Kommunikációs formák válságok és azok okait, prtrend

Ennek oka az, 99,7% -a az emberiség problémáit - rossz minőségű kommunikáció. Ebből kiindulva meg lehet, sőt, ez a cikk és befejezni. De még mindig, hogy egy ásót és egy rongykorong.

Kezdeni foglalkozik azokkal a közönség, amelyen a kommunikáció lehet irányítani, amelyek vonatkozásában, illetve előfordulhat kommunikációs válság. Ez a közönség, amelyek jelentős hatást gyakorolnak a cég üzleti, és ezek a közönség valójában csak öt:

A fő üzleti kihívás a fiatal cégek - annak igazolására, hogy a kiválasztott üzleti ötlet helyességét.
A rendszerszintű válság azt a szakaszát - „halál jár.” Valójában csaknem 90% -a az összes új vállalat meghal az első évben. Ennek oka sok: nem jól megválasztott üzleti ötlet, nem hatékony kezelése, a pénzügyi hibákat, és így tovább. Így a hibákat a kommunikációban.
Kommunikáció ebben a fázisában életciklus végzi a legtöbb tulajdonos maga, és a felső vezetők. Minden kommunikáció nagyon strukturált és támadj fel a helyzetet, PR-tevékenység korai.
Kommunikáció az intenzitás eloszlás összhangban mértékben befolyásolja az üzleti közönség:
* A hatóságok - 40%;
* A befektetők és tulajdonosok - 30%;
* Munkatársak - 10%;
* Az üzleti partnerek - 10%;
* A fogyasztók - 5%;
* Egyéb közönség - 5%.
Mivel ebben a szakaszban az életciklus hatásának személyzet, az üzleti partnerek és a fogyasztók elenyésző, elhagyjuk őket venni a lehetséges kommunikációs válság.
Lehetséges okok kommunikációs válságok:
* A hatóságok „egyetértek”, „változás a hatalom”, „korrupció”;
* A befektetők és részvényesek, „nem erősítette meg az életképességét az üzleti ötlet”, „nem megbirkózott a menedzsment a vállalat”, „mi hozta széthúzás a részvényesek között.”
Az általános következtetés lépés „Limbo”. Emberek, akik végeznek kommunikáció egy fiatal cég, fontos, hogy ne hagyja figyelmen kívül a kommunikációs feladatokat az áramlás nem kevésbé fontos feladat. És megértése a törvény a szervezeti életciklus elmélet ez egy nagy segítség, hogy nem spray energiájukat épület kommunikáció, mint például a fogyasztók (mint amilyennek szeretnék), és elküldte, hogy biztosítsa, például, a befektetők folyamatos és rendszeres áramlásának objektív és csak ez a kedves az információt.

