Hogyan kérje az ügyfél kérdéseire, rubin útvonal
Hogyan kérdéseket feltenni:
Hogy az ügyfél a vásárlási döntést könnyű, és kérdéseket feltenni. Ez csak akkor szükséges, hogy megállapítsa, milyen az ügyfél problémáját és megoldást kínálnak hozzá. Erre a különleges felállásban kérdéseket.
Példák a jó kérdés: Mit keresnek? Miért fontos ez neked? Mit találsz ebben körű szolgáltatásokat? Miért ez az Ön számára a döntő tényező? Mit szeretsz ...? Mit kell egy ...?
Hogyan ügyfelek reagálnak ...? Hogy lehet, hogy a versenytársak?
1. Általános helyzetkép kérdés: Mit jelent a vállalat? Hány éves? Hány alkalmazottja? 2. Speciális szituációs kérdéseket: És eladod b 2 b vagy dolgozni a magán ügyfelek? 3. Összehasonlító kérdések: - Hogy a kérdésnek az eldöntésére képzés előtt? - Mit gondolsz, lehet, hogy néz ki, mint egy tökéletes társaság ebben az iparágban? 4. Problémák a jövőre nézve: Mi van, ha ezt ...?
Tegyen fel kérdéseket a válasz:
Soha megfeleljen a vásárlók egy szótagú válaszokat, mint „igen” és „nem”. Beágyazott válaszul a szükséges információkat az ügyfél, és hozza vásárolni. Ügyfél: Meg tudod csinálni 2 nap? Te: Ez a kívánt szállítási idő? Tudjuk és korábban. Ha ez kényelmes?
A kérdés, hogy jelentős szerepet játszanak abban, hogy az ügyfél a vásárlói döntés használja utaló mondatok:
Hát nem? Hát nem? Hát nem?
Példa: Üzletfejlesztés nagyon fontos az Ön számára, ha ez a kérdés igaz az ügyfél csak akkor válaszoljon „igen”. Itt az első megállapodást.