kérdés №22

Image (kép) - angol fordítása - kép, kép. De az általános értelemben vett, a „kép” néven közismert pozitív képet, akkor általában kifejezetten.

Kép a cég a fogyasztók fejében elválaszthatatlanul kapcsolódik a nevét. Ez fémjelzi a turisztikai cég. Ez különösen fontos az idegenforgalmi vállalkozások, mint ha vásárol egy turisztikai termék (turputevku), turisztikai szolgáltatások fontos szerepet játszanak kapcsolódó turisztikai cég, amely szorosan kapcsolódik az azonosító és garantálják ügyfeleink bizalmát. A szerepe a cégnév növeli a piac fejlődésével. Gyakran előfordul, hogy a külföldi cégek alapítói be a versenyt, és fizetni egy csomó pénzt a sikeres nevét. Jól bevált neve - az értékesítési cél a turisztikai piacon. Ez a termék a kereslet és kivégezték franchise-megállapodásokat. Cég neve bármi lehet, és ez csak attól függ, a képzelet és az íz az alapítók. Annak érdekében azonban, hogy további sikere a vállalkozás figyelembe kell venni számos alapelvet, amikor kiválasztják a cég nevét.

1. Az állandóság a név. Megszokni a neve, akkor szorosan tartja szem előtt. Ez megkönnyíti az üzleti kapcsolatok. Amikor kiválasztunk egy nevet meg kell gondolni, hogy nem változott.

2. A Társaság a termékek, a jellegzetes és kellemes tulajdonságait. Jól megválasztott név segít, hogy eredeti és szép jelkép, védjegy, és így tovább. Azonban, amikor kiválasztják a cég neve határok körülhatárolt meglehetősen önkényesen. túlzott merevség kerülni kell, mert hosszú távon a tevékenység természete megváltozhat.

3. Rövid, eufónia, esztétika. Ez a legjobb észlelt név, amely egy vagy két szó, amely tükrözi a tevékenység a vállalkozás. Például a "világ", "Zarándok", "American Express" et al.

4. Az egyediségét nevek. Abban az esetben, kedvezőtlen benyomást egyik cégek azonos neve ennek a benyomást átvihető más cégek, az azonos nevű. Bejegyzett védjegyek és nevek törvény által védett.

5. Alkalmassági nevek a külföldiek számára. Ön is használja az idegen szavakat, de a megközelítés, hogy használatuk legyen nagyon körültekintő. Ezeket kell használni a nevek, ha nincs megfelelője a magyar nyelvben. Leggyakrabban idegen szavak találhatók a nevét közös vállalatokat. Azt is jelenti, hogy a vállalat jelen van a külföldi tőke.

A kép a vállalat és a logó dolgoznak, és az ő védjegye. Használata vagy létrehozása a jól ismert védjegyek (például „American Express”, „Intourist” és mások.) A vállalatok kaphatnak állami elismerést, széles körű és magasabb árakat.

Létrehozásában a kép az utazási iroda szerepet játszik és irodai - helyét, és belső felszerelések számára. A légkör az irodában kell szilárd - ez megnyugtatja az ügyfelek és bizalommal a partnerekkel.

Tisztelet és elismerés a vállalat, amely, amely együttműködik a jól ismert és megbízható partner. Marketingesek, és a kép döntéshozók azt tanácsolják, hogy közzé a partneri jól ismert, erős és stabil cég.

Tagság nemzetközi turisztikai szervezetek is dolgoznak a vállalat imázsát. Nem minden vállalat lesz tagja a híres, akik értékelik a jó hírnevét, mint egy nemzetközi szervezet. Tagságra azokat meg kell fizetni tagdíj. És beszél a fizetőképesség és a vállalat jövedelmezőségét.

A vállalat alkalmazottai feltétlenül szükséges, hogy tartsák be a szabályokat az etikett. Az erkölcsi értelemben etikett nyilvánul elsősorban az a tény, hogy ennek segítségével képesek vagyunk kifejezni tiszteletemet az ember. Ami az üzleti etika, ez alapján az azonos közerkölcsöt világi. A mai üzleti, megjegyezve, a kapcsolat az üzleti és a társadalmi etikett, ott vannak a következő közös nekik erkölcsi normákat:

- jóvoltából, amely kifejezés a tisztelet az ember. Légy udvarias, - annyira, hogy a jó ember. A lényege az udvariasság - goodwill;

- helyességét, vagy arra, hogy tartsa magát mindig a határokat az illem, még egy konfliktushelyzetben;

- tapintat - arányérzék meghaladó amely sérti az emberek vagy nem ad neki, hogy „mentés arca” a nehéz helyzetben;

- szerénység - korlátozás az értékelést készít érdeme, a tudás és a társadalmi pozíció;

- nemesség - képes végrehajtani önzetlen akciók, hogy elkerüljék a megaláztatást kedvéért anyagi vagy egyéb juttatás;

- precizitás - egyeznek az üzleti, a pontosság és a felelősség kötelezettségvállalások teljesítésében tett az üzleti és a társadalmi kommunikáció.

