Garanciális javítás, mint a tabletta jogaikat hibája
Tablet számítógép viszonylag rövid idő alatt, mint a közhely, mint például egy karóra.
Ez a mobilkészülék felhasználók tetszett a mobilitás - ez lehet vinni őket, még a városon kívül.
A tablettákat szívesen használják az iskolások, üzletemberek, diákok, az irodalmat kedvelők és internet szörfözés.
De mivel ez az eszköz viszonylag új, nem minden fogyasztó tudja, mit kapnak garanciát a gyártó.
Meg kell tudni, mert az ár a jelenlegi modellek ilyen számítógépek ezer dollár felett.
vevő jogai
A garanciális időszak alatt, a vevő jogosult a közölt igényüket a gyártó vagy az eladó bármilyen felfedezett hibák az árut. mit olvas n. 6. 5. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
De azt is megjegyezte, hogy ez az időtartam a gyártó nem köteles telepíteni, csak éppen ezt a jogot.
Az egyik feltétele a sikeres megvalósításához jogaikat a fogyasztó ahhoz, hogy a határidőket.
A garancia időtartama általában számítani a nap, amikor a terméket vásárolta.
Ezt a tényt rögzíti az ellenőrzés és az útlevél technikával.
Ha a nap a termékek értékesítése, bármilyen okból nem állapítható meg. Ezután az időszak számít a gyártás időpontját.
Ha a tablettát postai úton az eladás időpontjában, és az áruk átadásának nem egyezik.
Akkor számít garanciális ideje, hogy attól a naptól megkapja a csomagot.
Gyakran alábecsülik eladók a szavatossági idő.
De gyakran találni sokkal könnyebb: a kifejezés meghatározott különleges bélyeg forgalomba a szervezetben.
Az igények a vevő az eladó lehet mondani, hogy a kifejezés a gyártó „belső ideje” az eladó.
De ez a baj. Az n. 1 evőkanál. 19 utal, hogy a szavatossági idő, a gyártó által előírt.
Ugyanakkor az eladó a jogot, hogy a maga ideje, de meg kell egyeznie, vagy több, de nem kevesebb (7. o. 5. cikke a törvény).
Vége előtt az alapvető garanciákat a társaság nyújthat, hogy azt meghosszabbítják további egy ideig.
Például a TAB S8 Lenovo tabletta továbbá a szavatossági időn javítás kiterjeszthető 3 évre.
De ez a szolgáltatás a már kifizetett.
A gyártó szerint ez azért előnyös, mert kiküszöböli a magas javítási költség a készülék.
Jogi személyek, hasznos tudni, hogy a vásárlók. hogy a garanciális nekik szabályozzák nemcsak a jogalkotási aktusok, hanem a szolgáltatási szint megállapodások.
Ne felejtsük el, hogy megújítja
Ha a javítás időszakot nem a szerződésben megjelölt, majd vissza, a pénz vagy egyéb minőségi termékeket nem lehet később, mint 45 nap.
A termék megváltoztatása vagy vissza a pénzt érte a következő esetekben:
- a tabletta nem javítható;
- azokat nem lehet használni több mint 30 napon át minden évben a garancia miatt gyakori meghibásodások.
Ha az eladó nem hajlandó elvégezni a garanciális javítások, akkor kell menni a bíróságra.
Ezután a kijelölt szakértő. és fizet érte az eladó.
Miután végzett javításra vonatkozó garanciális terjeszteni arra az időszakra, amely alatt a tablet számítógépet javítani.
Azaz, ha a javítás tartott egy hónapig, akkor ez a kifejezés az eladónak, hogy meghosszabbítja a garancia.
Store vagy a szolgáltató központ?
Konzultáljon egy állítás garanciális javítási lehetőség nem csak vásárolni, hanem a szolgáltató központ.
Az a követelmény, hogy alkalmazza azt a szolgáltató központ lehet a boltban, de ez illegális: a fogyasztó úgy dönt, az ügy a saját.
Ha egyformán rendelkezésre és az üzlet és a szorzókat a gyártó, célszerű az összes üzlet - ez a baj, hogy menjen a szervezet a garanciális javítást.
- ha kiválaszt egy szolgáltató központ, a boltban is azt mondják, hogy nem küldik meg a szervízben, és így azok nem felelős az intézkedések a személyzet;
- Service Center is lehet mondani, hogy a megállapodás értelmében közte és a producer, nem térnek vissza a pénzt, és nem teszik cseréjét az árut az új, ha zavarják javítás alatt.
Az ilyen intézkedések természetesen lehet megtámadni a bíróság előtt. de ez az extra gondot és időveszteség.
Milyen dokumentumok szükségesek?
Átadása a lemezt garanciális javítás, akkor be kell mutatnia védjegye vagy csekket. és a kitöltött jótállási jegyet nem hiba.
Az eredetit a dokumentumok jobb tartani otthon, és az eladó vagy a központba, hogy feladja, azt mutatja, mielőtt az eredeti.
Ha az eladó ragaszkodik áthelyezésének az eredeti dokumentumokat. akkor meg kell hagyni magának egy példányt.
Ezek okirati bizonyítékok lesz szükség, ha az ügy megy a tárgyalás.
