gyermekágy №12
Gyermekágy №12. VIP-ügyfelek: hogyan kell tartani a kapcsolatot, és eladni több

Ki lehet a továbbiakban a VIP-ügyfelek
Mit akarnak? Általában egy csomó dolog:
- Maximális kedvezmények;
- Egyedi fizetési ütemezés;
- Részletekben kényelmes feltételeket és az összegeket;
- Különleges támogatás;
- A lehetőséget, hogy hitelbe;
- Rendkívül rugalmas megközelítés (megkerülni az összes szabályt).
Munkavégzési szabályok VIP ügyfelek
Hangsúlyozza különleges helyzetét az ügyfél. Kedvezmények, cash back stb Sokkal jobb, hogy menjen egy ésszerű részletfizetés, de úgy, hogy az ügyfél megérteni, hogy mit jelentős engedményeket ment kizárólag neki.
Pontosság, teljesítése az összes megállapodást pontosan és teljes mértékben - a törvény a munka VIP ügyfelek. Azt látni kell, hogy hajlandó feláldozni valamit vészhelyzet esetén, de ez soha nem sikerül neki.
Odafigyelést és törődést, de nem szolgaság. Gratulálok VIP-igazgató a cég dolgozik, fontos dátumokat és a szokásos: a szabadság, hogy a kis ajándékokat a cég vezetője, őszintén kifejezni tekintetben. Elfogadhatatlan őzbarna és elő nagy show. A arányérzék és a józan ész, hogy segítsen.
Végezze el az előnyei a VIP-kliens van hozzáférést exkluzív információkat. Tegyük fel, hogy először jelenteni érkezése egy ritka, ritka árucikk.
Kommunikálni vezetők VIP tudni, hogy a problémák és törekvések, hogyan állítsa be az együttműködést jobb. Megtudja, hogy elégedettek minden, amit akar tudni. Ne vigyük túlzásba a hívások és levelek. Ha a kapcsolat sokkal természetesebb, mint barát, akkor „hang ki” egy-két alkalommal egy hónapban.
A vis maior esetén ezt a VIP-ügyfél kivétel a szabály alól, de ennek során azt kell értenünk, hogy ez egy szélsőséges intézkedés, amely költsége kedves neked, és élvezni az állapota, minden lehetőséget nem tud.
Az aranyszabály: folyamatosan ígéri, minden megállapodást teljesíteni kell pontosan és időben.