Hogyan lehet megoldani konfliktus egy csapat
Néha csoportosan is, amely az alkalmazottak, minden magától, és a csapat nem rendelkezik. munkások egyesülnek az utat, mint általában, a gyakori konfliktusok. Azt hiszem, a téma az interperszonális kapcsolatok a csapatban - az egyik fő. Nézzük meg részletesen.
A problémák az ellenzék egyik emberről a másikra, vagy a csoportok között az emberek megoldani azonnal. Mivel a főnök és beosztott kell utazni egy nagy munka.
Mivel a vezetők széles funkcionalitás, és nekik van egy nagy felelősség, hogy vegyenek részt az interperszonális kapcsolatok beosztottak gyakran foglalt. Orvosolja a helyzetet egy látogató pszichológus, szakterülete a konfliktus, de most még mindig beszélnek a szerepe a felső vezető áthidaló különbségeket.
Leggyakrabban, ütközés keletkezhet, ha változik a szokásos körülmények között a munka és az élet, ami fontos napjainkban. Arról, hogyan kapcsolatok a csapat nagyban függ a siker a cég.
Vajon félnek a konfliktus?
Megjegyzendő, hogy ez nem kell attól félni, konfliktus, konfrontáció, sőt hasznos. Ha a munkavállalók megtudja a kapcsolatot, akkor a szembenálló felek nem közömbös, hogy mit csinálnak, hogyan ezt a munkát. Általános szabály, hogy akarnak dolgozni a cégnél, és fejleszteni, félnek attól, hogy elveszítik az állásukat. Tehát, az élén van minden esélye, hogy hozzon létre egy hatékony csapat.
Ezen túlmenően, a konfliktus - egy jó módja annak, hogy megszabaduljunk a negativitás. Minden pszichológus tudja, hogy tartani egy negatív érzelmek minden esetben lehetetlen. Mi nem beszélünk, hogy szándékosan bántani valakit, csak annyi, hogy beszélni, beszélni a problémákat, pszichológus vagy egy szeretett ember.
konfliktusmegoldás
Mi a teendő, ha a munkavállaló nem tud megbirkózni a érzelmeiket? Számos módja van a kapcsolatokat létrehozó:
Csökkentve annak valószínűségét, a konfliktusok
Annak megakadályozása érdekében különbségek a kollektív, tudatosan próbálja berendezés személyzet. Működtetők úgy gondolja is, hogy pontosan mit akar látni a személyzet irodájában. Jellemzők jellem és magatartás a kérelmező a helyzetben észlelt az interjú tesztek segítségével, és a készítmény feltételezett helyzetekre.
Ugyanilyen fontos, hogy megtudja, hogy a potenciális munkavállaló osztja az értékek a cég, hogy a cég hajlandó elvégezni a küldetést, lesz ugyanazon a hullámhosszon a csapat többi tagjával.
Kérdezd meg, hogy a forrás a jövőben a munka, hogy a hatékonyság tervek, hogy a cég. Hasonlítsa össze a választ a jelölt nézeteit a cég és a fejlesztési stratégiáját.
Azonnal Találkozzon szakmai részletesen munkaköri feladatokat. Ha a munkavállalói képviselet a saját felületes különbségek nem lehet elkerülni. A kisebb absztrakciók, annál kevésbé vannak konfliktusok.
Azt különböztetni két típusú akadályok: a kommunikáció és az érzékelés. Kommunikációs akadályok merülnek fel félreértés a célok és motívumok a szakemberek más megyékben. A tudatlanság a funkciók működnek a következő osztály vezet a megjelenése spekuláció és pletyka. Az emberek nem zavarja, hogy tisztázzák a funkcionális társaik, nem érdekli, hogy milyen egyéb problémákat megoldani, a személyzet, hogy vannak nehézségek, ha segítségre van szükség. Ennek eredményeként a torzított információt szerte az irodában.
Sok munkás rejtett telepítése a harcot. Az emberek nem mindig emlékszik, hogy meg kell dolgozni, mint egy csapat, hogy a célok elérése érdekében együtt, így konstruktív párbeszédet inkább versengés.