A fő üzleti cél a cég, amely nőtt, és bebizonyította, hogy magam, és a piac jogot, hogy létezik - hozzon létre egy egyedi hatékony üzleti modell. Bár ez a modell van kialakítva egy kis piac, amely a legismertebb cégek. A jövőben a növekedési szakaszban, ez a modell egyszerűen lehet reprodukálni a regionális terjeszkedés a társaság. Ebben a szakaszban már megkezdődik a stratégiai tervezés és szakemberek bevonásával és vezetők.
Rendszerszintű válság szakasz - „elvesztette az irányítást.” Szakaszában kialakulásának számos üzleti folyamat menedzsment bizalom tulajdonosok bérelt vezetők. Ez nem meglepő: senki nem lesz képes magáévá a határtalan. Ebben a szakaszban a betegség szindrómák tipikus formáció túlzott és szükségtelen elszaporodását egyes üzleti egységek a degradáció és elnyomja mások. Ennek oka az a személyes adatok minőségét irányítási egységek ellenőrizetlen vállalati kapcsolatok, és ennek következtében nem hatékony üzleti modell. Mindez azt eredményezi, hogy az a tény, hogy az üzleti szétesik belülről, miközben még mindig a tulajdonosok elfoglalt stratégiai céljait.
Communications. Ebben a szakaszban az első pozíciók fontosak a belső kommunikáció. Mivel még gyerekcipőben jár a szakaszában magképződésnek amikor az egész vállalati kultúra tartanak karizmáját a tulajdonosok és a lelkesedés a hasonló gondolkodású emberek abban a szakaszban a formáció a vállalati kultúra és a belső kommunikációs rendszer kell kialakítani, és sokszor kipróbált, annak érdekében, hogy lesz hatékony személyzet menedzsment eszköz egy hatalmas cég növekedési szakaszban. Még mindig magas a kommunikáció fontosságát, a befektetők és részvényesek. A gyors fejlődés a cég beruházásokra van szükség, ezért a szakértők IR-kommunikáció nem tud pihenni egy kicsit. Növekvő fontosságát a marketing kommunikáció. A cég értékesíti a sok, minden nap a ügyfelei számát növekszik, és - a legfontosabb, hogy a visszatérés a befektetők pénzét. A cég kezd nőni a márkák, ami megköveteli a gondosan tervezett kommunikációs stratégia. De az intenzitás, és a mértéke hírközlés fontosságát a kormányzati szervek jelentősen lecsökken. Ez nem meglepő, hiszen a játékszabályok már meghatározták, a cég szerzett erejét, nem túl kemény kicsinyes hivatalnokok, hanem kevéssé érdekes, hogy nagy szerkezetek, amelyek azonban nem jelenti azt, hogy teljesen elfelejteni a GR-kommunikáció.
Kommunikáció az intenzitás eloszlás összhangban mértékben befolyásolja az üzleti közönség:
* A befektetők és tulajdonosok - 30%;
* Munkatársak - 25%;
* A fogyasztók - 25%;
* A hatóságok - 20%.
Lehetséges okok kommunikációs válságok:
* A befektetők és részvényesek - „megszűnik a pénzügyi könyvelésben”, „fekete lyuk a számlák”, „nem megfelelő kommunikáció a befektetők”, „hiánya IR felépített kommunikációs rendszerek”;
* Resources - „HR-kiszabott kommunikáció, a dolgozók nem veszik”, „nem-rendszer kommunikáció”, „irányítás hiánya pletykák”;
* Az ügyfél - "egymásnak ellentmondó jelentések", „kommunikációs Out-of-Box», «hiányában megerősítést ténylegesen ígérek";
* A hatóságok - „változás a hatalom”, „korrupció”, „összeférhetetlenség az üzleti és a kormány.”
Az általános következtetés lépés „alakítás”. Szakaszában formáció szükség van a magas színvonalú szakmai kommunikáció, és ennek megfelelően a szakmai vezetők, akik építeni a kommunikációs stratégia a vállalat. Ez volt ebben az időszakban kell létrehozni, tesztelni, és tette az egyetlen helyes, a leghatékonyabb üzleti folyamatokat a kommunikációs részlege a cég. És valóban, meg kell határozni, és maga a szerkezet alakul ki az egység felelős a kommunikáció. A belső kommunikáció, marketing kommunikáció, kommunikáció a befektetők és a kormányzati szervek, az üzleti kommunikáció és kommunikáció a médiával. Elvégre, ha nem épül most -, akkor, abban a szakaszban a növekedés, nem lesz ideje, hogy létrejöjjön, vagy ez a folyamat nagymértékben gátolja a növekedést az üzletet. Sajnos a legtöbb magyar vállalat abban a szakaszban a felső vezetés és a tulajdonosok kevés figyelmet fordítanak a kialakulását a kommunikációs egységek, tekintve, hogy a másodlagos feladat. Ez viszont fordul hiányában elleni hatékony védelem kommunikációs válság a növekedési szakaszban, amikor a versenyt, és a nyomás a környezetet a vállalat növekszik a határértéket.

