Etikai üzleti kapcsolatok (5) - absztrakt, 1. oldal

7. JEGYZÉKE HASZNÁLT IRODALOM .............................. .16

Fertőzés - ez eszméletlen, spontán elfogadása bizonyos pszichés állapota a személy.

Meggyőzés - középpontjában a hatást gyakorolt ​​azzal a céllal, hogy átalakítsa a véleményét egy személy a másik véleményét.

Szintjén a hétköznapi tudat eredményeként kitettség megértéséhez. Ez a formáció a gondolkodás vannak ábrázolásai valamit, a bizalom, a megadott információkat. Csak akkor, ha az a személy, leküzdeni a látókörét a hétköznapi megértés és a nő egy alapos ismerete tartalmának jelenség a fejében kezd formát ölteni a meggyőződés, hogy saját helyzetét.

3.KOMMUNIKATIVNAYA Kultúra üzleti kommunikáció.

Kommunikáció kommunikáció - a változatos formák és módszerek információs interakció az emberek. A folyamatba keresztül kialakult kapcsolatok fordulnak elő, érzékelt bizonyos információk, hangulat, elterjedt pletykák, vagy elnyomása, a támogatást és leleplezésére a információforrás. Elég egyértelmű, hogy minden üzletemberek kell birkózni a technika élő kontaktus mind az egyéni és kollektív szinten, valamint képes kezelni a szó.

Kommunikáció - az interakció legalább két személy, egyfajta független az emberi tevékenység egy attribútum más emberi tevékenység. Kommunikáció - a legfontosabb tényező nemcsak a kialakulását és az emberi én, de a lelki és a testi egészség. Ezen túlmenően, a kommunikáció - egy univerzális tudhatják mások belső világának. Hozzárendelésével az egyik kap a saját egyedi: a személyes és az üzleti tulajdonságait.

Az üzleti kommunikáció, három szempontból - kommunikatív, interaktív és éles eszű.

Kommunikációs szempontból a kommunikáció - ez az információcsere és annak megértése, és a kommunikációs eszközök vannak osztva: a beszéd; nonverbális (gesztusok, arckifejezések, pantomim); paralinguistic (minőségű hang, a hangja, tartomány); nyelven kívüli (szünet, nevetés, sírás, mértéke a beszéd); téridő (távolság, idő).

Az interaktív aspektusa kommunikáció - kölcsönható partnerek, amelyek különböztethető meg:

elkerülése interakció;

Együttműködés - kommunikáció, amelyben mindkét fél hozzájárul egymással, aktívan hozzájárulni a egyéni és közös célok, a közös tevékenységek.

Szembesítés - kommunikáció, amelyben a partnerek egymással szemben, és gátolják az elérését egyéni célokat.

Evasion interakció - a partnerek úgy próbálják elkerülni aktív együttműködést.

Egyirányú támogatás - az egyik partner elérését segíti elő más célok, és a másik nem hajlandó együttműködni.

Kontraszt kölcsönhatás - az egyik partner megpróbálja támogassák egymást, ami viszont aktívan ellenzi azt.

Kompromisszumos kölcsönhatás - mindkét fél részben hozzájárulnak részben ellensúlyozzák egymást.

Érzékelhető szempontja kommunikáció - ez a felfogás az egyik partner a másik. Ez függ a személyes tulajdonságait észlelő, az ő tapasztalata, morális magatartás, helyzetek stb

Meg kell tudni, hogy a következő funkciókat az érzékelés: a személyazonosságát, sztereotípiák, visszaverődés, visszacsatolás, az empátia.

Azonosítás - az likening magát a másikra, ha az ötlet a hazai partner állapot alapján generált próbál tenni magát a helyére.

Reflection - egy kísérlet, hogy vezessenek be a partner részletességgel és tapasztalata, hogyan érzékelik mások.

Feedback - tükrözi a válaszok a kommunikációs partner.

Empátia - ez egy érzelmi válasz a viselkedés és a megnyilatkozás partnere.

