összehasonlítását saját tevékenysége azokkal a legjobb cégek (divíziók cégük) tisztázása oka a hatékonysága, az üzleti partnerek szervezése a megfelelő lépéseket, hogy javítsák a saját teljesítményét és azok végrehajtását.
cselekvési terv
- Határozza meg azokat a szempontokat a társaság, amely szerint a fogyasztók kiosztani a szállítók, akik elérték az üzleti kiválóság.
- Létrehozó referencia cég, amely összehasonlítható teljesítményt.
- Határozza módon lehet elérni a standard a magas szintű hatékonyságot.
- A létesítmény a követelményeknek a legfontosabb szempontok a cég, ami meghaladja az hatékonysági szint a referencia cégek.
- Határozza meg, hogy mit kell tenni, hogy a teljesítménye a cég az optimális szintre.
- Fejlődő végrehajtási tervet fogadott ötletek, hogy az üzleti be a szabványoknak való megfelelés és szerezzen fölényét felettük.
- A tervek végrehajtására.
Jellemzői a módszer
A koncepció a benchmarking nem új. A gyökerek a koncepció benchmarking visszamenni században. Referenciaként értékeléséhez szintjének benchmarking használunk szervezetek szerte a világon, mivel a korai 90-es években a múlt században.
Magyarországon volt egy erős rendszer tudományos és technikai információkat. A 70-80-as években a műszaki termelési szintet térképet készítünk, be GOST 2,116-76. Minden cikket, hogy államilag elismert, értékelni a legfontosabb funkcionális és fogyasztói indexek összehasonlítása a világ legjobb mintákat.
Benchmarking - folyamatos folyamat, nem egy esemény. Mivel a fogyasztói kereslet folyamatosan változik, és a teljesítmény a versenytársak.
Ennek referenciaértékek amely ellen folytatott teljesítményértékelés, ez is változik, és csak a folyamatos teljesítményértékelés segítségével a vállalatok gyorsan megtanulják az összes újítás és előnyös alkalmazni őket a gyakorlatban.
Indikátorai versenyképes összehasonlítás, az ár, a minőség, ügyfélszolgálati és szolgáltatás, vásárlói visszajelzések, a hajózás, a különböző termékek, új termékek és szolgáltatások.
A jelenlegi elmélete és gyakorlata figyelembe véve a fajta benchmarking függően összehasonlítása a tárgy és mi képest. A legjobb eredményeket akkor kapjuk kombinálva az általános benchmarking, amely magában foglalja a vállalatok más iparágak, valamint a teljesítményértékelési folyamat.
Típuskombínációjú benchmarking
- Ne másolja, és hozzon létre. A vállalatok nem akarja másolni a megközelítések más cégek által mert nem tudnak megfelelni az üzleti környezet, a termékek, a piaci vagy a kultúra.
- Megoldások és megközelítések kell irányítani a jövőben.
- Objektum referencia összehasonlítására legyen mutatók korrelálnak a legfontosabb tényező a siker a versenyt.
- Benchmarking - az a folyamat előnyökkel jár, de megköveteli a megfelelő alkalmazás.
A módszer előnye,
Ez biztosítja a versenyelőnyt.
korlátozások
- A társaság megszűnéséhez és saját, „titok”.
- Meglévő pénzügyi elszámolás a társaság és az adórendszer nem mindig lehetséges, hogy a valós adatokat különböző mutatók.
várt eredmény
Azonosítása a legfontosabb tényező a probléma megjelenése jellemzi ezeket a tényezőket, hogy készítsen lehetőségek, a lehetséges megoldások és azok végrehajtását.