A fő üzleti kihívása növekedési szakaszban - elfog a legnagyobb piaci részesedést. Ez az az időszak, amikor a vállalat egy kis helyi és lesz egy nagy és jól ismert. Minden hatáskörét a társaság, mind az erőforrásokat, beleértve a kommunikáció, amelyek célja az e cél megvalósítását - „piaci részesedés”. Kiélezett verseny, a „fekete” PR-technológiák, felszívódását a kis cégek - hihetetlen mennyiségű munka és összetettebb feladatokat az „előző nap” elvárják kommunikációs részlege a cég ebben a szakaszában az életciklus.
Rendszerszintű válság színpadon. Ebben a szakaszban az élet lehetőségek egy lehetséges rendszerszintű válság - „Halál a gyomorrontás.” Miután tett egy nagy áttörést a fejlesztés, a cég nem tud megbirkózni vele készített piaci részesedése. Okok miatt lehet több. Először is, a korai bevezetése a regionális fejlesztés, a cég még nem alakult a jelenlegi hatékony üzleti modell és hatékonyan, miközben a szakaszt, kezd megismételni fiókhálózatában. Másodszor, a hiányzó szakmai irányítás, a szakértelem fontos a növekedési szakaszban. a vállalati infrastruktúra nem képes megemészteni a hangerő hirtelen emelkedik, széttépett, minden vezetőt, hogy az igényeiknek, ami végső soron a káosz. Harmadszor, a pénzügyi nehézségek küldésekor minden pénzügyi forrásokat, hogy rögzítse a piacon, a cég beleesik a pénzügyi válság.
Kommunikáció a növekedési szakaszban. Ezúttal márkák. A cég fejleszti saját márka (és még néhány márka), a „foglyul ejtett” általa területek, amelyhez igen jelentős beruházás a marketing, és a legtöbbjük a kommunikáció. Ezáltal jogok súlyos csapdát vezetők a cég: marketing kommunikáció elragadta, gyakran figyelmen kívül hagyják a többi kommunikációs formák, amelyek végül létrehoz egy kommunikációs freak - egy nagy fej, jó hangosan, és egy kicsit rozoga lábakon, nem is beszélve minden mást. Nem a bérlő. Annak érdekében, hogy a társaság, hogy tartsa a lábát, akkor szüksége van egy erős váz és az izmok dolgoznak - és ez a cég munkatársai. Továbbá, az egyre növekvő igények rendszeres etetés, valamint a vitaminok, a beruházások. Ezért nem kap egy közleményt furcsaság a növekedési szakaszban a vállalatnak meg kell adni a megfelelő figyelmet, hogy nem csak a marketing, hanem HR- és infravörös kommunikáció.
Kommunikáció az intenzitás eloszlás összhangban mértékben befolyásolja az üzleti közönség:
* Munkatársak - 30%;
* A fogyasztók - 25%;
* A befektetők és tulajdonosok - 25%;
* Az üzleti partnerek - 10%;
* A hatóságok - 5%;
* Egyéb közönség - 5%.
Lehetséges okok kommunikációs válságok:
* Resources - „A rendszer a belső kommunikáció” bemutató „” »kettős mérce - a szavakat tettek«, »nem hatékony motivációs rendszer«;
* Az ügyfél - „egy csapás a hírnevét”, „marketing kommunikációs amelyek nem felelnek meg az igényeinek közönség”, „bojkottálják rezidensek társaságok”;
* A befektetők és részvényesek - „közötti eltérés IR üzenetküldés és a marketing kommunikáció”, „reputációs válságok”, „fekete PR versenytársak.”

Az általános következtetés lépés „növekedés”. Aktív kommunikáció a növekedési szakaszban elkerülhetetlenül vezet a megnyitása a cég, amely előírja igazolt kommunikációs munka, amely szinte minden szempontból a működését. Ebben a szakaszban, az ár a kommunikációs válságok nagyon magas, így a kommunikáció kezelését kell a társaság a legmagasabb szinten. Marketing, PR, GR-, IR- és HR-kommunikációs össze kell kapcsolni egymással egy egyedi kommunikációs politika egyetlen közigazgatási központ, a világos szabályok és az illetékes stratégiát, amely megfelel a vállalat céljait ebben a szakaszában az életciklus. Van egy kiváló jelzés, ha a kommunikációs igazgatója, a cég stádiumban van a növekedés és az ünnepek alatt senki kéri, akkor - akkor te egy zseni vagy kommunikációs menedzsment, vagy te tényleg rossz, és akkor már az ünnep, hogy visszatérjen.

