Gyakran ismételt kérdések, Rosbank
bankkártyák
Tudok készpénzfelvétel külföldön, és mennyibe kerül?
- Győződjön meg arról, hogy az ATM található egy biztonságos helyre, és úgy a fizetési kártya rendszer (ATM legyen egy matricát a logó Visa vagy MasterCard).
- Mielőtt erősítse meg a műveletet, ellenőrizze, hogy a bank díjat a tulajdonos az ATM fel díjat a szolgáltatásért. Ezeket a díjakat lehet felszámítani, függetlenül attól, hogy a feltételek a terve, és nem függnek Rosbank.
Az árfolyam leírásra kerül a pénz, ha fizetni az áruk és szolgáltatások külföldön eltérő pénznemben amerikai dollárban és euróban?
Ha fizet az áruk és szolgáltatások bankkártyával külföldön eltérő pénznemben orosz rubel, amerikai dollárban és euróban, az összeget a kártya tranzakció első átalakítható amerikai dollár a következő szabályok vonatkoznak:
Visa kártyákat. az arány által meghatározott Visa fizetési rendszer napján a fizetési rendszer feldolgozási művelet nőtt:
1% - az összes Visa Signature és Visa Signature Travel Miles hitelkártyát.
MasterCard kártyákat. az arány által meghatározott MasterCard Worldwide fizetési rendszer az ügylet időpontjában a fizetési feldolgozó rendszer.
Ezután kapott összeget a fizetési rendszer kártya tranzakciók dollárban Bank átalakítja a valuta figyelembe, amelyhez kapcsolódik egy kártyát, és megterheli a megfelelő összeget az ügyfél számláján.
A Bank a következő lehetőségeket:
- fiókok rubel Magyarországon alkalmazott az eladási árfolyam USD napján a tranzakció a számlán;
- fiókok euróban használják a kereszt-árfolyam a Bank a tranzakció időpontjától a számla.
Felhívjuk figyelmét, hogy a betéti kártyák a számlavezető érvényes adómérték idején törlése a fiókot, és eltérhet az arány idején a működését a térképen.
Card milyen pénznemben jövedelmezőbb használat külföldön?
Y ou tegyen egy kirándulást minden kártyádat. Térképek fizetési rendszerek elfogadottak egyenrangú az egész világon.
Ebben az esetben nem kell nyitni egy bankkártya minden ilyen fiók, akkor manuálisan váltani a kártyát számlák között, attól függően, hogy az ország, amely otthont ad majd a következő útra vagy üzleti út.
1. ha csinál egy kártya, kérje a munkavállaló a Bank egyszeri kötődnek a kártya minden számla rubel, amerikai dollárban és euróban, akkor nyitott a Bank. És a kiválasztott elsődleges fiók rubel fizetni vásárlások Magyarországon
2. mielőtt a következő turné akkor a saját Internet bank változtatni az elsődleges fiók kártya számla dollárban vagy euróban, attól függően, hogy melyik országban megy. Felhívjuk figyelmét, hogy a mobil app „Rosbank online” szolgáltatás közötti váltás kártya számlák még nem biztosított.
Elkerülje a további működési költségeket a térképen, akkor, ha a vásárlás és a kártya számla pénznemében ugyanaz. Külföldön, lehetséges országok számára, amelyek a nemzeti valuta az amerikai dollár vagy az euró.
Ha vásárolni devizanemétől eltérő USD vagy EUR, és így a konverzió a kártya számlák az amerikai dollár.
Ne felejtsük el, hogy módosítsa a fiókot, amelyhez a kártya csatlakozik a menetidő, attól függően, hogy a valuta az országban, ahol megy.
A műveletek végrehajtása során a valuta a rubel felfedezett Térkép hogy meghatározott összeget a nyilatkozat, nagyobb volt, mint a zárolt összeg a számlán a művelet során. Miért történik ez, hogy mi történt a pénzzel?
Ez annak köszönhető, hogy a természet a feldolgozás kártya tranzakciók fizetési rendszerek és a bankok.
Időpontjában az ügylet a térképen Bank teszi a pénzeszközök befagyasztása a kártyán, de a tényleges díj a pénzt a számlára után jön a Bank visszaigazolást kap a fizetési rendszer, hogy végezzen egy ilyen művelet a térképen, a Bank hatékony ezen a napon.
Átlagosan beérkezésének határideje az információt a Bank által a fizetési rendszerben 3-5 nap (a megengedett legnagyobb - akár 30 nap).
