Gyakran ismételt kérdések, Mothercare Magyarország

Milyen típusú hajózás kínálnak?

Mikor indul a szolgáltató ügyfélszolgálati, és hogyan lehet kapcsolatba lépni vele a szakemberek?

hívások Moszkva: 8 (499) 270-40-40

érkező hívásokat régiókban: 8 (800) 250-52-25

ügyfélszolgálati iroda nyitva 9:30-20:30 h., hétfőtől vasárnapig. Azt is töltse ki a kérelem űrlapot a weboldalunkon, és szakembereink hamarosan megkeresi Önt.

Amennyiben az adott pillanatban van a rendelésem? Hogyan követhetem a megrendelésének állapotát az interneten?

Bármikor lehet követni az állapotát a rendelést a megfelelő szolgáltatáshoz honlapunkon. Csak kövesse az alábbi utasításokat:

1. Másolja a szám követni a megrendelés állapotát az e-mail szöveget, majd kattintson a linkre, hogy elviszi a honlapját futár cég.
2. Kövesse az utasításokat a weboldalon, és adja meg a nyomon követési számot a megrendelés állapotát a megfelelő sort a weboldalon.
3. A helyszínen futárcég elérhető lesz az összes szükséges információt a rendelés állapotáról.

Sajnos, nem tudjuk garantálni a pontos dátumát és idejét az árut, mint abban az időben a megrendelés, és ha az ügyfél hívást egy ügyfélszolgálati munkatársunkkal.

Milyen időszakban lehet számítani szállítási megrendelés?

Becsült dátuma és időpontja az áru leszállítását kerülnek rögzítésre Ön kapott egy megerősítő e-mailt regisztráció a sorrendben. A szakértők a futárszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy erősítse meg a kényelem az Ön számára a dátum és idő a szállítás.

Megjegyzés: A szakértők fogja meghatározni a futárszolgálat szállítás, csak egyeztetés után akkor a dátum és idő a szállítás. Kérjük, hogy pontos adatokat szolgáltat szállítás. Jelzése helytelen adatok vezethet a késedelmes áruszállítás.

Megkaptam a sorrendben, de nem elégedett az állapota. Hogyan érhetem el, hogy a visszatérés az áruk?

További információkért tekintse meg a visszatérés és árucsere honlapunkon.

Milyen hamar kapom a megrendelt árut?

További információ a dátumot és a szállítási költség érdekében, olvassa el a Szállítási információk honlapunkon.

Kaptam egy utalványt egy kedvezményt, de nem tudja, hogy nyújtson be egy kódot az interneten. Miért?

Felhívjuk figyelmét, hogy miután ezt a kódot, akkor nem lehet újra felhasználni. Ezért aktiválja megkapta a promóciós kódot csak akkor, ha biztos benne, hogy már készen is van a kifizetési eljárások az áru.

A fő oka, hogy lehetetlen a promóciós kód: promóciós kód elavult, és már nem érvényes, a promóciós kódot aktiváljuk a termék, amely nem terjed ki ez a fellépés, a teljes összeg a megrendelés kevesebb, mint a szükséges összeget a részvétel az akció.

Régebben egy promóciós kódot, ha fizet, de nem kapott kedvezmény minden termék a sorrendben. Miért?

Felhívjuk figyelmét, hogy miután ezt a kódot, akkor nem lehet újra felhasználni. Ezért aktiválja megkapta a promóciós kódot csak akkor, ha biztos benne, hogy már készen is van a fizetési eljárás az áruk

Ha még mindig nem kap aktív megkapta a promóciós kódot, és egyik esetben nem az oka, forduljon ügyfélszolgálati ügyfélszolgálat több információt és segítséget.

Hogyan elhagyni Mothercare levelezési?

Felhívjuk figyelmét, hogy az opt-out, akkor félő, hogy a legjobb akciók és hírek. Ha azonban ezt a döntést, akkor leiratkozhat postázása Mothercare honlapunkon bármikor. Ugrás az oldal regisztrált felhasználóként, és kövesse az alábbi utasításokat.

Ezen felül, akkor válassza a „Leiratkozás” javasolt az alján minden egyes e-mail üzenetet információkat Mothercare.

Valamilyen oknál fogva, én a rendelést törölték?

Azt megrendelést, és szeretnék megtanulni a nevét a vállalkozások, amelyek expressz szállítás.

A szövegben az e-mail megerősíti az azonosító az szállítandó áruk, talál egy linket, amelyre a szervezet elvégzi a szállítási megrendelés. Bármikor, akkor kap információt a rendelés állapotáról opció használatával „Track rendelés állapota” az az oldal alján.

Hogyan kaphatok információt a mérleg én ajándékutalvány?

Mit jelent a „Megrendelés nyugtája a boltban?"

Ez a fajta szolgáltatás, amely lehetővé teszi a termékek szállítása a raktárból az üzletbe, amelyet választott. Ebben az esetben elrendelheti a rendszer kérni fogja fizetni hitelkártyával. Ha az áru nincs készleten, nem tudunk kézbesítési a boltba.

Hogyan működik a szolgáltatás „Termelési a boltban?”

1. lépés: Válassza ki a termékeket a katalógusban, és a kosárba.

Ne felejtsük el megadni a kívánt méretet.

2. lépés: Válasszuk ki a szolgáltatás „Get a boltban.”

A kosár, válassza a „Get a boltban.”

3. lépés: Adja meg a várost, és a legközelebbi metróállomástól.

Összhangban a paraméterek akkor ajánlott azon üzletek listáját az Ön közelében. Ha a tétel van raktáron, akkor adja ki a kiválasztott üzlet. Leszállításakor a rendszer kérni fogja fizetni a rendelés hitelkártyával. termék szállítási ideje függ a távolság a régióban.

4. lépés: Erősítse meg a rendelést.

A regisztráció után és fizetés a megrendelés hitelkártyával, akkor küldünk egy e-mail / SMS-üzenetet a rendelési számot, amelyet be kell jelenteni a boltba, hogy az árut. Mi is értesítjük a készségét, hogy a megbízást a kiválasztott termék e-mail / SMS-üzeneteket.

5. lépés: Szerezd meg a sorrendben tárolja

Egy vásárlásra van szükség, hogy egy megrendelés visszaigazolás papíron vagy elektronikus formában, azonosító okmány. Ha nem tudja felvenni a kártyás érdekében személyesen a címzettnek a megbízás az is szükséges, hogy egy megrendelés visszaigazolás papíron vagy elektronikus formában, azonosító okmány. Ha bármilyen okból nem tud a vásárlást 4 napig, kérjük keressen minket telefonon. 8 (499) 270-40-40 (Budapest) | 8 (800) 250-52-25 (más régiók). Ellenkező esetben a rendelést automatikusan törli, és a pénzt vissza a bankszámlán, ahonnan a kifizetés árut.

Hol találok információt nyitvatartási és helyét a kiválasztott üzlet?

Milyen hamar kapom az árut az üzletben?