Félelem a hideg hívás és hogyan lehet legyőzni elkezd amelyben, cikkek Sales Akadémia

Ebben a cikkben fogjuk vizsgálni 10 praktikus módon leküzdeni a félelem hideg hívás, ami gyakran előfordul a gyakorlatban.

A tényleges működés a félelem hideg hívás nagyon gyakori: lássuk, hogyan lehet megbirkózni vele „saját”.

10 módon legyőzni a félelmet a hideg hívás

Képzés értékesítés - ez az egyik legfontosabb szakaszában. Mi is pontosan meg kell készíteni magadnak, akkor is, ha nem a cég, ez a forgatókönyv kéri, vagy szkripteket. Mi már részletesen megvizsgálta a munkát ennek az eszköznek. Ha készen áll az értékesítési szkriptek és megtudhatja őket, így simán és „a” kifejezés, hogy használja őket, a műszaki képzés szintje tekinthető elsajátította.

Mielőtt az első hideg hívás - dolgozzanak ki. Értelmi Beszélj, mit akar mondani, és még jobb - kérdezze meg kollégáját, hogy „játszani veletek egy csengőt”, ahol lesz, mint a menedzser, és ő - a szerepe a hívást fogadó. Tehát távolítsa el a félelem az ismeretlentől: bár a játék helyzetet csak szimulálja a valódi cselekvés, általában akkor már világos, hogy mi várható a tárgyalások egy igazi ügyfél.

Mint mondják, a legnehezebb - az, hogy indul, így a legjobb ajánlás kezdőknek - „Start!”. A probléma az, hogy már megy. Úgy gondoljuk, és fantáziálni - „amit mondunk”, és így ijeszteni magad még jobban. Az egyik legegyszerűbb technikák, amit korábban használt is: tárcsázza a számot, és várja a választ. Ebben az időben, akkor továbbra is félni, amíg nem válaszolt, de a legfontosabb dolog, már megtörtént - akkor már megtette az első döntő lépést tovább - megérteni.

4.Aktivnye akció

Van még egy szükséges, de egy banális igazság: ha félsz, hogy hideg hívások - csak hogy hideg hívások nagy számban.

Félelem a hívások abból a tényből ered, hogy mi elmulasztásának. Amikor elkezdi majd az intézkedések és teszi őket egy csomó, a felfogás elég lesz „élmény”, és a megtorlástól való félelem elvileg.

Egy másik nagyszerű lehetőség, hogy -, hogy a hívásokat „sorozat”, azaz nem lötyög, és mentálisan felkészülni minden hívás, és hívja többször egymás után.

Ez a technika dolgozunk a képzési hideg hívásokat. ami után garantáltan: a félelem a hideg hívás nem 100%.

Egy másik lehetőség, hogy felszámolja a félelem hideg hívás - ez a fizikai aktivitás és a pozíció működés közben. Ha hívja állva - akkor kevésbé félnek. Ha egy hívást, hogy néhány aktív testmozgás, a félelem csökkenni fog.

Hangosabb, akkor megadja a bizalmat és a hangod, és ahol nincs bizalom - nincs helye a félelem.

Legyőzni a félelmet a hideg hívás lehet, és az úgynevezett szimulációs vagy megjelenítés. Üljön le, pihenjen, és elképzelni a tökéletes választás az Ön hívását: hívja a cég beszéltél aranyos titkára, és azt mondta, hogy most ők aktívan keres egy új szállító, mint a régi, hogy nem nagyon boldog. És készek dolgozni a különböző körülmények között, és egy jó adag vásárlások. Akkor egyszerűen válthat a kívánt LPRa és azonnal beleegyezett, hogy az ülésen. Nem, akkor jobb, hogy teszteljék a szállítás - ez nem sürgős.

A benyújtott - vegye fel a telefont, és azonnal tárcsázta. nézzük csak egyetértenek: határozottan ne lepődj meg, ha a hívást megrendezésre a forgatókönyv, hogy az aktuális nafantazirovali.

Tény, hogy a félelem a hideg hívás gyakran abból a tényből ered, hogy mi magunk pánik: hívom -, és én küldök, és a nyers formában. És ilyen hangulatban csengetni kezd. Ahhoz, hogy legyőzni ezt a félelmet, képzelje el, egy másik képet a kívánt véget az Ön számára.

8.Otnoshenie hiba

9.Rabota vonatkozó statisztikai

Sokoldalú várjuk, hogy ne legyen félnek - nem vehető figyelembe hibák. Van olyan dolog, mint átalakítás: hány ügyfele van valamennyire egyetért, és kész lesz, hogy lépjen a következő lépés az értékesítési tölcsér. Miután a hívás kész megfelelni, akkor a javaslat - lesz kész vásárolni, stb

Számolja ki átalakítás és tudja: az ügyfél, hogy hamarosan találkozunk, akkor csak meg kell gyűjteni a megfelelő mennyiségű ugrál. Ha nem tudod, hogy a számuk, hogy a feltételes: meg kell felelnie a 99 kudarcok, 100y ügyfél meg kell egyeznie. Gondoljunk csak kudarcok és tartsa szem előtt a „kiváló, Volt egy elutasítás, hogy közelebb a hirdetést.”

10.Kollektivnaya munka

Hideg hívás van egy másik félelem: félünk, hogy hívja a hivatal teljes csendben, amikor mások hallgatnak. Legyőzni azt, egyetért vele kollégái, hogy fogsz csinálni a hideg hívások egyszerre, egy és ugyanabban az időben. Az általános hangulat a díjak, és a félelem egyszerűen nincs hely.