Szolgáltatás kultúra, tiszta, gyors mindez kihat a teremtés pozitív kép egy turisztikai cég. Még az alakja az alkalmazottak. Form, ha van ilyen, meg kell tartani a színeket a logó a cég, a védjegy. Jelenléte a penész a benyomást kelti, hogy nem csak a vállalati, hanem a fegyelem, ami okozza egyfajta megbízhatóságot. Megbízhatóság - az egyik legfontosabb fogyasztói minőségi turisztikai termék, ezért az egyik legfontosabb tulajdonság, hogy befolyásolja a kép az utazási iroda.

Ugyanilyen fontos az üzleti öltöny alkalmazottak. A fő követelmények ruházat - tisztaság, pontosság, a célnak való, location, location és a személy kora, az évszaktól. A ruha kell vasalni, anélkül, hogy a foltok, egy póló - friss, cipő - tiszta és lezuhant sarka. Minden ruházati cikkek és kiegészítők gondosan kell kiválasztani a színt és célját, és hogy az egész zenekar, amelyben a fő együttes figyelembevételével kell a szigor, az ízlés és elegancia. Üzleti személyt ajánlott választani nyugtató színek és stílusok. Az alkalmazottak a „arca” egy utazási iroda, és meg kell nézni a részét.

Ezt szem előtt tartva, meg kell jegyezni, hogy a pozitív kép egy turisztikai cég - vonzó tényező az ügyfelek számára, motiválása fellebbezés a turisztikai vállalatok számára, hogy megoldja a problémákat, a többit. A fényképek a szervezet - ez egy módja a szervezet, hogy létezik az emberek fejében. Azt is mondhatjuk, hogy bármely szervezet egy kép van, függetlenül attól, aki dolgozik rajta, és ott fent, hogy minden munkát. Abban az esetben, felszabadító kérdése a képre esély, hogy kidolgozza a fogyasztóktól spontán, és nincs garancia arra, hogy ez lesz a megfelelő és előnyös a társaság.

Kérdés №23. Kiállítás tevékenységét utazási irodák

Tourist cserék, kiállítások, vásárok. Földrajz nemzetközi kiállításokon. Magyar kiállítás. Kiállításokon való részvétel: a keresés az új partnerek, a következtetést a tranzakció, új üzleti kapcsolatokat, a tapasztalatcsere. A célkitűzések a kiállításon. Jelek besorolás vásárokon. Előzetes felkészülés a kiállításra. Műszaki képzés; állvány tervezés és füzet készítésével; előkészítése a kiállítás csapat. Dolgozz a kiállításon: pad coaching a csapat; Megfelelő mennyiségű információ anyagok; figyelmet, hogy a látogatók; állandó jelenléte az állványra legalább két ember; rögzítése információt leendő látogatók az állványt.

Jelenleg a különböző országokban tartott több tucat nemzetközi turisztikai vásárokon, kiállításokon, cserék, amelyek alapján szemináriumokat, sajtótájékoztatók, előadások és egyéb tevékenységek, amelyek lehetőséget nyújtanak a közölt a cég és a termék megjelölés szerződések új partnereket, hogy növelje információk segítségével sokféle látogatók és újságírók a tapasztalatcserére.

Kiállítás szervezett más városokban Magyarországon: Sochi, Novoszibirszk, Ulyanovsk, Krasznojarszk, Samara, Nyizsnyij Novgorod, Ekaterenburge, Vlagyivosztok, stb Minden sor Magyarországon több mint 20 éves turisztikai események. A megkülönböztető jegye a tevékenységek - összpontosítanak szakemberek a turizmus és a mainstream sajtóiroda. A résztvevők az országos turisztikai szervezetek és szövetségek, utazásszervezők és utazási irodák, szállodák, szállítás, biztosítás, kölcsönző cég, szakosodott kiadók, tudományos szervezetek, oktatási intézmények a turizmus, stb

Részvétel kiállításokon és úgy, mint egy ígéretes tevékenység fokozása partnerség. Részvétel fizetett kiállításokon. A nagyszámú résztvevő és a lakosság éves ilyen esemény bizonyítja értékük a sikeres turpredpriyatiya.

Ha beszélünk a besorolás kiállítások, akkor lehet osztani az alábbi kritériumoknak:

- céljából az (kereskedelem, információ és értékelés);

- gyakorisága (időszakos, éves, szezonális);

- a természet a kiállítási hez (univerzális, ipari, speciális);

- A résztvevők (regionális, inter-regionális, országos, nemzetközi).

Szakkiállítás események szezonális, a természetben a cserék (pl végzett előestéjén a szezon csere „Turisztikai Információs”, amelyben utazásszervezők kínálnak az utazási irodák és a fogyasztók számára a termékek különböző irányokba). Ez a csere időközönként hajtjuk végre a szállodában „Aetostar” (Budapest), a vonásai már kialakult utazási csomagokat a következő szezonban. Az ilyen kiállítások általában regionális.

Kiállítás tevékenység három részből áll a munka:

- A munka a standon;