Hogyan végezzen hatékony találkozók, tájékoztatók, RAM

A találkozó alkalmával Sergei Logatchev, nem csak egy eszköz beállítására kezelési célokat és visszajelzést kapjunk az alkalmazottaktól. Az, hogy a cég tartott üléseken és a RAM, sok mindentől függ: a teljesítmény minden egyes alkalmazottja, és a hatékonysága a vállalat egészének. Közben mondja Mr. Logatchev, a magyar szervezetek ebben a káoszban.

A formázás teszi a hierarchia kollektív ülések átláthatóbb

A fő tünet az eredménytelen ülések - az időveszteség, látható szabad szemmel, mondja Sergey Logatchev. Ugyanakkor továbbra is elégedetlen mindkét oldalon - és a menedzser, várhatóan növeli a hatékonyságot és a termelékenységet, és a személyzet, mind az érdekelt felek egyetértenek legkedvezőbb feltételek nekik.

- A második megnyilvánulása eredménytelenség, sokszor észre: a munkavállalók kezdeni mimikri, vagyis arra, hogy kijelenti, hogy minden ilyen találkozók van szükségük, és érdeklődést, jól tudva, hogy a jegyzőkönyv és az órát töltött a konferenciateremben - amikor nem tud dolgozni .. majd hibáztatni a vezetés is, azt mondják, hogy ez önmagában túl gyakran elvonja az embereket a fő feladat. De ami a legrosszabb, nem hatékony ülésein lehet oka az elbocsátásra. Lásd magad: kezdeményezésére a munkavállalók kénytelenek beszélni strukturálatlan információ, időt tölteni a puszta beszéd, és amikor a rendező hirtelen szükségessé tervek kezdődik változó felelősség egyik vezetője a másikra. A következtetés maguknak beosztottak csinálnak egyszerű: mi a rossz vezetés, akkor itt az ideje, hogy nyugdíjba itt. És a csapat kezd megjelenni, és nem egyedül, egész egység. Most, hogy egy nagyon különleges ember veszteségek származhatnak helytelenül szervezett találkozó

Mik a főbb hibákat, amelyek lehetővé teszik a vezetők az üléseken.

Mivel a találkozók célja jelzik a helyes?

- Az igazgató jobban kell beosztott tudja, mit akar elérni, és milyen időkeretben. Ő - stratéga és jól reprezentálja a belépési pont és a kilépési pontot. Maga a folyamat legismertebb beosztottjai. Feladatkezelő -, hogy egy igazi bár a személyzet számára, hogy helyesen mérje a cég. Ha vannak kifogások - hozzáértő megbirkózni velük. A legegyszerűbb dolog -, hogy a problémát a SMART-formátumban. lehetővé teszi a munkavállalók, hogy törekedjen a kezdő megértése feladat, gyakorlatilag megtiltja változó közlés során annak végrehajtását, „kitalálni” új teljesítménykövetelmények vagy váltott műszakban időzítés. Azaz, a SMART-formátum biztosítja a megszüntetése „gyermekkori betegségek” ellenőrzés hozzárendelésével mandátumot.

Ez a RAM, vagy a találkozó vezetője külön meg kell provokálni az ellenállást az alkalmazottak, hogy megbirkózzon vele itt, és ezáltal megakadályozza annak előfordulását a jövőben. Egy tipikus baklövés ebben az esetben - a túlzott merevség (megszakítás, kritika és durvaság gyakran, mint a válasz nem megfelelő intézkedések beosztottak), vagy elnézés (beszélgetések beosztottak, „meggyőzés”, a vita). Ha nem találja a módját, hogy teszteljék a hűség az alkalmazottak ebben a szakaszban a jelenlétünket, akkor az ellenállást a feladatok velük dolgozó nő: minden jelenlegi helyzettől, idő és erőforrás bélés, súrlódás a csapaton belül a motiváció és a felelősség megosztása. Ennek elkerülése érdekében, az egyik kell valamit ruházható, a második - domotivirovat és harmadik kinevezi szigorú ellenőrzés a részét más témákról. Ez szükséges, hogy minimalizálja a problémákat a szakaszában a célok.

A második hiba következik az első: a rendező gyakran végzik a csapat és nyomás helyett saját megoldás, hogy vegyenek részt a vita arról, hogy mit kell csinálni, hogyan kell csinálni, és hogy kell csinálni egyáltalán. Sok vita speciálisan tenyésztett beosztottak „enni” több munkaidőt, és ha a fej, amely lehetővé teszi azt mond, hogy nem képes irányítani a készüléket.

