Dental Journal fogászati magazin

Előfordulhat, hogy a betegek szeretnék vásárolni higiéniai termék a fogorvosi, nem időt tölteni rajta a mindennapi életben.

1. lépés: A probléma megfogalmazása

A feladat kell, hogy legyen konkrét, pozitív, mérhető, időben korlátozott. A feladat a gondosan megfogalmazott, és rögzíteni. Ha a munkavállalók nem értik, hogy szükség van-hez néhány tagja a csoport adott közvetlen választ a feladat.

2. lépés: A néma generáció ötletek (10-20 perc).

A csoport tagjai arra ösztönzik választ adni a feladatot. Ezeket úgy formájában konkrét tevékenységeket. Meg kell fenntartani csend! A koordinátor hangsúlyozza, hogy továbbra is ötleteket a következő fázisban.

3. lépés átadása ötletek (40-45 perc).

Azt javasoljuk, hogy hívja az ötleteket egyenként:

4. lépés Reflection ötletek (15-20 perc.)

Koordinátor olvas minden ötletet a listából, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden résztvevő megérteni őket.
Bármely fél javasolhatja értelmezését elképzelések, valamint ezek kombinációja. Az ötlet lehet: a) tisztázni; b) aggregátum (egyesítik).

Alá kell vetni a folyamatban való gondolkodás ötleteket. Tiltott mondván értékítéleteket!

5. lépés Survey és besorolásának (10 min.)

Minden résztvevő felkérik, hogy kiválassza a 6 legfontosabb pontjai a teljes körű ötleteket. ezek a gondolatok majd rangsorolják. A legfontosabb gondolata van rendelve 6 pont, a kevésbé jelentős - 5, stb Minden résztvevő, kártyával 6 (amely papírlap, a körülbelüli méretek 5-10 cm) ... Az igazolványt sorszáma ötletek és rámutat, hogy ő szerezte. Alakult számítva bizottság, amely számolja a szavazások (5-10 perc)..

Az utolsó rész

Megbeszéljük a szavazás eredményét.
Meghatározott egyedi célok és intézkedések a program kívánt erőforrásokat annak érdekében, hogy megoldja a problémát.

Várható eredmények A módszer:

Elkötelezettség klinika személyzete döntéseket hozni.
Elégedettség együtt dolgozik.
A vágy, hogy részt vegyenek a későbbi végrehajtása a projekt.
Az egészségügyi dolgozók képzését dolgozó csoport.

A harmadik funkció - árképzés és akciós menedzsment és árképzés. Az egyik szerint az alapvető szabályokat a minőségi gazdasági magatartásokat mindig engedelmeskedik a hirdetést marketing. Csak ebben az esetben a vállalat képes gyorsan és rugalmasan reagálni a változó környezeti feltételek és a nyereség maximalizálása optimalizálásával költség jellemzői a szolgáltatások. Ez a funkció a következőket tartalmazza költség kiszámítására az egyes szolgáltatások, a karbantartás, az optimális profit megosztás változása miatt érték, nyomon követése a versenytársak árait, és a válasz a változások, a formáció a kedvezményt politika (akciók az évszaktól függően és állandó kedvezmények). Fontos az is, hogy segítségével nyomon követheti az egy fogyasztói felmérés észlelt minőségét a szolgáltatás, hogy a beteg hajlandó többet fizetni az aktív időt a szolgáltatások minőségének, amennyire lehet fokozni, miközben az ára a szolgáltatás minősége, és így tovább. Marketing specialista rendszeresen felül kell vizsgálnia az árak minden szolgáltatás, átlagosan évente 2-3 alkalommal, vagy gyakrabban, ha a gazdasági helyzet stabil. Folyamatosan változik fizetett árak anyagok, berendezések helyét új, vagy új szolgáltatások bevezetése. A maximális profit lépést kell tartaniuk az. Mert ez határozza meg a szintet az ár a vállalat nyeresége. Az is nagyon fontos, hogy a legnagyobb értéket a szolgáltatás költségét, amelyben a kereslet nem fog változni. Fogászati szolgáltatások közelmúltban szerzett nagyobb kereslet rugalmassága funkciót. Ez azt jelzi, részletesebb strukturálása a fogászati piacon, egyre az árkategóriában egy és ugyanazt a szolgáltatást.

A negyedik funkció - értékesítési menedzsment. Ahhoz, hogy hatékonyan kezelje a marketing szükségessége, hogy működjön együtt a fej orvos, tanszékvezető vagy főorvos belépni egy listát a legfontosabb teljesítménymutatók az egyes orvos.

kialakulhatna egy új életminőséget az ügyfelek, amely tartalmazza az összes minőségi fogyasztói szolgáltatások / szolgáltatási csomag, vagy együttműködés minden formáját a cég;
a vágy, hogy javítsa az életminőséget alakú vagy javítják az életminőséget, hogy egyre több fogyasztó;
értékteremtés a magasabb fontos a fogyasztók számára, mint egyszerűen kárba források.

