Hogyan készítsünk egy követelés, hogy a Automotive Service
Minél többet tud nyújtani, mielőtt a javítási munkát, annál könnyebb lesz majd bíróság elé szolgáltató központ alkalmazottai, ha a munkájuk lesz a rossz minőségű. De először meg kell választani a megfelelő Body Shop.
Annak érdekében, hogy elkerüljék, hogy csalt, akkor kell foglalkozni a becsületes emberek. Ez ugyanaz az autó szerviz. Minőségi szolgáltatásokat képesek nyújtani a szakemberek egy licenc egy bizonyos fajta munkát. És a munka típusa rögzített csatolni a tanúsítványhoz, és minden együtt e dokumentumokhoz (engedély, bizonyítvány, alkalmazás) a legjelentősebb helyet a töltőállomás.
Kap az autó javítási, szolgáltató központ alkalmazottja köt szerződést veled (megrendelést) elvégzi a szükséges munkát. Győződjön meg arról, hogy az ebben a dokumentumban közölt befejezett tételek:
- teljes részletességgel a jármű javítandó (gyártmány, modell, rendszám autó, valamint az egységek számát autó), valamint annak költségét.
- egy listát a munkálatok elvégezni a javító-, az anyagok listáját és alkatrész szükséges (ha szükséges), és a költségek;
- ár és a fizetési műveletek;
- garanciális időszak a javítások
- az átvétel dátumát, hogy a jármű a javítási és a kifejezés annak végrehajtását;
- Teljes név, szolgáltatás tiszt, aki az autó javításra;
Átvételi jogszabály - ez egy másik dokumentum, amely szükséges a regisztráció jármű javításra, ennek hiányában a tulajdonos az autó.
Az összes fent említett dokumentumok biztosítania kell, először is, mert a jelenlétük, másrészt azok helyes kitöltésével, és harmadszor, hogy tartsa a másolatokat. Ennek megfelelően ezek az egyszerű körülmények lehetővé teszi könnyebben oldják meg a konfliktusokat, hogy felmerülhet a gyenge teljesítmény a személyzet szolgálati javításokat.
Húzza ki pénzt az ügyfélszolgálati központ szabhat neki semmilyen szolgáltatást, akkor nem szükséges egy bizonyos autó. És néha a jármű tulajdonosa egyszerűen fogalmazva a kiemelést követően a tényt, hogy az autó egyedi munkát végeztek, amelynek szükségességét az elején nem volt megállapodás. Tapasztalt „válás” Body Shop munkavállaló képes lesz meggyőzni az ügyfelet, hogy például, helyett helyett a hibás generátor kefék, szükséges volt, hogy változtatni az egész teljes egységet. Az eredete az „új” generátort lehetne több változata van: vagy ez az új, mi a legjobb eset, és eladják neked korántsem alacsony áron, vagy állítsa be a generátor „élő” hosszú és újra az ügyfél vezet az ajtók szolgáltató központok, vagy az „új” - ez jól mossuk régi.
Más klasszikus csalási:
-nekachestvennaya autó festés, amely addig tart, amíg az első látogatása az autómosó; - nyilvánvalóan téves diagnózis végzett amely feltárta, majd helyesbített, kisebb károkat és jelentős meghibásodása egységek és az egységek az autó szándékosan figyelmen kívül hagyta, hogy erőt autótulajdonosok, hogy visszatérjen a szolgáltatások;
-melky javítás, ami egy idő után az autó használata a globális javítási munkákhoz (például, ha a vezérműszíj feszességét szándékosan húzza erősen, akkor borul a további hasznosítása és vezet a szükségességét, hogy „rendezni végre” szinte az összes motor);
Ismeri a törvényi és használja őket!
Tekintsük Magyarországon törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” a referencia könyvet, és akkor fog viselkedni a konfliktushelyzetekben, ebben az esetben az autószerviz, biztonságos és kényelmes. Vagy nem lesz kitéve őket.
Sőt, ugyanez a cikk a törvény határozza meg, hogy a menedzsment szolgáltató központ osztja konkrét javítási munka a munkavállaló, aki birtokolja releváns azok végrehajtására képességeit. Ebben az esetben titokban nem kellene olyan információkat, mint a név, vezetéknév, apai, különleges és tapasztalat munkáját.
Relatív teljesítmény idő A törvény azt mondja, hogy megsértése esetén, az automatikus javítás a felelőssége az ügyfél köteles megfizetni a büntetést az összeg 3% -a, a munka minden nap késedelem. Egy fontos pont: ha a minta a ruha javítások autószerviz meghatározza a méret a büntetés alacsonyabb, mint 3%, ez sérti a jogait.
Mit kell tudni, hogy mikor veszi az autót a javítás után? Ahhoz, hogy elindítja az automatikus szolgáltató alkalmazottai, aki végzett munka, az ön jelenlétében ellenőrizni kell a jármű működéséhez, beleértve a javított egység vagy szerelvény. Ha érti, mi a probléma továbbra is fennáll, vagy ha elő a kiegészítő szolgáltatásokra vagy csak elé az a tény, hogy fizetni az előre nem látható munka viselet, ideje volt, hogy jogaik érvényesítésére.
Ez az állítás át kell venni a fejét a garázsban, és hogy egy aláírás elfogadásáról felvételi, és ne felejtsük el, hogy tisztázza álláspontját és nevét.
Lehet úgy, hogy az autómosó nem fog elviszi a követelést. Ebben az esetben küldje el e-mailben írni tanácsot és ne felejtsük el, hogy egy leltárt a küldött dokumentumok.
A legfontosabb dolog, kivéve, hogy vigyázzon a jelenléte az ilyen dokumentumok, mint például megrendelés, amely rögzített jótállási időszak az elvégzett munka, ne habozz elküldeni igényét a garanciális időn belül. Aztán, ha az auto nem fogja elismerni bűnösségét, a törvény szerint, nem tudott kell elszámolni a szakértelem. Azonban, annak megfelelőségét lesz sok kétség, így megbízható, független vizsgálat, amelynek eredményeit teszi az autó tulajdonosának a bíróságra.
By the way, rovására a bíróság. Ésszerű alkalmazni, hogy ne a bíróság, amelynek székhelye ugyanabban a környéken, mint az autómosó. Végtére is, előfordulhat, hogy a szolgáltatás és a személyzet megvesztegette bírósági tisztviselők. Tehát van a jogokat és megalapozottan, az úton is menni a bíróságra helyén állandó nyilvántartásba vételüket.
Az eljárás során a bíróság a bizonyítékok értékelésére, hogy az automatikus javítási szolgáltatások gyengén teljesítenek. Természetesen a felperes (autó tulajdonosának megtévesztette) meg kell adnia az összes fenti dokumentumok és valószínűleg kérjen segítséget egy ügyvéd.
By the way, forgalmazási menedzsment ritkán, hogy az ügyet tárgyalásra. Sokan inkább egyetértettek a gépkocsi-tulajdonosok, hogy újra javításra. De vannak garázsok, arra kényszerülnek, hogy orvosolja a kifogásolható dolgozta ki az a törvény betűje.
És végül még egy szabály: ne kegyeskednek érzelmek, nem rontja az idegeket, és nem tetszik a töltőállomás botrány. Hatástalan. Emlékezzünk vissza, hogy a racionális megközelítés, figyelem a részletekre és a dokumentumok, a higgadtságot és önigazolás segíthet győztesen a konfliktus keletkezett.