Hogyan elutasítja a felkérést egy új állapot - a blog Ivana Artsishevskogo
Hogyan megtagadni
És a két véglet között van a többi emberi tevékenység, amelynek van egy üzleti etika, és a józan ész, és az igazság, és baráti segítséget, és egy jó kapcsolat. Persze, meg kell segíteni a szomszédunk, különösen ezekben a nehéz időkben. By the way, az önzetlenség és a kölcsönös támogatás gyakran megtalálhatók még az állatok között. De segédeszköze viszályt.
Bizonyára mindannyian voltak olyan helyzetekben, amikor valaki végre a kérés nem képes vagy a vágy, hogy megtagadja - kínos. Vagy úgy érezzük, hogy cinikusan használják, és nem képesek ellenállni a manipulátor. Emlékezzünk a szerencsétlen fogyatékos Buzykina a film „Őszi Marathon” - ő nem tudja, hogyan kell mondani, hogy „nincs”.
Hogyan képes megfelelően elutasíthatja a kérelmet, hogy a személy nem sértődött?
Először meg kell, hogy értékelje a helyzetet, és válaszoljon magának néhány kérdést:
- Ki végül kell?
- Lehet választani, hogy teljesíti a kérést?
- Mit kapok, ha teljesítette a kérést, és el fogja veszíteni, ha nem teljesíti?
Egy másik nehéz kérdés (de különösen fontos az üzleti kapcsolatok): elvesztem, teljesítve a kérést? Például, ha a támogatás a rovására egy másik saját munka, valamint az idő, egészség, személyes alapok, a családja - fontossági sorrendbe, és eldönti, hogy mi a fontos neked.
Ha túl gyakran kérik, és nem tudja, hogyan kell megtagadni, fél megbántani az embereket, vagy úgy tűnik, érzéketlen, és teljesítik az összes kérés rovására maguknak kell gondolni, hogyan lehet megfelelően megvédeni magukat. De ahhoz, hogy megtanulják, hogy azt mondják, hogy „nem”, meg kell ismernünk, hogy koldulás gyakran (tudatosan vagy ösztönösen), csak manipulálni téged. Más szóval, hogy játszik a gyenge pontokat, arra kényszerítve, hogy tegyen valamit a saját, és nem a kamatot.
Kedvenc vétel manipulátorok - okoz neked kár állandó történeteket a bajok és problémák, így hamarosan bűntudatot saját jólétük, és csak ki kell szaladnia kell a mentő.
Egy másik technika az úgynevezett „Barátok vagyunk” - és újra nem tud segíteni, mert különben hogy van barátom? Azonban ez nem valószínű, hogy rendszeresen kapcsolatba lépjünk Önnel kéréseket, amiről tudja, elveszi az időt és energiát, vagy megy ellen elvek és érdekek.
Ezekkel manipulátorok kell harcolni a saját módszerei: az összes történetet, ami a nehéz megosztják történetüket reagálni még szívszorító. Ha rendszeresen emlékeztetik a barátság, akkor ki tudja fejezni a reményben, hogy a másik személy, mint egy igaz barát, akkor megtagadja a kérést, mert megérti, hogy ez kényelmetlen lenne, és így tovább.
Az igazi manipulátor egy ilyen helyzetben, hogy hamarosan elkezdik irritált, hogy mutassa harag, agresszív „lerobbant”. És az agresszív személy, hogy megtagadja a kérést sokkal könnyebb.
Milyen szavakat kell megtagadni, hogy egy udvarias és nem fáj?
By the way, a képesség, hogy azt mondják, hogy „nem” nagyon fontos a vezető.
Elutasítás esetén, gyakran csinálunk két nagy hibát:
1) A túl határozatlan hiba, hogy lehet venni, mint hozzájárulás (például „Azt hiszem ...”, „lássuk csak ...”). Sokkal jobb, hogy őszinte legyek, de udvariasan azt mondják, hogy nem teljesíti a kérést, hogy a személy nem hiába reménykedett. Ürügy - ez, sőt, megtévesztés, a halasztás, de dönteni továbbra is meg kell, előbb vagy utóbb.
2) elutasítás magyarázat nélkül. Kérve a benyomásom, hogy csak felmenti.
Pszichológusok nem javasoljuk kezdve az elutasítás a szót „nem”. Helyes hiba négy részből áll:
- Először azt kell mondanom, hogy érti annak fontosságát, hogy a kérelmet, és ha ez egy üzleti terv - a szavazás, és köszönöm neki.
- Ezután meg kell mondani, hogy szívesen eleget tenni a kérésnek, ha lenne rá lehetőség. És ugyanakkor biztos, hogy röviden magyarázni, hogy miért végrehajtani nem lehet. Vannak különböző lehetőségek olyan kényszerítő ok: időhiány, munkaterhelés, a tapasztalat hiánya ebben az esetben. Lehetőség van hárítani a felelősséget a harmadik fél (pl fej igényel sürgős befejezni számítások), vagy olvassa el a objektív körülmények.
- Akkor meg kell udvariasan, de határozottan és egyértelműen elutasítja: „Sajnos, nem tudok segíteni.” Fontos megjegyezni, hogy a kapcsolat nem lehet sérült a „nem” szót, és arról, hogy hogyan mondják. A jogot, hogy jelen kell lennie sajnálatomat, hogy nem lehet eleget tenni a kérésnek. Ez lágyítja az elutasítás és megnyugtatja a saját lelkiismerete.
- Ha lehetséges, alternatívát kínálnak kérnek - például te, amire kéri, hogy a következő héten.
Fotó: keret a film „Őszi Marathon”