Hogyan lehet javítani a munkát a személyzet a raktárban, logisztikai vállalat «abl»
Az egyik a globális problémák raktárak, valamint a vállalkozások többsége, ahol az emberi tényező fontos szerepet játszik - ez természetesen a személyzet. A legtöbb cég tapasztalt akut munkaerőhiánnyal küzd, és ezek közül a kereskedőre, üzemeltetők és longshoremen van egy nagy forgalom - néhány ember, különösen a fiatalok, késik több mint egy ilyen munka - két év. A munka összetettsége és az idősebb generáció, az, hogy nehéz megérteni a működését számítógépes programok számviteli áruk és anyagok, valamint csomagológépek. Tehát hogyan lehet ez?
Először is, meg kell ismernünk, hogy a tárolás az egyik legfontosabb része az üzleti - a raktár nem szórja a pénzt ő keresi őket!
Annak érdekében, hogy a fluktuáció, ez nem csak azért szükséges, hogy fizetni az emberek tisztességes bér, hanem használni az eszközöket alkotó hangulatfelelős kérésre. A teszt a anyagféléhez lehet hasonlítani a költségek hiánya és anyagi károkhoz különböző időszakokban a raktár - ahol a szakmunkások száma elsőbbséget élvez az újonnan érkezett, és fordítva. Előfordul, hogy a veszteség a hibát kiképzett vagy tapasztalatlan személyek teszik ki több mint egy béremelés régi időzítő. De morális ingerek helyzet bonyolultabb - ezek nem mindig könnyű mérni.

Ennek az az oka, hogy a funkcionális raktári dolgozó korlátozódik egy bizonyos körét és kezdeményezést gyakran nem szükséges. Hogyan, akkor ahhoz, hogy a raktárkezelő vagy rakodó munka jobb?
Kétségtelen, hogy nem csak azért szükséges, hogy bevezetnek egy bírságok lassúság, fegyelem megsértése, késedelmes szállítás, stb, hanem, illetve, ha a munkavállaló nem teszi lehetővé visszaélések ösztönző prémium, válassza ki a hónap végén a legjobb alkalmazottja, köszönetemet és így tovább .... - az első dolog, ami eszébe jut itt, mint mondják, alkalmas még a legegyszerűbb „szovjet” módszereket.
Azonban, ha az ok fokozatosan - akár új eszközök alakult irányítására és munkatársak motiválása a munkaerőpiacon?
Hivatkozva a tapasztalat a kollégák:
TABLOGIX logisztikai szolgáltató, amely az ő 20 éves tapasztalattal rendelkezik a raktár kezelése, kifejlesztette és bevezette a saját egyéni alkalmazotti motiváció rendszer úgynevezett 3C - részvény ösztönzési rendszer.
A rendszer figyelembe veszi egy összehasonlítható hagyományos egység mindenféle raktár által végzett munka minden munkavállaló, hogy meghatározzák a teljes munkaerő hozzájárulását a közös alap, és újra elosztja a prémium arányosan a hozzájárulást. Így az ösztönző rendszer 3C bátorítja azokat a munkavállalókat, akik képesek elvégezni több feladatot magas szintű minőséget figyelembe a további terheket. Ez a rendszer magában foglalja a kialakulását egy bónusz alapuló értékelési rész 3 paraméter: a termelékenységet. teljesítmény és a munkavállalói lojalitást.