De a vita - ez az út nem kapnak visszajelzést a beosztottak?

- A félreértések elkerülése érdekében nézzük meg néhány fogalmat. Vannak formátumú találkozók, amelynek célja - a körzet irányítási: tervezési üléseken, RAM, találkozó. Van egy cél, és a cél elérése érdekében az algoritmus. Ez - olyan eszközök, mint a kulcs. És ők tanították a képzésben. És vannak olyan formátumok ülések, amelynek célja - brainstorming: brainstorming, vita, eszmecsere. Ezek a formátumok nem a technológia, és a stratégia - az általános műveletsornak: kezdeti tudatosság, célját, brainstorming, amely összefoglalja. A vita a kollektív vezetés a folyamat - ez azt jelzi, hogy a fej nem gondolták át a problémát. Ahhoz, hogy „ellenőrzés” tervezési üléseken vagy a tárgyalásokra finomítás helyett vitát.

Az általános probléma a magyar vállalatok ülést tartani, hogy csak nincs egyetértés az elválasztás ezt a struktúrát. A szerkezet - ezt a kultúrát. Szabványok mindenütt jelen vannak - az értékesítés, tárgyalások, szerkesztési és tervdokumentáció, de valamilyen oknál fogva a magatartása a tájékoztatók, értekezletek operativok és nagyon gyakran nincsenek szabványok. Ez a „kultúra hiányában” nyilvánvaló még a fogalmi apparátust. Mindannyian kollektív fellépés nevű ülésein. A találkozó valójában ez csak egy a lehetséges formátumokat. Vannak tervezi ülés és a RAM.

És mi a különbség?

- Ez nagyon egyszerű. Tervezés ülés - egy emlékeztető, hogy el kell végezni részlege. RAM - találkozó a probléma megoldását helyzetet. A ülést tartanak, hogy meghatározzák az új feladatokat kell megoldani. Ez azt jelenti, különböző követelményeket a tevékenység a résztvevők. Tervezés találkozó - ez csak egy csekket a megértés, a kreativitás itt rossz helyre. A találkozó, éppen ellenkezőleg, megköveteli a magas aktivitása a résztvevőket, és a fej már megjelenik több, mint egy moderátor.

Mi történne, ha hívjuk az aktív és kreatív tervezési üléseken? Vagy hívja találkozóra az emberek, akik nem tudják, hogy a döntéseket? Az első hiányozni fog, a második -, hogy üljön. És mindez - hatékonyan töltött munkaidő.

Várj, de ha azt mondjuk, hogy a vita az ülésen elfogadhatatlan, akkor mi lehet a kreatív és tör ötletek?

- A találkozó lehet végezni csak abban az esetben, ha egy csapat már kidolgozott egy közös kultúra racionális felhasználása az emberi erőforrások és az idő egyszerűbb irányítási tevékenységek - megbeszélést és a RAM. Akkor lehetséges, hogy elérjék az optimális egyensúlyt strukturálása algoritmust célokat és személyes kezdeményezésére a résztvevők.

Ideális esetben, megbeszélést, a RAM és az ülés meg kell hívni a különböző alkalmazottak. Selection kell végezni nem csak a hivatalos státuszt, hanem a tevékenység és az üzleti tulajdonságait. Leggyakrabban ez történik az alábbiak szerint: az első megbeszélést tartanak, hogy összehozza az összes részt vesz a folyamatban tárgyalt oldalon. Ha probléma merül fel, akkor az az emberek egy részét kiadta, így csak azok, akik képesek aktívan részt venni a helyzet megoldásához. Ha hirtelen szükség van, hogy megvitassák az új irányokat, akkor van egy nagyon szűk körben alkalmazottak és ülést tartott. Bár ez nem történik meg olyan gyakran. A fő tevékenység - ez továbbra is tervezi, ülések és a RAM, és az ülés eleve közelebb áll a stratégiai tervezés ülés.

Az időkeret az egyes méret, azt hiszem, túl, a saját?