Eltávolítja a kommunikációs akadályok fejét. Ez határozza meg a munkatársak felelősségére, a területet jelöli felelősséget. A legfontosabb dolog -, hogy ösztönözze a csapat sikeréhez. A formáció csapatszellem végzett planorki, találkozók, egyéni találkozók, céges partikat tartanak. Jelentős szerepe a konfliktusok megelőzésében játszik alárendelt pénzügyi ösztönzőket.
Az a felfogás az akadályokat, minden sokkal könnyebb. Ha a kézi lesz képes lebontani a kommunikációs akadályok, majd hallgatni és hallani egymást, az emberek fokozatosan megtanulják.
Tegyük fel, személyzettel, minden dolgozó jóhiszeműen akadályok már eltávolították, de időről időre irodai élet megszűnik nyugodt. Leállításához spontán veszekedés, meg kell beszélni a tagok, hogy megtudja, mi a konfliktus, és hogy a megbékélés tervezik. Ez a feladata a fej, mint az ütköző felek nehéz lehet, hogy fogadja el a fegyverszünetet és objektíven értékelni a helyzetet, amely körül a konfliktus tört ki. Azt állítja a vitában részt vevő felek egy pozitív, magyarázza a hatékony kapcsolat fontosságát. Jól motivált, hogy javítsa kapcsolatait, melyek egységes cél.
Ugyanilyen fontos, hogy figyelembe vegyék az egyes jellemzői az emberek, akik arra törekszenek, hogy megértsék és elfogadják minden egyes tagja a csapatnak, hogy képes megközelíteni bármely alkalmazottja, hogy ő egy vezető, munkatárs vagy alárendelt. A tájékozódás a személyiség minden résztvevő a vita - az alapja a konfliktusok kezelésében.
Kiút a konfliktus felettesek és beosztottak egyaránt. Ezek a következők:
- Felelősségvállalás a küzdelemre és annak következményei, a bocsánatkérés, sajnálom kötelességszegést követett el.
- Keresés a kölcsönösen előnyös megoldást a problémára, engedményeket, kompromisszumokat.
- Megértését és elfogadását a beszélgetőpartner, a visszacsatolás meghatározására ( „a másik személy joga van a szempontból eltér a”) kifejezés a jó érzések.
- Magyarázat a személyes motiváció, a történet a saját igényeit, gondolatait és érzéseit.
Ha a helyzet nem változik, Döntetlen a vonal egyértelműen a feladatait és felelősségét a konfliktus sújtotta övezetben. Kényeztesse konfliktus bölcsen és iróniával. „Kapcsoló” alárendelt pozitív.
Konfrontáció ritkán fordulnak elő, ha a többiek is „fröccsenő” minden „felhalmozott”. Ezt meg lehet tenni a beszélgetés során. Nem lesz extra gondot a pszichológiai jól-lét az alkalmazottak hosszú távon: a szervezet a küldetések, csapat játék, kirándulások a bowling és így tovább ..
Nem szabad elfelejteni, hogy mindannyian - egy személy, egy személy különböző vágyak, igények, különösen a karakter, motívumok és törekvéseit. Felismerve ezt, teszünk egy nagy lépést abba az irányba, pozitív kapcsolatot, akkor is, ha az ellenzék még hatályban.
Düh, agresszió, düh - ezek normál pszichológiai reakciók elleni védelem „támadások” kívülről. Előfordul, hogy a forrás téves, és az ellenfél védi a pozícióját, hogy úgy tűnik, hogy logikus. Sőt, ha a kezdeményezés a megbékélés átveszi az egyetlen, aki valóban jobb, győztes mindkettő.
Mindannyiunknak időről időre hibáznak, de nem vallják be. Az emberek hajlamosak, hogy megvédjék a helyzetbe, akkor is, ha ez rossz, míg egy erős kijelentés saját rossz is reagált negatívan gondolkodó ellenfelek.