Hogyan válassza ki a cél szegmens studopediya

Harmadik feltétel. A szegmens kell egy növekedési potenciállal, a népesség növekedése vagy az összeget a szállítási kapacitás.

A fentiekből nyilvánvaló, hogy a méret a szegmens - nem meghatározó jellemzője a célszegmentum. A szegmensek számát - csak az egyik tényező, amely befolyásolhatja az összeget ellátási kapacitás, de nem a vonzerejét-ség szegmens a marketing célok és kommunikációs célok.

A második, harmadik és negyedik kritérium értékeléséhez a sáv-egy potenciális jelölt a cél szegmens jelentkezik a probléma felmérése és összehasonlítjuk az ellátási lehetőségeit.

Mint ismeretes, az eredmény - ez az értékesítés nettó kiadások (költségek) a készpénz.

Hogyan szegmens a közönség?

Kritériumok meghatározásával szegmentáció és leíró változók

Kvalitatív meghatározására szegmentáció változók

Kiválasztása célszegmentum

Ábra. 10. A sorozat saját közönsége kutatási szakaszok

Szegmentálás kritériumok - ezek tüneteit vagy jellemezve-it, azonosak tagjai egy szegmens és különböznek a különböző szegmensek. Jellemzően a szegmensek alapján azonosítjuk kapcsolódó kritériumok egyike a négy területen: a demográfiai, földrajzi, pszichográfiai, viselkedési.

életciklus szakaszaiban.

Az életkor, a nem és a háztartási jellemzők gyakran unió-Gen-alkotnak „szintetikus”, amely egyesíti számos nem-kritériumok részleteit. Példaként egy ilyen opció:

1. csoport: egy fiatal ember, nem házas (fiatal nő, nem házas);

2. csoport: a fiatal férfi, házas (fiatal nő férje mögött,), nincs gyerek;

3. csoport: a többi szegmens fiatalok

- a fiatal (aq), hígított (a), sem a gyermekek

- fiatal, házas (fiatal, házas), gyermeket:

Az ilyen csoportok állítható, közülük kettő OB-egységesítő, például a háztartások a középkorúak és az idősebbek.

Földrajzi szempontok: régió, a lakosság száma CIÓ.

Ezeket a kritériumokat kell alkalmazni, ha a földrajzi területek tükrözik a különböző típusú kulturális fejlődés, az öko-dasági magatartásra, szokásokra és felfogás.

Pszichografikus kritériumoknak: értékorientációt, mo-tivatsiya életmód.

„Nissan” cég alapján attitűdök autók azonosított hat csoport tulajdonosai és autóvásárlók:

- Geeks (mint az autóvezetés és szórakozni vele);

- epikureus (inkább egy stílusos, elegáns vita-tive járművek);

- funkcionalisták (inkább gyakorlati, konzervatív-tive modellek);

- Közúti gyűlölők (nem szeretnek utazni, és mindenek felett értékelik a biztonsági berendezések);

- negativisty (fogadja az autó, mint a szükséges rossz). [61]

Viselkedési kritériumoknak: funkciók, használja szurokkal márkahűség (hűség) fokban kívánt előnyök a termék. A leggyakoribb szempont alkalmazhatóságának ez a lista az elkötelezettség szintjét (hűség) márka, hiszen nagyban meghatározza a meglévő vagy tervezett hozzáállást, és következésképpen-CIÓ, a viselkedés a fogyasztó számára. Ezzel arra utal hűség etsya intézkedés vevő ragaszkodik egy adott márka. E feltétel alkalmazása, az összes meglévő és potenciális ügyfelek tudható be az alábbi szegmenseket.

1. A fogyasztói csoport, akik nem ismerik a termékcsoport, amelyhez tartozik a termék. Ebbe a csoportba, a vásárlás áruk megfelelnek, és véleményt formálni az egész termék távú csoport. A közelmúltban, a hazai piac volt a sok példa arra, hogyan ismeri az adott védjegy lényegében egy bevezetést egy egész termékcsoport. Viszonylag nemrég, ez most egy hétköznapi termék, mint a joghurt, meglehetősen ismeretlen a hazai fogyasztó. Még ha a fogyasztó tisztában volt e csoport létezésének, a tárgyalás egy adott termék megvásárlása valójában nincs külön bontásban joghurt, joghurt-általában. Ez a fogyasztói csoport azonos valószínűséggel lehetnek akár bizalmat fejjel e bélyegzőt vagy sem. Tehát azt lehet mondani, az ellátási kapacitás: lehet nagyon nagy, és elhanyagolható lehet. Így dolgozik ezen fogyasztói csoport - ez nagyon kockázatos-nek és drága. Egyrészt, megjeleníti a megfelelő tevékenységet, akkor van esélye, hogy lesz egy ikon a termékcsoport, így egy széles platform hűséges ügyfelek, hogy vezetővé váljon az értékesítés, a másik - azt kockáztatja, hogy hibázik a meghatározása az ellátási kapacitás az új fogyasztók. Mivel a viselkedését, akik visszatérnek, hogy vásárol a márka, és azok, akik a tárgyalás a kapcsolatot hoz létre a negatív vagy semleges hozzáállás, hogy az áru csoport egészére, a tárgyalás idején vásárlás oldhatatlanságuk-guishable, akkor nem lesz képes alkotni egy objektív véleményt a siker vagy kudarc kommunikáció. Vagyis azt, hogy lehet kapni csak egy hullám az érdeklődés az új termék, amely azt eredményezi, hogy a rövid távú megugrása értékesítés.