Használata utánzata a módszer azon alapul, a tendencia az emberek csoport pszichés állapota. Képletesen azt fejezik ki Arisztotelész, mondván, hogy az emberek különböznek a többi élőlény, amelyek nagymértékben hajlamos utánzás, és az első ember szerez ismereteket utánzás révén. Végül szeretném felhívni a figyelmet. Utánzatok, mint a tudatos vagy tudattalan utánzata valaki más tevékenységek, viselkedés és gondolkodás, a közös élet, beleértve az üzleti gyakorlatot.

Bonyolultabb a módszer javaslatot. Ez a csökkenés a szó vagy bármilyen más módon, egy bizonyos pszichológiai állapot (hangulat, érzés, cselekvés) egy másik személy, a figyelemelterelés az ő akarati figyelem és koncentráció.

Különbség a javaslat utánzás, hogy ha a cél az előírt utánzás kifejezőkészség vizuális információ forrása vagy fokozott látnivaló kimenő információt tőle. Itt a hatás a kép - a észlelése alapján az információ. A felvetés, ha a cél határozza meg a közvetlen érzelmi hatás, a fő felelős, amely hordozza a szót.

A közlemény párbeszéd meggyőzés, javaslat és utánzás használnak egy összekapcsolt rendszert módszerekkel. Fej tervezett ügyesen használják őket munkaértekezletek, különböző nyilvános ülések,.

Nem számít, hogy szakmailag felkészült vezető, aki köteles folyamatosan fejlesszék a kommunikációs technológia az emberek, mint a tömeg, és az egyén szintjén. Ebben az összefüggésben, hogy megtalálják a stílus foglalkozó emberek - fontos feltétele a sikernek. Azt mondjuk, hogy a befolyásoló tényezők a választott kommunikációs stílus párbeszéd:

Először is, az összetétele a közönség. Itt érdemes figyelembe venni a dolgokat, hogy jellemzi a kulturális, oktatási, nemzeti, életkor, pszichológiai és szakmai képességei. Különböző közönség igényel specifikus megközelítések elérni a lehető legjobb kommunikációs befolyása.

Harmadszor, a választás a stílus függ a célját önműködő, személyi-szakmai képességei, a tudományos szakértelem területén a problémák, amelyek beszél. Fontos, hogy ne túlbecsülni vagy alábecsülik a tudományos, gazdasági és gyakorlati képzést. Meg kell önkritikusan értékelni azok kommunikatív tulajdonságait. Hangszóró komolyan meg kell gondolni a technológia a kommunikáció, a szokás, hogy ellenőrizzék magukat a kommunikációs folyamatban.

Vannak kommunikációs stílusok párbeszéd: didaktikus - tanulságos, felemelő; spiritualizált - felemelő ember ad nekik bizalmat a lelki erő és a személyes tulajdonságok; konfrontatív - teszi emberek vágya, hogy azt állítják, hogy nem értenek egyet; információk - orientált hallgatók továbbítása bizonyos adatok, a hasznosítás a memóriában némi tudást.

Törekednie kell arra, minden módon, hogy megszabaduljunk a mentori kommunikáció. Vigyázni kell, mert a szakmai siker a feje nem jelenik jegyzetek utasító kommunikáció. Nem lehet jelentenek - bármely megnyilvánulása a szellemi fölénye az emberek, figyelmen kívül hagyva a reakcióik a megadott anyagból.

A modern ember visszafogottak az információs és kommunikációs. Azt akarják, hogy ötleteket, letelepedésüket tudományos megértése az igazi tényezők, fejleszteni a saját hitét. Nem véletlenül most népszerű spiritualizált közösség. Az ő fő átitatva a varázsát a varázsát intellektuális kommunikáció. Ők frissített, hogy javítani kell a lelki világban. Spiritualizált közösség - egyértelműen jelzi a magas kommunikációs kultúra párbeszédet.

Konfrontatív stílusa kommunikációra van szükség bizonyos esetekben. Vannak passzív hallgatóság vagy a közönség, hogy, mint mondják, nem meglepő. Vannak szálak előadások, amelyek nem okoznak az emberek különböző okokból élénk érdeklődés mutatkozott. Konfrontatív kommunikáció módját használják a módszert aktiválásának az emberek figyelmét, rajz a saját tárgyalását a problémát. Konfrontatív kommunikációs stílus párbeszéd legtöbb hajlamosít a megjelenése a viták a konfrontáció a különböző nézőpontok.