Hogyan kell mutatnia a termék
Minden évben, az SKB Kontur tart egy verseny a vállalkozók számára „Üzletember vagyok”, ez magában foglalja a több száz üzletemberek a különböző városokban Magyarország - Kalinyingrád Vlagyivosztokig.
Mivel a verseny, hoztunk létre egy gyűjtemény inspiráló üzleti elbeszélése, akik átalakítják a kis induló a sikeres vállalatok.
Tapasztalataik és tanácsok hasznos lesz bárki gondolt kezdő vállalkozás.
Elindításához szükségünk van néhány feltétele: egy ötlet, egy kis pénzt, és ami a legfontosabb, a vágy, hogy elkezd

Az a kérdés, hogy milyen gyorsan érdekli az ügyfél nem veszít a jelentősége. Sok vállalat gyakran szembesülnek hasonló problémával. De még öt percig meggyőzően bemutatni az árut.
Értékesítési vezető képesnek kell lennie arra, hogy felszámolja a legfőbb akadálya az ügyfél válaszul az ajánlatot segítséget a választott mond valamit a sorozat „Nem, köszönöm, nem kell semmit.” Ahhoz, hogy ilyen helyzet elkerülése, szükséges, hogy nyílt végű kérdések, amelyek megkövetelik részletes választ áll rendelkezésre. Például a kérdést: „Mi célból szeretné vásárolni ezt a terméket?” Serkenti a potenciális vevő, hogy ossza meg az alapvető szükségletek.
Ahhoz, hogy sikeres a szakmájában, értékesítési menedzser kell dolgoznia a következő kompetenciákat:
- találni a közös nyelvet a vevő számára;
- bemutatni a terméket a vásárlói igények alapján;
- a helyes érvek mellett a megszerzése;
- hogy képes legyen reagálni a vevői kifogások;
- ösztönzik a lehetséges vevő a tranzakció befejezéséhez.
Van egy széles körű módszerek befolyásolják az ügyfél.
A használata különböző technikák tükrözés, amikor egy menedzser veszi figyelembe az ügyfél gesztusok, az arckifejezések, hang sebessége a beszéd, és így tovább, természetesen hozzájárul a felhalmozási hozzájárulás megállapítása érzelmi kapcsolatot az ügyféllel. Ahhoz azonban, hogy megtalálja a közös nyelvet a vevő kizárólag ezek a módszerek nagyon nehéz.
A különböző ügyfélkapcsolati helyzetekben a keresést kell fordulni a mély hatást módszereket. Mint korábban említettük, a legfontosabb, hogy az ügyfél igényei, akkor feltételezhetjük, az ügyfél nyelv a második legfontosabb. Számos olyan funkcionális beszéd stílusok: Science, Elementary, művészeti és hivatalos üzlet. A fő problémát az emberek, akik nem találnak a megközelítés, hogy az ügyfél az, hogy összekeverik a funkcionális stílus a potenciális vásárló saját nyelvén.
Az ügyfél igényeinek segít megérteni az elméletet Rudolf Shnappaufa. Munkája során négyféle igények:
- presztízs (hangsúlyoznunk kell az állapotát és egyediségét az ajánlat);
- komfort (nem akarja, hogy kitűnjön a tömegből, hogy megfelelnek a standard ajánlat);
- biztonság (keresik a minőségi szolgáltatás és biztonsági garanciákat);
- eléréséhez (nem nyugszik a babérjain, keresnek új lehetőségeket).
Ahhoz, hogy megfeleljen a vásárlók igényeinek, a prezentáció során kell válaszolni az alábbi kérdésekre:
- Miért? Eladó hangsúlyozza az áru vagy szolgáltatás a vásárló számára, igényei alapján, hogy kiderült, a bemutató előtt.
- Mi az? Az eladó fogalmaz javaslatot.
- Hogyan? Az eladó röviden bemutatja, hogyan lehet vásárolni egy szolgáltatást vagy terméket, vagy felfedi a jellemző funkciók egy termék vagy szolgáltatás.
- Mi a következő lépés? Az eladó azt mondja, az ügyfél részesül a beszerzés az áruk vagy szolgáltatások a jövőben.
A következő lépés az az érv, mely során értékesítési igazgatója magyarázza, hogy a termék meg kell vásárolni tőle. Általánosan használt technikák, mint a spin és DAPA. SPIN módszer célja, hogy az emberi igények kielégítésére a kényelem és a biztonság. Akkor indokolttá teszik a vásárlás a tény, hogy ebben a helyzetben lehetőség van a probléma, és a termék vagy szolgáltatás segít elkerülni azt.
A DAPA gépek kapcsolódó ügyfél középpontjában a presztízs és az elért eredményeket, a menedzser kell összpontosítania exkluzív termékek.
Az utolsó szakaszban a következő technikákat használjuk:
- „Összegezve a befejezés” - összefoglaló az összes javaslatot zöngés;
- A „teljesítés alapján tulajdon” - a leírás olyan helyzetben, amikor az ügyfél már használja a terméket vagy szolgáltatást;
- A „teljesítés alapú alternatívák” - alternatívákat az ügyfél, az eredmény minden esetben az, hogy vásárolni.
Az eladó titkos hitelessége abban rejlik, hogy megfeleljen a termék jellemzői a vevői igények, valamint a képesség, hogy beszélni, hogy egy potenciális vásárló a saját nyelvén.
Oleg Busygin. Vezérigazgatója tanácsadó cég beszívott Consult. Business Coach