Hogyan jelentsd a rossz hírek kezelése a menedzser - a klub igazgatók

Nem valószínű, hogy lesznek emberek, akik szeretik a rossz híreket. A negatív visszacsatolás az elbocsátás, csökkentése a bérek ... kívánom, hogy ezeket a dolgokat mondta valaki más. Sajnos, a feladatköre magában foglalja a fej, és ez nem könnyű feladat. De szerencsére meg lehet tanulni, hogyan kell bemutatni a rossz hír helyesen.
Legközelebb, mielőtt elkezdi kellemetlen beszélgetést a munkavállaló választ magának öt kérdést. hogy ki, mit, hol, mikor és miért.
Határozza meg a szerepe ebben a helyzetben. Ahogy a közmondás mondja: vette fel az eke, nem mondom, hogy egy font. Mivel - a vezető, és akkor terheli a felelősség. Lehetőleg ne elmozdulás a többi, kérjük ossza meg a rossz hírt.


Tanulmányok kimutatták, hogy ha közben kellemetlen beszélgetés az irodában, van egy másik ember, egy alkalmazott veszi jeleként tiszteletlenség.
Válogatta meg a szavait óvatosan. A legjobb az egészben, ha kijelentem a rossz híreket finoman, de nem hosszú előkészületeket. Fejezi ki világosan, és ne tippeket és nonverbális jeleket. Ha szükséges, próbálni a beszéd előtt.
Ön - egy vezető vagy vezető? Lássuk


Tanulmányok kimutatták, hogy a testbeszéd közvetíti érzelmek jobban arckifejezés.
Dönt a hely, ahol egy kellemetlen beszélgetés kerül sor. A rossz hír az, kívánatos, hogy állapítsa meg a személyes és magán.

Válassza ki a megfelelő időben beszélni. Nem esik a munkavállaló rossz hírt, amint átlépte a küszöböt az irodában, de ne húzza meg. Nos, ha előre értesíti a csapat.

Tanulmányok kimutatták, hogy a stressz szintjét, a vérnyomást és a pulzusszámot a legmagasabb a kora reggeli órákban.
Magyarázza el a munkavállaló, mit csinál, hogy a döntést, mivel őszintén és közvetlenül. Ne próbálja édesítésére tablettát, de nem hagyják el az a személy, az érzés, hogy az egész dolog az ő személyes tulajdonságait.



Tanulmányok kimutatták, hogy az emberek sokkal nyugodtabb fogadja rossz hír, ha látják, hogy a döntéshozatali eljárást.