Annak érdekében, hogy megszüntesse a szubjektív tényező a teljesítmény értékelési folyamat teljesen automatizált a KPI rendszer fejlesztése, amely lehetővé teszi a valós idejű kiszámítására alkalmazott teljesítmény minden percét a műszak. Gyakran előfordul, hogy a gyakorlatban, a termelékenység növekedése csökkenéséhez vezet a minőség. Ebben a tekintetben egy másik fontos paraméter a teljesítmény értékelése volt a minőség. Ez alapján számítják ki a számítási időszak alapján a hibák számát, amelyeket a munkavállaló. Amellett, hogy a teljesítmény és a minőségi tényező, hogy fontolja lelkiismeretes hozzáállást munkát, amit hagyományosan az úgynevezett „hűség”. Hűség minősül munkavállalói hajlandóság elvégzi a szükséges utasításokat a fejét amikor a feladatokat az alapvető kompetenciák a pillanatban. Amikor képező odaítélési mutató teljesítmény aránya 50%. Minőségi 40%. hűség 10%.
A lista a munkálatok becsült tartalmazza az összes raktári: kirakodás, berakodás, válogatás, elhelyezése, felvétele, áthelyezése, raklapos kiválasztása, a kiválasztás dobozok, leltár, stb Fontos, hogy teljesen mindenféle által végzett munka minden munkavállaló, figyelembe vették, és megkapták az értékelést.
Adatok a befejezett feladatok és azok fordított idő, a rendszer behozatala automatizált raktár menedzsment WMS-rendszer.
A jelenléte egy ilyen rendszer lehet benne az érdeklődés a személyzet, aki megérti, hogy a munka értékelése. Azt is lehetővé teszi, hogy meghatározza az aktuális tervek végrehajtása a stáb, és indokolja a változásokat a költségvetési foglalkozni új termelési feladatokat. Szóló, a rendszer beállításait termelékenység felügyeleti valós időben, a fej információt kap a dolgozók termelékenysége minden percét a váltás. Így azonnal reagálni az esetleges eltéréseket, a korrekciós intézkedések meghozatalára, és szükség esetén kiegészítő forrásainak mobilizálása. Ebben az esetben a vészharangot azonnal látható, és nem pedig utólag, alapján már letűnt időszak.

Hogyan működik ez a gyakorlatban? Tegyük fel, hogy egy óra 08:00-09:00, a munkavállaló A - terheletlen 30 raklap, Alkalmazott B - írt 30 raklap, dolgozók - elvégezte a válogatott 30 sor, és a munkavállaló D - sehol és senki nem volt látható. Minden alkalmazott igazolja az elvégzett feladat keresztül adatgyűjtés terminál. Minden adat jelenik meg a WMS, amelyek együttesen végzett munka, mely különleges program célja TABLOGIX. A szabályozások bevezetését, mint például a kirakodás 1,5 perc per raklap, termékmegjelenítést tárolási 1,8 perc, és a kiválasztás a sorrend sorához 2 perc alatt. megkapjuk a következő számokat alkalmazottak aktivitás (termelékenységi arány - KPI):
Munkás A: 30 * 1,5 / 60 = 0,75
Munkás B: 30 * 1,8 / 60 = 0,9
Munkás C: 30 * 2/60 = 1,0
Munkás A: 0/60 = 0.
kiderül, ezek a számok, hogy a munkások a legtermelékenyebb és teljesíti a szükséges előírásoknak. Ezekből a számokból megtudjuk, milyen stádiumban a munka, akkor nehézségei adódtak a munkavállalók többségét - ez lehetővé teszi a rugalmasabb elosztását készlet az emberi erőforrások.
minőségi tényező figyelembe véve a több munkavállaló hiba a kiválasztás a azonosításra technológiai megsértésének feltárt esetekben a kár és a házasság, és mások. Ha a minőség jelzője megfelel az állomány, akkor a munkavállaló megszerezte a második része a prémium.
Hűség - jelentése, más szóval, a szorgalom és a tisztesség. Hűség opcióval elkerülhető az, hogy a munkavállaló megtagadja feladatok elvégzésére, amelyek nem közvetlenül kapcsolódnak a közvetlen felelősséget.
A bevezetése egy ilyen rendszer, mivel a termelékenység emelkedésével a raktári dolgozók 30% -kal, így jelentősen csökkentik a selejtek számát.
Így egy automatizált rendszer számviteli egyéni alkalmazotti motiváció, vezetés nem csak kapott egy erőteljes eszköz hatékonyságát figyelemmel a munkaerő, hanem a rendes munkavállalók szabad megjósolni a mérete a voznagrazhdany át az összeget fordított erőfeszítés időegység alatt.

