Hatékony telefonos interjú

A probléma az, hogy a munkaadók érdekeltek ezek a pozíciók felelőssé alkalmazottak, de nem tudnak számukra a magas fizetés, vagy egy különösen kreatív feladatokat. Szemszögéből a munkások, az ilyen munkahelyek tudható be népszerűtlen. És a szempontból a toborzó - a komplex, sőt van, hogy csak azok a jelöltek, amelyek megfelelnek:

• profil pozíciók;
• egyes vállalati követelményeknek.

Global Bilgi A vállalat dolgozom több, mint négy éve. A csapat nőtt és fejlődött előttem. Három évvel ezelőtt, amikor részt vesz a személyzet kiválasztása, minden sokkal egyszerűbb: a versenytársak kevesebb projekt volt elég egyszerű, meglátogattak a szorgalmas és aktív álláskereső. Az elmúlt évben a projektek egyre összetettebb és technológiailag fejlett, és a kiválasztás - háromszor merevebb, míg az áramlás a jelöltek szinte termesztik. De a növekedés a versenytársak száma, és a jelöltek a munkaerőpiacon, úgy érezték, hogy rosszabb és nehezebb dolgozni, mint az üzemeltető, semmi.

A cég meg kellett változtatni a HR-stratégia:

• További erőfeszítéseket tettek kifejtő megtartásának és fejlesztésének alkalmazottak;
• vonzza az új jelöltek, fokozatosan kezdett kialakulni munkáltatói márka;
• felülvizsgált asssessment center -, hogy ez több praktikus és érthető a pályázók számára.

Erőfeszítéseket kezdte meghozni gyümölcsét: a százalékos aránya, akik jönnek a bevezető képzés (a vendégek száma), kismértékben emelkedett. Amikor kiderült, hogy ez nem elég, meg kellett, hogy vizsgálja felül a más szakaszaiban felvételi ...

Elemzése után a probléma, akkor arra a következtetésre jutott, hogy mi helyzetbe magunkat, mint outsourcing call-center, amely képes eladni a piaci szereplők képesek eladni „- alapvető kompetencia. De a toborzók - rischery (kutatók) nem tudja, hogyan kell eladni, és ne is próbáld!

Általában a meghallgatást kell tekinteni, mint egy kétirányú eszköz, mert lehet használni:

1. Kezdeti jelöltek szűrése reagált a megüresedett. Kiválasztásával ebben az esetben arra utal, hogy a nyírás nyilvánvalóan alkalmatlan jelöltek - a paraméterek, amelyek nyilvánvalóan nem illik a képbe a megüresedett. Például a kritériumok „általános műveltség” és a „nincs beszéd hibák” kulcsfontosságú az „üzemeltető” helyzetben van, de nem tudták a távérzékelés (egy önéletrajz vagy alkalmazás formájában).

Vonzzák a „passzív” jelöltek - nem mutattak érdeklődést a megüresedett (kimenő hívások folytatásához).

Beszél a népszerűtlen feladatot, tudjuk előre, mi lesz a motivációs profilját jelöltek túlnyomó többsége - a kiválasztási kritériumokat a foglalkoztatásra és a prioritások kiszámítható. A megbízás (fontossága alapján, hogy valami ehhez hasonló:

1) bér;
2) ütemterv;
3) A helyszín a hivatal;
4) a foglalkoztatás típusa.

Vannak mások, persze, de a legtöbb esetben a döntés alapján az adott információt.