2. A fogyasztók lojálisak a márka. Úgy tűnik, ezek az urak is tisztában az előnyeit a márka, és van egy nagyon kedvező véleményt róla. Ezek folyamatosan és rendszeresen megvenni. Másrészt, ezek nem a Lada nagy potenciállal rendelkezik a növekvő eladások.

3. Kis vagy a fogyasztók a márkát. Ezek priobre olvadó és a termékek, és a versenytársak termékei. Ez a fő forrása feltöltésére tábor lojális fogyasztók. Viselkedés-CIÓ kapcsolatban a márka jelzi mérsékelten pozitív hozzáállás is. Nagyon fontos, hogy képes legyen leírni a hozzáállás a márka, a vásárlás motívumok, a fogyasztás körülményei és így tovább. N. Ahhoz, hogy megértsük, hogy van esély arra, hogy állítsa őket hűséges vagy azok fognak továbbra is alkalmazni kell a terméket mérsékelten kedvező, azt megszerző, mondjuk, a változatosság kedvéért, vagy befolyása alatt akciók ösztönzése értékesítés. Ez abban is segít, hogy értékelje az ellátási kapacitás.

4. Szabálytalan fogyasztók márkák versenyképesség-ing. Megszerezni a versenytársak termékei, de soha nem vesz a márka. Ők azok, akik nem hozza meg egy fillért sem. Figyelmen kívül hagyják a jelenlét a termék a piacon. Ennek oka az lehet, vagy elégtelen tudatosság sti, vagy volt egy állandó negatív vagy semleges hozzáállást a márka. Leggyakrabban ez a csoport a legkevésbé ígéretes. A gyakorlatban során szegmentálás lehet elfogadni, mivel az alapja egy jellemző kritériumok listája (például életkor és nem szerint), és különböznek (életkor, nem, pszichografikus attribútumok).

Leíró változók - néhány további jellemzői a fogyasztó, ami segít, hogy jobban megértsük a jellemzőit minden szegmens alapján kialakított egy sor a fenti kritériumoknak.

Az első csoportba tartoznak azok a fogyasztók, akik úgy találják, hogy kapcsolja a márka másik kis ri küzdő alternatív termékek a márka a dimenzióban azonos vele a minőség, az ár és egyéb fogyasztási paramétereket. Ezek a vásárlók jellemzi variabilitás viselkedésüket. Ezek nagyon ígéretes kapcsolatban a márka, mint a kockázatos kapcsolási küszöb fogyasztás egy konkurens márka az egyaránt alacsony. Ez a csoport azt mondják, hogy „előretekintő”. Világos, hogy ha ez a csoport-pa jelentős ellátási kapacitás, elveszíteni az ő figyelmét nem szükséges, hiszen a kis küszöbértéke kockázatos szivattyúzás ez lehetséges viszonylag alacsony. Ebben a csoportban lehet az emberek, akik keresik a változást, amikor áttért a márka márka, és azoknak, akik az előnyöket.

A harmadik csoport a fogyasztók, akik úgy kockázatának változása a márka versengő kockázati következetes cselekvés. És ugyanakkor úgy konkurens márkák jobb, mint a tiéd. Ezeket hívjuk fogyasztók „psevdoloyalnymi”. Bizonyára rájött néhány szomszédja, aki szívesen cserélték a „Lada” a használt „külföldi autó”. Úgy véli, hogy „a” legjobb autó „mi”. De nem transzplantált egy egyszerű oka van. félnek a magas szolgáltatási költség-CIÓ szolgáltatás fölött lóg a tudat a potenciális vásárlók a külföldi autók. Még ha a való életben, a különbség értéke kicsi, hogy felszámolja a küszöböt egy ilyen bátor autós nagyon nehéz. Az ilyen fogyasztók szó szerint csapdába védjegye, hogy tartsa őket magukon kívül rovására néhány további előnyöket, mint általában, kezelési tulajdonságok - .. Több vagy démon fizetett szolgáltatások, a hosszú szavatossági idő, alacsony karbantartási költség, stb Néha az értékesítési lehetőségeit ezen csoport nagyon magas, de köszönhetően a magas kockázatos küszöb az ára, ceteris paribus valószínűleg magasabb, mint az első csoport.

A negyedik csoport úgy vált a fogyasztása nagyon kockázatos, és a márka tartják a legjobb az összes lehetséges. Ez - az igazi hűséges ügyfelek. Mert nem látnak okot váltani alternatív con felügyelő márka, a költségek kapcsolás elég magas a versenytársai. Ez nem jelenti azt, hogy el lehet felejteni azokat az ügyfeleket. Hogy mentse azokat kell állandóan érvényesíteni választás az Ön javára, meg kell, hogy erősítsék hűségüket „megfontolt” hozzáállás őket a részét a márka.

Így a kiválasztott változó, mint az alapját a seg-mentirovaniya lakosság, hogy: