Hogyan reagál a durvaság, hogyan reagálnak az durvaság, választ durvaság, durvaság a munkahelyen, durva
Főoldal »Pszichológia» Hogyan reagál a durvaság, annak okait és hogyan kell kezelni azt
Határozottan nem tűri durvaság, de nem sokan élesek a nyelv és tudunk a helyére cad botrány, hiszen sok közülük kell.
Kezdeni, lássuk. Hogy az ilyen durvaság? Mik az okai és következményei. És végül, milyen szép válasz durvaság vagy durva?
Mi a durvaság
Milyen szép, hogy válaszoljon a durvaság és durvaság
Tehát hogyan reagálnak a durvaság? Számos módja van, hogy milyen szép válasz durvaságot.
Most, hogy ezt a helyzeti példákat.
Durvaság a munkahelyen -, amikor durva főnök vagy kolléga
Durvaság munkahelyi három típusba sorolhatók: durvaság kollégák, főnök durvaság és faragatlanságból ügyfelek.
Ha a fő goromba. próbál menekülni a konfliktus, ha nem indokolt a durvaság vagy beismerni egy hibát és javítsa ki, ha egy kicsit durvaság indokolt, de ez jelentősen eltúlzott és meg tudod csinálni egy normális megfigyelés. Azt is figyelmen kívül hagyja azt, azt képzelve, hogy állsz az üveg mögött, és nem hallotta.
Ha durva ügyfelek. Itt is több lehetőség. Lehet, hogy egy ügyfél durva tesztelni a stresszel szembeni ellenállást. Ehhez továbbra is a szokásos kommunikációs elegendő, és ez lesz a konstruktív irányba, vagy pedig akkor lesz egy személy, egy alacsonyabb szintű neki. Ha az ügyfél a „színlelt király”, akkor lehet, hogy megpróbálja a bókokat. Hangsúlyozzák annak állapotát, de beszélj vele egy szinten. Ha valaki csak úgy, egy rossz nap, és ő keres valakit, hogy öntse ki a negatív, próbálja megúszni a konfliktus.
Válaszok a durvaság - lehetőségek
Durvaság részéről az emberek, akiktől nem kell semmit. Van elég döntéseket - például, ha figyelmen kívül hagyjuk, Aikido technika vagy meghatározási módszere.
Például: ha véletlenül rálép valaki gyalog, és nincs ideje, hogy bocsánatot kérjen, hogyan hallja - „Hol fogsz, vak vagy?”
Válaszolj nyugodtan - „Sajnálom, én tényleg nem látni, ahol az MDP.”
Általában a válasz, amit hallani csendet, majd néhány abszurd képtelenség.
Durvaság részéről az emberek, akiktől meg kell valamit. (Sellers, vezetékek, stb)
Már csak egy jó illeszkedést nyugalom módszer.
Például: A karmester a tömegközlekedésben - „Mit adsz nekem 500 rubelt? Nincs átadás. "
Te - „Sajnálom, mi?”
A karmester - „No Surrender. Ki fogják dobni. "
Ön nyugodt és komoly hangon - „elmegyek, úgyhogy hálás lesz, ha kicserélik a pénzt.”
Ez nem minden a választ durvaság. A szakember a helyes válaszok a durvaság írhat egy könyvet. De a fentiek alapján módszereket, könnyen lehet szükséges az Ön számára egy akciótervet ebben a helyzetben. Elvégre, ha foglalkozó emberekkel Hamyang megyei először nyugodt és ésszerű.