Az általános következtetés lépés „stabilizációs”. Magánbeszélgetések kollégákkal, akkor hallani valami ilyesmit: „Nem vagyok olyan fáradt. Én viszont, mint egy mókus a ketrecben, annyira, hogy nem! Hogyan tudnék álmodni, csendes működés, ha a jelenleg tervezett feladatokat a következő hat hónapban, és nem őket magát lassan ... „Mért szisztematikus munka a kommunikációs szakemberek válik lehetővé, kezdve csak a stabilizációs szakaszban. Sőt, projektek és globális, és a probléma nem kevésbé érdekes, és van hová forduljon, és van valami. Csak a nagyon fontos, hogy ne merüljön el a csendes nyugodt mocsári lustaság. Szívás, és akkor nem veszi észre, mert már nyakig a meleg moslék, majd - egy pillanatra, és a levegő is elment.

Stage „stagnálás és a válság”

A fő üzleti kihívás - a lehető leggyorsabban át ebben a szakaszban. Semmi jó terepet a stagnálás a vállalkozás nem nyújt. Üzleti érdekes csak akkor növekszik, és amikor ez hoz több pénzt, mint amennyire szüksége van. És ezen a ponton az üzleti stagnál. Nézd meg szemével a tulajdonos - és ez akar? Azonban, ha a vállalkozás - a kedvenc kutya, akkor természetesen ez egy sajnálatos, hogy a bontási udvarán, úgyhogy meghal csendesen az ő régi alom. De ha egy vállalkozás - nem egy hobbi, amit a vállalat három módon további mozgást. Az első, és a természetes - egy fokozatos átmenet a stagnálás, amikor a cég lassan, de biztosan közeledik a válság és a halál. A második - ez a vége a cég az elején szakaszában „pangás”. Így a végén el lehet adni, vagy összeolvadt egy másik cég. És a harmadik - ez egy alapvető változás a cég, a szerkezetátalakítás, és talán még a változás irányát a fő üzleti, és ennek megfelelően az átmenet a termelés szakaszában, vagy közvetlenül a képezünk alapvetően új cég, még az azonos nevet.
Rendszerszintű válság színpadon. „Bürokrácia, optimalizálja a diéta és az anorexia.” A stabilizációs fázis a cég aktívan részt vesz az optimalizálás a költségeket. Ez a tevékenység olyan izgalmas a vezetők számára (mivel ez gyakran megtörténik, hogy a látható rövid távú eredmények), nem tudnak elszakadni a varázslatos folyamatban. „Girl, mit csinálsz a szabadidődben? - Én a fogyás. " Az erőforrások hiánya és a túl szigorú elszámoltathatósági amikor használja őket vezet feszültség és düh kezelése, ami elkerülhetetlenül vezet a bürokrácia, amely lehetővé teszi, hogy ne hozzanak döntéseket vagy hárítani a felelősséget. Fierce erőforrás stagnáló étrend vezet kóros gyengülése az egykor erős test és ő felfalja önmagát, meghal lassan.
Kommunikáció a szakaszában stagnálás és a válság. A fő feladata a kommunikáció ebben a szakaszban - a kialakulása egy helyes vélemény a vállalat értékét annak potenciális vásárlók. Ha a vállalat tulajdonosai nem kívánnak eladni (az ügy a „kedvenc lapdog idős”, mint fent.), Akkor a kommunikációs szakemberek nincsenek problémák. Pontosabban, a feladat - a lehető legnagyobb mértékben, hogy elrejtse mindent, ami történik a cégnél, és hogy csökkentse a kommunikációt az összes közönség semmivé.
Befolyásolja a közönség az üzleti minimális. Kommunikációs válságok nem kerül sor, mivel a kommunikáció hiánya magukat.

Hasonló bejegyzések