A kollégák a logisztikai ügynökség „20A” kreatív megközelítés a problémát az erkölcsi motiváció: közel két éve a raktárakban hangok „funkcionális zene”.
Annak ellenére, hogy a modern lehetőségeit automatizálás, az alapja a logisztikai vállalkozás olyan emberek csinálnak szorgalmas és felelősségteljes munka, amely magában foglalja mind a fizikai munka, és a művelet egy meglehetősen komplex technológia. Ebben az összefüggésben, háttérzene, kell mérsékelt - finoman stimuláló, nem „elő” a beat és a ritmus a munka.
Kollégák el ezen a módon nem csökkenti az általános stressz, konfliktus, növeli a munkával való elégedettség, csökkenti a hibák és a balesetek, a termelékenység 10% -kal emelkedett.
Manapság egyre korszerű menedzsment oktatás - nem jelent problémát. Sok vezetők MBA Humán Erőforrás Menedzsment, a túlnyomó többsége a vezetők nagy cégek kaptak kiegészítő képzés ezen a területen. Ezen kívül van egy csomó irodalmat az önképzésre. De itt van a furcsa dolog - ennek ellenére sok magyar cégek után 5-10 évvel a bevezetése után, egyre fájdalmasan ismerős „körvonalai” a mi szovjet múlt - a bürokrácia lassúsága, költség az üzleti folyamatok, az alacsony vállalati kultúra és a képtelen változtatni.

Mi ennek az oka? Kockázatok mondani - önmagunkban. Nem titok, hogy mindannyiunkban van egy rudimentum a történelmi múltunk - egyfajta sztálinista vagy „szovjet” stílus az irányítás. Nem meglepő - három generáció szovjet vezetők nőtt ez az ideológia. És a mai fiatal vezetők gyakran pontosan lemásolni a készségeit „tanár”, figyelembe véve azokat ugyanolyan hatékony, mint bármi mást, csak még nem láttam.
Hogy lehet ez? A válasz - a változás. Kicsal „covok” cseppen, de minden nap. Tegyen meg minden következőkben leírt, mint egy teszt a betegség, a „sztálinizmus”, és javaslatokat, hogy hogyan kell kezelni.
1. Ha a vállalat akkor tekinthető a vizsgálat alatt a problémákat csak akkor, ha valaki büntetni, tudja -, hogy igazad van „lapát”! Okának megszüntetésére a rendszerben. Ha ez a megoldás, ez tényleg olyan fontos, hogy súlyosan büntetni „bűnbakok” a hiba, hogy a múltban történt? Sokkal fontosabb, hogy vonzza az együttműködés előadók, akik e határozat végrehajtásához. És ez a szakaszában keresnek megoldásokat. Ha a dolgozók a tudat lesz „gátolja” a félelem a jövő büntetés, hidd el, az eredmény elhanyagolható lesz. De a keserűség és a harag a fejében marad sokáig ... A cél előtt van a vállalkozóknak?
2. Ha a készülék bírság összege (motivációhiány) meghaladja a biztosítási díjak (motiváció) - igen, van ideje, hogy nő a bajusz és elkezd pipázott! Nem lehetséges, hogy az emberek hatékonyan dolgozni fenyegetéseket. Átéltünk ezt! Előrelépés, akkor csak hasznot. Ez nem azt jelenti, hogy ellenezzük szankciókat és igényeit. De a számát és összegét jutalom, hogy sokszor inkább a számát és összegét szankciókat. Felmérjük a motivációs rendszer ebből a szempontból, és változtatásokat, amíg már túl késő.
3. A formalizmus az akciók. Ha a cég a díjat csak a „fontos” dátumok és nem engedheti meg magának, hogy gyorsan „hogy a nap”, hogy jutalmazza megkülönböztetett munkavállalók jelentős eredmény, ez azt jelenti, a személyzet a jogelvek vagy számviteli OTiZP ... Egy biztos jele a „fejlett szocializmus”! ösztönzés - fontos része a modern személyzeti menedzsment technikákat. Formalizmus higithatja ki az összes adminisztratív funkciókat, és forgassa a hatékony mechanizmus egyszerű terv költségek nélkül!

Be kell, hogy nem csak hallgatni, hanem hallani a kollégák és beosztottak, különben előbb-utóbb befut a helyzet, amikor úgy tűnik, hogy a megoldás a munkafolyamat újítás lesz kapható az állandó a cég komoly pénzt, de a végén kiderül, hogy a helyi probléma megoldható lenne fan 1500 rubelt, mint a régi történeteket az üres cső.
Kísérletezni és fejleszteni, támogatják a kezdeményezést, és a vállalkozó. És ne feledd, bármilyen változás jó, ha végül mozog az üzleti előre!