Ön is használja idézetek híres emberek: ez lesz hozzá egy speciális esztétikai és a költészet a képet a cég ( „Health előtt felülmúlja minden más áldást az élet, hogy valóban egészséges koldus boldogabb gazdag King” „kilenctizede a boldogság attól függ, egészség” (Arthur Schopenhauer). ).

A második megközelítés szerint vizsgálni főbb stratégiai célok által meghatározott bármely vállalat minden piacon, függetlenül a tevékenység típusa és tevékenységi köre, és hogy felfedje a prioritásokat a magánszektor tekintetében mindegyik: a szociális (hozzájárulás a helyi közösség és egyes konkrét társadalmi problémák), a fogyasztók ( az elégedettség egy vagy több egyedi igényeit), közigazgatási-területi (igényeinek és szükségleteinek egy adott rendszer, amelyben a vállalat működik), és mielőtt prinimatelskoy (igényeire cégtulajdonosok). Összefoglalva a két megközelítés, arra lehet következtetni, hogy a cég küldetése az alábbi elemeket tartalmazza:

vállalati filozófia és a vállalati etika (alap nézetek, elvek és értékek, valamint ösztönző tevékenységek);
leírása a tevékenységi kör, a termékek és szolgáltatások a szervezet
a szervezet céljai (operatív és stratégiai célkitűzések, akiket célzott);
jellemzése lehetőségekre (emberi, intellektuális) és technológiák;
leírása a belső koncepció a szervezet erősségeit, a versenyelőnyök és fejlődési kilátásai;
jellemző a piacon, ahol a szervezet működik;
Leírás külső kép (image) a szervezet: hogyan kell a fogyasztók által észlelt, a média és más kapcsolati közönség.

Itt egy példa a misszió egyik hálózati fogorvosok Budapesten.

Minőségi szakképzett fogászati ellátás felnőttek és gyermekek számára.
Biztonságának biztosítása fogászati kezelés (steril eszközöket és anyagokat, a szabályok betartásának aszeptikus és fertőtlenítő).
Felkészülés és a szövődmények megelőzése során fogászati kezelés.
Fokozott tudatosság és szintje higiéniai kultúra Budapest lakosságának.
Támogatja megelőzésére orális betegségek és a táplálkozás a felnőtt lakosság körében.
Hozzáférhetőségének javítása és minőségének high-tech fogászati ellátást.
Megelőzése és csökkentése a gyermek- és serdülőkori morbiditás.
Megőrzése, helyreállítása és egészségfejlesztés a gyermekek és serdülők, elültették az egészséges életvitel.

Marketing specialista talált. Next - felmérjük a piacon, amelyben működünk, és határozza meg a portré a célközönség. Jellemzők fogászati piacon lehet a következőkben ismertetjük.

A jelenléte fogbetegségek jelentős részét a lakosság, így a hatalmas igény fogászati ellátást. Emberek száma a fogbetegségek és szükségük van a fogászati ellátás, még mindig magas, és szinte változatlan évről évre. A hozzáállása a túlnyomó többsége a lakosság fogászat, hogy a fogorvos kezelt csak a probléma (akut fájdalom vagy súlyos diszkomfort érzés), majd az egyetlen, ami zavar bármikor. Az eredmény - a viszonylag alacsony frekvenciájú fogászati látogatások és megjelenések visszafogadási. Mindez viszont eredményeként az alacsony egészségügyi kultúra és a szavatoló a lakosság. Magas követelményeket támaszt a felszereltség szintje munkatér fogorvos - csúcstechnológiai iparágakban; sokféle használt fogyóeszközök. A nagyfokú függőség tevékenységének egy fogorvos a technikai támogató diagnosztikai és kezelési folyamat. A függőség a teljesítmény munkát a fogorvos által a munkahelyén ergonómia. Industrial (near-line) a munka jellege a fogorvos. Az egyidejű jelenléte több szolgáltatást, ami ugyanazt a terápiás hatást. Jelenléte sok különböző típusú fogászati ellátás, az oktatási rendszerek és a posztgraduális képzés. A jelenléte a szektorban fizetett fogászati szolgáltatásokat.

Persze, néhány pillanat is elég észrevétlen egy adott fogászati klinika. Ezért fontos meghatározni, hogy pontosan kit dolgozunk, akik a beteg, aki fogjuk bemutatni javaslatainkat.

A fő célközönsége: a nők 18 és 60 éves, akik figyelnek az egészségükre és a megjelenés, aggódnak a probléma arc esztétika és mosoly esztétika, a jövedelme 5000 $ személyenként havonta, köztük politikusok, üzletemberek, sportolók, művészek, fotó modellek, művészek és más referencia csoportok.

Az egyik jól ismert könyv eladási fontos és mély gondolat: „Az ügyfelek mindig szívesen találkozik csak, hogy az eladó, aki keresi közeledés velük, kiderül, a motívumok a viselkedésük, vegye figyelembe a kívánságaikat, és megfelel a követelményeknek!”