Hogyan építsünk egy minőségi csoportmunka
„A negyedik dimenzió” című Trainings.ua portál - válogatott publikációi gyakorlati ajánlások a vezetőségre és a munka az emberi erőforrások.
Hogyan építsünk egy minőségi kölcsönhatás a csapatban?
Különböző típusú közös tevékenység
Amikor emberek egy csoportja egy állam a „megsemmisítés”. kinyilvánították közös cél, de valójában a legtöbb alkalmazott igyekeznek kielégíteni csak a saját személyes érdekeit. Senki sem vállalja a felelősséget. A munkavállalók többsége csökkent motiváció közös problémák megoldása. Emberek közötti különbségek vannak az oka a konfliktus. A kollektív légkörében arrogancia és negativizmus.
Amikor emberek egy csoportja egy állam a „megsemmisítés” úgy nyilatkoztak, közös cél, de valójában a legtöbb alkalmazott igyekeznek kielégíteni csak a személyes célok
A „Szövetség” állami alkalmazottak egyesül az úgynevezett „szakszervezetek”. Minden „Unió” megvan a saját kultúrája, saját szabályok és előírások. Általános szabály, hogy a szétválás az összes foglalkoztatott a „saját” és az „ők” minden következményével.
„Együttműködés”. Ebben az esetben a munkavállalók csatlakozik a közös célok elérése. Leggyakrabban a módszereket és eszközöket, hogy elérjék a célt megállapodott a kollégákkal. Nagyon fejlett kollektív felelősség. A csapat néhány tagja által vezérelt a megoldást a problémára, míg mások dolgoznak egy összetartó csoport. A csapat uralta a kultúrát „ügyfélközpontúság” tekintetében mind a „külső” és „belső” fogyasztók.
A „interakció” alkalmazottak átvétele további feladatokat a munkatársak tevékenységét, hozzájárulva az eléréséhez nem csak a saját céljait, hanem más célra. Az emberek közötti különbségek elismert és elfoglalták az interakció, csökkentve ereje minimális. A kritérium, hogy a cég elérte ezt az állapotot, azt mondta, a jelenléte az úgynevezett „termékek” az interakció.
Az alkalmazottak közös célok, értékek, a minőségi kapcsolatok és folyamatos önálló egymást
Műrepülés vegyesvállalat - „parancsot”. Csapat rugalmasan kezeli a folyamat célok elérése nem tévesztve szem elől a tágabb célokat a cég. A csoport minden tagja maximális fokú felelősséget mind az egyén, mind a csapat számára eredményeket. Az alkalmazottak közös célok, értékek, a minőségi kapcsolatok és folyamatos önellenőrzéssel egymást. Mindenki elfogadja az összes személyes jellemzők és számíthatnak a konstruktív visszaüt a kollégák.
Tekintsük részletesebben ilyen típusú közös tevékenységek, mint a „interakció”. Kiemeljük a következő feltételeket a minőségi kölcsönhatás:
- Összhang a célkitűzések a résztvevők között
- A jelenléte szabályok és eljárások interakció
- Az a képesség, hogy közös döntéseket
Prioritás minőség elérésének kölcsönhatás következetesség célra. Ez azt jelenti, hogy a munkavállalók tisztában küldetését és végső cél, valamint kollégái a probléma részt vesz a projektben. Minden ugyanúgy értelmezi a prioritások és sorrendjét feladatokat úgy, hogy nincs helyettesítése fontosabb dolgok egyre sürgetőbbé. Ezen túlmenően, egyértelműen meghatározott terület és a felelősség mértékét minden, úgyhogy nincs félreértés, aki felelős. Ahhoz, hogy ezen a szinten a következetesség a különböző célokra koordinációs eszközök: a készítmény a megállapodások, találkozók, közös tervezés, Moderálási ülésén.
Másodszor, de nem kevésbé fontos feltétele az együttműködés, a megértés és a ragaszkodás a szabályokat és eljárásokat. nyilvánosan és zárt körben a jelenlegi cég. kétféle szabályrendszer lehet megkülönböztetni:
- Eljárási szabályok jelenti végzett munka terén a döntéshozatal tekintetében a projekt előrehaladásáról, a végrehajtás a feladat, stb
- Viselkedési szabályok jelenti szabályai interperszonális interakció az alkalmazottak, például a függetlenség és proaktivitás tevékenységekben középpontjában a hosszú távú kapcsolatok, a bizalom, stb
Abban az esetben, ha valaki a csapatban megtöri a „játékszabályok” a lehetséges következményeket. Először is, a fenyegető lehetséges eredmény: a munkavállalók nem tudja elvégezni a cél. Másodszor, függetlenül attól, hogy az oka a szabályok megsértése, és egyéb alkalmazottak megkapják hallgatólagos engedélyt egy ilyen akció. És harmadszor, a fenyegető visszatérő tűnik „szint vissza” kapcsolatokban. Szabályainak megsértése azt mutatja, hogy „a szabályok nem működnek”, és a munkavállalók, hogy újra megteszi a lépést, hogy a társított megszerzése hitelességét és megalakult a megállapodásokat.
Viselkedési szabályok jelenti szabályai interperszonális interakció kollaboráció-nek, például a függetlenség és proaktivitás tevékenységekben középpontjában a hosszú távú kapcsolatok, a bizalom, stb
A következő fontos feltétele a minőségi kölcsönhatás elfogadása közös megoldásokat. Ez lehetővé teszi, hogy javasolják az egész nép ez befolyásolja, hogy gyorsítsa fel a folyamat végrehajtása a döntést, hogy válasszon az alkalmazottak, akik a leginkább képesek hatékonyan hajtsák végre ezt a döntést is, hogy megosszák a felelősséget az eredmény. Ezen túlmenően, a közös döntéshozatal hozzájárul az elképzelések és vizsgálni több lehetséges alternatíva.
A helyzettől függően különböző módszereket a döntéshozatal.
Lehetséges módjait döntéshozatal
A kritérium eléréséhez állapotának interakció a csapat lesz a jelenléte néhány „termékek”. Ebben az esetben beszélünk a „termékek” a folyamat az interakció az emberek között, hanem az eredménye, hogy a közös tevékenységek.
Megkülönböztetünk két fajta „termékek” interakció:
- Nehezen termékek közé valami kézzelfogható, valós és kézzelfogható, ami lehet objektíven mérni. Például, biztosítva a csoport minden tagja számára a szükséges információkat, a szervezet a közigazgatási folyamatokat, strukturálása és szervezése ötleteket és információkat, adatbányászat, stb
- Lágy-termékek közé valami lényegtelen, megfoghatatlan. Például, hogy a pozitív érzelmi állapot alkalmazottak, az állandó keresés a lehetőségeket, hogy rendezni a vitás kérdéseket, új gondolatok, stb
Így beszélhetünk az együttműködés hatékonyságát a cég, hogy létrehozza a három szükséges feltételeket: a megértés és összehangolása célok a felek között, a létezését szabályok és eljárások az interakció és a közös döntéshozatal, valamint a jelenlét a „termék” az interakció.