A cél a képzés workshop:
- Javítása a szolgáltatás minőségét a betegek;
- Egy pozitív kapcsolatot a beteg;
- Képességeinek fejlesztésével, hogy kölcsönhatásba lépnek a betegekkel, az egyéni hozzáállás minden ügyfél;
- Definíció saját stílusát a hatékony viselkedés;
- Tanulási navigálni a nehéz helyzetekben;
- Megszerzése és tesztelése hatékony értékesítési készségek fogászati szolgáltatások;
- Megszerzése és tesztelése a készségek dolgozni a kifogások a szolgáltatások értékesítése;
- Megszerzése és tesztelése érvelés készségek szolgálat költsége;
- Beszerzése és készségek fejlesztését bemutató szolgáltatásokat.
tanítási módszertan
Intenzív képzés alapján gyakorlati működési le készség; szerepjáték és a szituációs játékok; csoportos és egyéni feladatok, rövid elméleti és módszertani anyagokat.
A rendszergazdák Képzési Program:
- Alapvető fogászati szempontból
- Képzés a fogászat területén
„A sikeres kapcsolat”
Sikeres kapcsolatfelvétel;
bízni a személyzet és a betegek számára;
megértése a belföldi kereslet, hogy hozzanak létre egy kényelmes kommunikáció területén;
alapvető pszichológiai törvények terén, egy hatékony értékesítési szolgáltatások;
elsajátítását a sikeres kapcsolatfelvétel technológia
Szabályok fogászati adminisztrátor munka
A belépés feltételeit az orvos konzultáció és kezelés;
a kezelés átlagos időtartamára és protézisekkel;
garanciák biztosítása;
fizetési feltételek szolgáltatások;
körülmények közötti szerződés a klinikát, és a beteg;
A betegállományban tájékoztatás a fogászati vizsgálat, a biztosító kezelés eredményeként;
szabályokat a felvételi betegek klinika adminisztrátorok;
követelményeket külső adminisztrátor szem előtt.
„Kezelése érzelmek”
Gyakorlati technikákat dolgoznak érzelmek;
a húzóerő megszűnése után hosszabb érintkezés emberi lények;
energiatakarékosság üzemeltetés és működtetés után
gyors felépülés után stresszes helyzetek
„Out konfliktus”
elméleti ismeretek a természet konfliktus az üzleti szféra;
gyakorlati módszereket a konfliktusok megoldására;
konfliktuskezelési technikák;
konfliktus megoldását szemszögéből pozitív pszichológia (a legkevesebb kárt a cég alkalmazottai, ügyfelei)