- tervezési ülés tart általában 5-10 percig, RAM - akár egy órával a találkozó - 1,5 óra. Megengedhető, hogy végezzen az összes tevékenységet egymás után. A legjobb időt a tájékoztatók és operativok - reggel. Meeting jobb két részre oszlik. Este - planometric része, ahol a probléma hangot az egyszerű és teljes ülést kinevezte a másnap reggel, hogy minden résztvevő volt ideje gondolkodni. Nagyon jó gyakorlat, de ritkán tesz így.

Így a cég a formátumok használatát?

- Egyszer az emberek fejében félre a különbség tervezési ülésén a RAM és a RAM a találkozó, akkor már képes megfelelően kiszámítja az erők, és így a leghatékonyabban részt csoportos tevékenységek.

De a legfontosabb dolog az, hogy egy ilyen szerkezet (tervezés ülés - RAM - találkozó) lehetővé teszi, hogy ossza csoportokba beosztott. Ő őszintén mondja az embereknek: megérdemled, míg csak tervezi ülések, meg tudja-e részt venni a RAM, és emelkedtek az üléseken. Ez lehetővé teszi a munkavállalók helyezze egymásra a csapat, mert amikor dolgozik ugyanabban az egységben, a megértés, hogy a szakértő a jobb és a rosszabb, gyakran hiányzik. És ha már azonosított néhány tájékoztatók résztvevők operativok és ülések, vágjuk őket prioritások: aki tanulni tőlük, és kinek - tanítani. Ennek eredményeként, a hierarchia a társaság átláthatóbbá válik.

A második előnye ennek a vágás, hogy a résztvevők operativok és ülések már, akkor egy részét átruházza hatáskörét, és így menteni egy csomó időt. De ahogy a delegáció döntés magában foglalja egy sor összetett kérdéseket kapcsolatos további motiváció és a felelősség átadását a vezetők sokkal könnyebb elvégezni a régi vágású találkozó, mint valami nincs strukturált.

A leggyakoribb a legjobb módja?

- Ez érthető, hiszen bármely vezetője tekintve találkozó is, mert így a önmegerősítő a csapatban. De ez is egy kultúra kérdése. Bármilyen napirend kell a három kötelező elem. Először is, a téma a találkozó. A második - az időben, és meg kell határozni azt a határidőt, nem csak az elején, hanem a végén a rendezvény, az alkalmazottak tudták megtervezni a napot. Ha nincs vége az időben, ez elkerülhetetlenül azt jelenti, hogy az üzleti folyamatok húzva. Miért? Ahogy helyesen mondja Gleb Arhangelsky, ha egy személy a lehetőséget, valamit csinálni, ő fogja csinálni a legkevésbé. Így, mivel a találkozó, amelynek határai homályosak, az egész nap mehet a lefolyóba. A harmadik pont, ami feltétlenül kell a napirenden, - ugyanaz a formátum, hogy az alkalmazottak lehet számítani az erőket. Ha egy személy ismeri a téma, idő és méret a tanácsadó tevékenység, felemelte a hatékonyságot.

És ha a vezető azt mondja: „Én vagyok a rendező, és azért, mert meghatározza a szabályokat minden a mi ülésein.” Hogyan kell egy rabszolga?

Van egy törvény Hendrickson: ha probléma igényel sok ülések, ezek egyre fontosabb, mint maga a probléma.

- Nem láttam szervezetek, ahol tartott túl sok ülésein. És az oka, egyetlen: amint az ülés kezdődik, hogy elfoglalja 30-40% -a az idő, ők lesznek „sértő” karaktert. Egyszerűen fogalmazva, az emberek belefáradtak a számukra, és ezért indul késő, hagyja, szabotázs, közvetlen kritika, és végül találkozó lesz természetesen kevesebb. Azaz, amint az ülések száma elér egy kritikus határt, az emberek maguk megérteni, hogy megáll, csinálunk valamit rosszul. Ez egy önszabályozó folyamat, és minden, még a legigényesebb fej nem képes visszafordítani.

Rendeletek hatékony megbeszélést:

• Megtanulják, hogyan kell célokat beosztottak a SMART formátumban;
• Hogy világos résztvevők kiválasztása az üléseken;
• Legalább viták. Megengedett finomítás, nem vita;
• Rezisztenciát kiváltó sávban lépésben tasking, hogy nincs szabotázs során azok végrehajtását;
• Spread a felelősséget azért, hogy értékelhető legyen;
• Jutalom előkelő és megbüntesse a bűnösöket egyáltalán. Nem döntések mögött a személyzet! Ez az Ön vállalkozása, hogy elindul az információs térben.