Ez idő alatt a valutaárfolyamok változhatnak eredményeként vezet egy kis különbség a zárolt összeg a számlán idején működését a térképet, és valóban terheli a számlára.
Dupla írásban le ugyanazt az összeget
Probléma: fizet az áru / szolgáltatás bankkártyával, de úgy találta, hogy ugyanazt az összeget levonták a kártyát venni (a bankszámlakivonat) kétszer.
Megoldás: Ebben a helyzetben meg kell kapcsolatba lépni a megosztottság Rosbank és töltse ki a megfelelő disputnuyu formában, csatolva egy példányát a fizetési igazolást.
Kiadott egy visszatéríti a vásárlási összeg a kártyán, de a visszatérítés összege még nem került jóváírásra
Probléma: ha fizet áruk vagy szolgáltatások egy hitelkártyát, de aztán nem volt hajlandó vásárolni, és a pénztárnál már ki egy csekket a visszatérítés. Ellenőrzése a mérleg a kártyán, úgy találja, hogy az összeg még nem került vissza a kártyát venni.
Megoldás: A kifejezés összegek visszatérítését vásárlások csekken lehet akár 30 napig.
Abban az esetben, ha a lejárati ebben az időszakban nem volt visszatérítést. meg kell kapcsolatba lépni a megosztottság Rosbank és töltse ki a megfelelő disputnuyu formában, csatolva egy példányát az ellenőrzést.
ATM nem adott ki a kért összeget, vagy részben ki
Probléma: Azt kérte, egy bizonyos pénzösszeg, de az ATM nem adja meg a kért összeget, vagy neki részét. Ellenőrzése a mérleg a kártyán, úgy találja, hogy a terhelt összeget a kártyát venni teljes egészében vagy tiltva.
Megoldás: Ez a helyzet akkor fordulhat elő, hogy műszaki hiba az ATM vagy az ideiglenes távolléte kapcsolatban a bank szervizelése az ATM.
Be kell, hogy lépjen kapcsolatba a körzetek Rosbank és töltse ki a megfelelő formában disputnuyu (ha az összeg terheli a kártyát venni), vagy egy alkalmazás felszabadításában (amennyiben az összeget ideiglenesen blokkolja).
Probléma: Amikor bérlése egy autó akkor lehet kérni, hogy nyújtson be egy bankkártya befizetni. Mivel a betét a kártya ideiglenesen blokkolja bizonyos összeget. Visszatérve az autó, akkor fizeti ki teljes mértékben a szervezet (készpénz vagy kártya), de ellenőrzi a mérleg a kártyán, azt találjuk, hogy az eredeti jelzálog továbbra is a zárban.
Megoldás: Ebben a helyzetben meg kell kapcsolatba lépni Rosbank egységek és töltse ki a kérelem felszabadítása összeg rögzítésére egy példányt a nyugtát megfizetése az autókölcsönző.
A vásárlás összegét levonják a számla és az azonos mennyiségű még a zár állapotát
Probléma: ha fizet áruk vagy szolgáltatások egy hitelkártyát, de úgy találta, hogy ugyanazt az összeget levonták a kártyát venni (a bankszámlakivonat), és a zárban.
Megoldás: Meg kell kapcsolatba lépni a megosztottság Rosbank, és töltse ki a kérelem felszabadításában összeg rögzítésére egy példányát a fizetési igazolást.
Bejelentkezés itt szállodában
Probléma: Amikor bejelentkezik a szálloda recepcióján akkor lehet kérni, hogy nyújtson be egy bankkártya befizetni. Mivel a betét a kártya ideiglenesen blokkolja bizonyos mennyiségű készpénzt (a csekken gyakran írnak «előengedélyezési»). Ha így van teljesen fizeti ki a szállodában (készpénz vagy kártya), de ellenőrzi a mérleg a kártyán, azt találjuk, hogy az eredeti jelzálog továbbra is a zárban.
Megoldás: A legtöbb esetben a kilakoltatás a szálloda adjon utasítást feloldásához a fedezet összegét, azonban ez nem fordul elő gyakran. Ebben a helyzetben, akkor kapcsolatba kell lépnie valamelyik Rosbank egységek és töltse ki a kérelem felszabadítása az összeg egy példányát a csekket a szállodában.
Hitelkártya és folyószámlahitelek
Mi a kifejezés „folyószámlahitel”? Hogyan újítja meg a kölcsön lejárati dátum után?
Hogy van-e kamatmentes hitel időszak a térképen a hitelkeret.
Nem, ez a lehetőség a „Folyószámla” termék hiányzik. "
Ha vagyok hozzájárul a Bank, ha kedvez a termék „Folyószámla” elérhető?
