Hogyan mesélni a szolgáltatások, termékek, termék vásárolható (azaz Onuchina
Hogyan mesélni a szolgáltatások, termékek, a terméket vásárolta?
(Onuchina EI-helyettes. Igazgatója Public Relations a Ptk „Adó és Jog”)
Voltál már hasonló helyzetben ... Elkezdi mondani potenciális vásárlók a termék / szolgáltatás, és körülbelül 2 perc elteltével veszi észre, hogy „elveszti” azt. Vagy akár azt követően egy színes bemutatása, olvasni a füzetet, és a leírás az oldalon, akkor kérdések, mint például: „És végül, mi ez, és miért van rá szükség?” Vagy, ami még rosszabb, hiszen a hívások, levelek és még tárgyaló nem kérdezett semmit.
Ha valaki nem érti, az első alkalommal, és ennek megfelelően nem érdekli, akkor valószínű, hogy ebben a vele közösségben és újra.
Ahhoz, hogy az értékesítés történt, meg kell felelniük három feltételnek:
- Az ügyfél a probléma akar megoldani, és meg lehet oldani a termék.
- Azt kellett volna a pénzt, hogy megvásárolja a terméket.
- Azt kell, hogy megoldja ezt a problémát most - .. Azaz, a javaslatot, és a döntését, hogy vásárolni kell egybeesett.
Ha megsértik legalább az egyik ilyen körülmények között, az ügyfél nem megvenni.
Az a tény, hogy az értékesítés gyakran nem nem azért, mert a vevőnek nincs probléma vagy nincs pénz, és éppen azért, mert nem ugyanaz, mint a folyamat vételi és eladási folyamat.
Elkészítéséhez kiváló minőségű „eladni” bemutató anyagok, kereskedelmi ajánlatok, prospektusok, szórólapok és nyerj az ügyfél érdeke, meg kell felelnie a fenti feltételek érvényesek, ha foglalkoznak az ügyfelekkel, és jól tudják:
- Mert kinek írunk (készíteni) Anyagok:
Meg kell világosan bemutatja a kép a „az ideális ügyfél”, vizsgálni, hogy ki a szolgáltató hasznára válhat?
- A legjobb módja annak, hogy vonzza, és elfog a figyelmet, ha leírja a problémát a kliens és magyarázza a régóta várt döntést.
Törvények jó szövegírás azt mondják: ha biztos lehet benne, hogy a potenciális vásárló elolvasta az első 2-3 mondat, akkor valószínű, hogy ő fogja olvasni a teljes szöveget.
- „Fingers”, hogy részletesen ismertesse a megoldás erre a problémára, megfizethető megérteni a „nyelv” az ügyfél
Beszél a szolgáltatást, a hangsúly az előnyöket az ügyfélnek. A legtöbb ember nem érdekli a „MI” árul, érdekli őket a „hogyan” segíthet nekik megoldani a problémákat és kihívásokat, más szóval, magyarázza a döntést a lehető legegyszerűbb.
- Magyarázza egyediségét kínálatunkat. mint ez jobb és jobb, mint a versenytárs
Az ügyfelek kell mutatnunk, hogy a megoldás sokkal jobb, mint amit mások kínálnak, és milyen ma. Ha az új megoldás nem hordozza a radikális-minőség változik, az emberek nem tölti az időt és pénzt (kevesen szeretnék változtatni valamit).
- Mondd, hogy az ügyfél megkapja a felszállás után a kínálatunkban
Hogyan nyereséges ... Ez a legfontosabb az ügyfelek számára. Amikor gondolkodás vásárol valamit, először is, szeretnénk tudni, hogy mi történik költött pénzt és energiát.
Munka az ügyfelekkel, hogy nagy. Összefoglalva, szeretném ismételten hangsúlyozni - nem számít, mit csinál, „szem előtt tartani a képet a kliens.” Jelentkezzen be az ő pozícióját, áll az ő oldalán, beszél a saját nyelvén, világosan mutatja, hogy az előnyök neki, és „nem hajó” nagyobb információáramlás. Kitűnő minden marketing !!
Helyettes. Director of Public Relations a Ptk „Adó és Jogi”