Hatékony módszerek kezdeni a beszélgetést

1. Indítsa el a beszélgetést.

2. Az információ továbbítása.

4. ellenérvek előadása a beszélgetőpartner.

5. döntéshozatalban.

A céltól függően a beszélgetés lehet, például ezek a célok:

- megszilárdítsa a jó kapcsolatot a munkavállaló;

- munkatársi elégedettség növelését különböző aspektusait munka

- ösztönözzék az alkalmazottak, üzleti partner, ügyfél bizonyos intézkedéseket;

- biztosítani a kollektív együttműködés a részleg, vállalat, szervezetek közötti;

- jobb megértése.

Ez a fajta hosszú távú célokat kell szükségszerűen az alapja minden üzleti kapcsolatok, függetlenül a beszélgetés témáját. De ugyanilyen fontos az optimális építési a beszélgetés tartalma van annak közvetlen célok és feladatok, például olyan, hogy megtudja, a konkrét tények; érzelmi kisülés végre az egyik oldalon; ellenőrizni valamit, valami fontosat kell mondanom, hogy megtanulják a véleményét, hozzáállását, és így tovább.

Egy nagyon fontos része a beszélgetés elején. Egyesek úgy vélik, hogy ez a folyamat lehet hasonlítani a konfigurációs eszköz a koncert előtt. Valóban, a kezdeményezője a beszélgetést, meg kell, hogy dolgozzon ki egy megfelelő és korrekt hozzáállás, hogy a beszélgetőpartner, mivel az elején a beszélgetést - a „híd” a partnerek között az üzleti kommunikáció.

Feladatok az első fázisban a beszélgetést:

- létesít kapcsolatot a közvetítője;

- teremt egy kellemes hangulatú beszélgetés;

- felhívni a figyelmet, hogy a téma az interjú;

- az ébredés érdeklődés a beszélgetést;

- lehallgatást a kezdeményezés (ha szükséges).

Módszerek sikertelenül beszélgetés indításához

1. Mindig elkerüljük bocsánatkérések jeleit mutatja a bizonytalanság. Negatív példa: „Sajnálom, ha megszakad.” „Szeretném még egyszer hallani.” „Kérem, ha van ideje, hogy figyeljen rám.”

2. Arra is szükség van, hogy elkerülhető legyen a tiszteletlenség, figyelmen kívül hagyva a másik személy, mint az alábbi példák: „Vessünk egy gyors pillantást te”, »én csak véletlenül lehet elhaladó és csökkent az Ön számára.« „És én erről a témáról egészen más véleményen . "

3. Ne legyen az első kérdés, hogy erőt a beszélgetőpartner keresni ellenérvek és a védekező.

Bár ez egy logikus és nagyon normális reakció, de a pszichológiai szempontból - ez a miss.

Hatékony vétel beszélgetés indításához

Nagyon sok módja van, hogy elkezd egy üzleti beszélgetés, de mint a sakkban, kifejlesztett számos „helyes debütál.” A legígéretesebb a következő módszerekkel:

Módszer feszültség oldását. Néhány kedves szóval lehet létrehozni elején a beszélgetés barátságos légkört. Küldi, vicc okozta nevetés is segít, hogy hozzon létre egy barátságos környezetben.

A módszer a stimuláló fantázia játékokat. Magában foglalja beállítás elején a beszélgetést a sok kérdésre számos olyan kérdést, hogy figyelembe kell venni azt. Ez a módszer jó eredményeket ad, ha egy üzleti partner egy optimizmussal és józan pillantást a helyzet.

direkt megközelítés módszer. Ha az üzleti partnerek, időben korlátozott, illetve kibocsátási azonnali megvitatása és megoldása, akkor a módszer a közvetlen megközelítés, anélkül azonban jön. Vázlatosan ez így néz ki: egy rövid vita az okok, amelyek jelölték beszélgetés, gyorsan mozgatni az általánostól a különös és folytassa közvetlenül a beszédtéma.

Ha az előzetes felkészülés az interjú volt alapos és minden lehetséges helyzetben gondosan megtervezett, a fő része az üzleti beszélgetés kezdeményezője bizalommal.