A betétek esetében a bankok számára, amely nem kisebb, mint 20 000 rubelt. / $ 700 / € 500, zárása előtt, ami nem kevesebb, mint 3 hónap. az ügyfél rendelkezik a lehetőséget, hogy a hitelkeret az összeg megegyezik a betét összegét, továbbá a feldolgozás a hitel az ügyfélnek szüksége van arra, hogy csak egy útlevelet.
... A befizetés esetén a bank az összeg több mint 700 ezer rubel / 30000 dollár / 20 ezer euró a vevők speciális hitelezési feltételek - magas fix hitelkeret további ingyenes szolgáltatás csomagot, valamint bankkártya Arany osztály ingyenesen díj amelyek esetében a szolgáltatást nem kerül felszámolásra.
Vannak kedvező feltételeket a hitel?
Igen. Ha az ügyfél a Bank (van bér-kártya vagy a pozitív hitel történelem a Bank), akkor lehetőséget kap arra, hogy megkapja a kölcsön kedvező feltételekkel.
Mi történik, ha valamilyen oknál fogva nem tudja fizetni a hitelt?
A kölcsönszerződés értelmében a kölcsönvevő kötelezettsége a büntetés, a büntetés fizetési késedelem a kölcsön, melynek összege 0,5% hitel rubel / 0,25% -a hitel devizában napján a fizetési késedelem.
Lehetséges a számítás a maximális hitelösszeg, hogy figyelembe vegyék származó jövedelem kiegészítő munkát?
Igen, ez a lehetőség fennáll.
Tudok küldeni a regisztráció a hitelt valaki a helyére (beleértve a jelenléte natorialno hitelesített meghatalmazást)?
Nem, ez a lehetőség nem áll rendelkezésre.
Mi az eljárás a hitel visszafizetését?
Az ügyfél köteles rendszeresen, hogy a minimális havi kifizetések összege nem lehet kevesebb, mint 10% -ának ténylegesen felhasznált része a hitelkeret és kamat felhasználásának kölcsönalapok.
Vajon a jelenléte az ingatlan az ügyfél ingatlan vagy egy autó kiszámításához a maximális hitelösszeg?
Tudom fizeti ki a kártyát egy hitelkeret létre a kereskedelem és a szolgáltatás?
Igen, ez a lehetőség fennáll.
Mennyi ideig tart a Bank döntését, miszerint a hitel?
A pozitív döntést nyújtott kölcsön érvényes 31 napig.
Do I dokumentált bizonyítéka jövedelem alkalmazása során a hitel?
Ha így egy hitelkártya vagy folyószámla követelmény a dokumentált bizonyítéka jövedelem.
Ezen túlmenően, az ügyfelek pozitív hitel történelem a bank jövedelme visszaigazolása nem szükséges egy érvényes hitelkártya, vagy ha egy pillanatra a hitel visszafizetését nem régebbi, mint 6 hónap.
A Bank a betétesek és a jövedelem igazolás szükséges.
Van hitelt nyújt a nem-rezidensek polgárok?
Ha van egy fizetés kártya bank, akkor kap hitelt nélkül állandó nyilvántartásba a régióban. Minden más esetben - a kötelező követelmény jelenléte állandó nyilvántartásba a régióban feldolgozása a hitel.
Mi a folyószámlahitel?
Folyószámlahitel - kölcsön a bankkártyával a Bank ügyfelei. Használja lejárta alapok a meghatározott határérték lehetséges korlátlan számú alkalommal, pótlólagos források, hogy a szükséges vásárlások, a pénzforgalmi szolgáltatásokról és készpénzfelvételre.
Nem talál választ a kérdésére?
Pont a kérdést a visszajelzési űrlap
Egyéb lehetséges távoli karbantartás

Tájékozódjon az állapota számlák, fizetnek a szolgáltatások, a hitelek törlesztésére, nyitott betétek magasabb kamatok.
Bármely rendelkezése PJSC Rosbank oldalon található információk nem tekinthetők rendelkezés hiányos vagy pontatlan információt, többek között, hogyan elhallgattatására vagy képviseletet a lényeges körülmények arra a következtetésre, teljesítésével vagy megszüntetésével a tranzakció, vagy egy kötelezettséget, hogy az üzlet az előírt feltételeket ezen az oldalon vagy egy ajánlatot, hacsak kifejezetten másként nem jelezzük ezen az oldalon.
Az eljárást az Ön személyes adatait, valamint a végrehajtott követelményeket azok védelmére, tartalmazza a Policy PAO Rosbank.