Egyes cégek, például a Toshiba megszüntette a papír garancia kártya.
Azonban minden eszköz egy sorszám.
A vásárlás után a gép a cég köteles regisztrálni a saját eszköz a társaság honlapján.
Ezek a lépések az illegális - az árut nem is kell, hogy a javításra.
tablettát szállítási tényt dokumentálni kell.
Ehelyett ki a cselekmény az áruk fogadására javítás.
A dokumentációnak tartalmaznia kell a következő adatokat:
Fontos megjegyezni, hogy a postai küldemény. ha szükség van rájuk, kell az eladót terheli.
csere alap
Mivel még a pillanatnyi hiánya hatással van a teljesítményre.
Ennek elkerülése érdekében a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” bevezette a „helyettesítő alap” (Sec. 2, Art. 20. §. 1, Art. 21).
Szerint a szabályokat. idején hibaelhárítási vevő kérheti a boltba vagy a gyártó támogatási ideiglenes helyettesítése egy hibás tabletta speciális swing alap.
Nyilatkozat cserére kerül sor, két példányban.
Az első kap a boltba, vagy az FB, a másik egy jegyzetet, és kívánatos, hogy bélyegző átvételét megtartotta a vevő.
A követelményt kell teljesítenie legkésőbb 3 napon a kérelem benyújtásának.
Szállítás a vevő, ha egy másik városban, kárára az eladó.
Ha a követelmények még mindig nem teljesül, akkor a törvény alkalmazása a törvénysértő monetáris büntetés: minden nap meg kell fizetni az ügyfél a büntetés (finom) - 1% -a az ár a tablettát.
Ellenőrizze javítás után
Biztosítania kell, hogy a hiba megszűnt, és a külső eszköz ugyanabban az állapotban, amely a törvényben meghatározott fogadására javítás.
Meg kell adni a cselekmény munka.
Ez a lista azokat a munkálatok és a kicserélt alkatrészeket.
Ez a dokumentum akkor hasznos, ha javításra van szüksége, és újra megtalált azonos hibája.
Ő aláírása a törvény kell elhelyezni csak alapos ellenőrzés eszközök.
Gyakran előfordul, hogy a tabletta bevételét követően garancia. a vevő tartja karcolás vagy egyéb károsodást a szervezetben - például karcolások, amelyek korábban nem léteztek - ez is bizonyítja tanúsítványát mutatja a felvételi.
Ebben az esetben olvassa el a normák a polgári törvénykönyv (Art. Art. 1064, 1065), valamint a törvény „A védelem a fogyasztók jogai (Art. 14).
Ha ilyen hibát észlel, ne vegye ki a készüléket a javítás.
Be kell írásban kérni jogorvoslatot.
Ez lehet kompenzálni természetben, mikor lesz a helyettesítő ház vagy készpénz - a megrendelő megtéríti a költségek ház és helyettesítési szolgáltatások.
Akkor vedd fel a lemezt a javítás, de mielőtt ki kell állítania egy dokumentumot, amely szerint a legfőbb szerv vagy a kijelző van elváltozások voltak jelen az elfogadásának időpontjában a tabletta garanciális javítást.
Ennek hiányában egy ilyen dokumentumot beszélhetünk semmilyen kompenzációt nem szükséges.
Viszlát, garancia!
Ezért meg kell tudni a megsértése, amely lehet oka megtagadása garanciális javítás: vannak megadva a felhasználói kézikönyvben és garanciajegy.
Például az oka megtagadása garanciális Eee Pad ASUS:
- Használja vevő készülék más célra;
- meghibásodása vagy károsodása miatt az áthelyezés után eszközt nem kellő gonddal vevő kapcsolatok, szakszerűtlen szállítás, karbantartás stb. d.;
- garancia megsértése tömítések, matricák, bélyegek;
- van egy mechanikai sérülés miatt gondatlan kezelése készülékek - horpadások, repedések ütéssel, dobja el a kapcsolatot;
- módosított vagy eltávolított sorszámot;
- folyadék került, vagy bejutni a szervezetbe egy idegen tárgy;
- független kísérletek frissíteni vagy javítsa a készüléket;
- a nem eredeti akkumulátorok, kifogásolható ellátás, ápolási termékek, alkatrészek;
- szakemberek megjavítani, a gyártó nem engedélyezett vagy nem engedélyezett javítások, nyitó eszköz;
- hatása a vírus, illetve a használata illegális szoftverek;
- akció ellenállhatatlan erők baleset.
Csak akkor, ha kell utalni para. 1, Art. 19. a törvény.
Ha a gyártó vagy az eladó nem hajlandó végrehajtani teljesen jogos igényeit a fogyasztó mindig fennáll a lehetősége bírósági jogorvoslati kérelmet.
De meg kell tartani minden számla, tettel, átvételét, amely bizonyítja, hogy az eladó tévedett.
Nem talál választ a kérdésére? Ismerje meg, hogyan lehet megoldani a problémát pontosan - Hívjon most:
+7 (499) 703-48-91 (Budapest)
+7 (812) 627-13-62 (Budapest)
Ez gyors és ingyenes!