Kommunikációs hibák és azok okai

Kommunikációs hiba - hiányosság kommunikáció kezdeményezésére kommunikatív célok és tágabb értelemben, a pragmatikus törekvések, valamint az együttműködés hiánya, a kölcsönös megértés és a felek közötti megállapodás kommunikálni.

· Alien kommunikatív környezet csökkenti az erőfeszítéseket a párbeszéd résztvevőinek nem, mert ebben a környezetben uralkodó diszharmónia, nincs hangulat a tárgyalópartnerek a fenomenális belső világ egymást;

· A fő oka az elidegenedés a résztvevők a hívás lehet sérti a paritás kommunikáció. Ebben az esetben, mivel a szabályok megsértésével a szolidaritás, az együttműködés, a tárgyalópartnerek. Ez abban nyilvánul meg dominanciája az egyik résztvevő a beszélgetés;

· Kommunikációs tervek tárgyalópartnerek nem lesz hozzájárulása nélkül merül fel, amikor az élő hang chat pitualizovano. A ritualizált replika minden gyakorlati jellemzőit beszéd (aki - ki - mit - miért - miért) elhangzott: hogy sérti a jogait őszinte baráti kapcsolatok a másik félnek;

· Megértés hiánya és nem sikerült elérni a hozzájárulása a tárgyalópartnerek oka lehet számos esetben, ha a kommunikáció hallgató elvárások nem teljesülnek;

· A kommunikáció diszharmónia és félreértést okozhat különbséget rendszerek viselkedési párbeszéd résztvevőinek, ami tükröződik a leválasztott (fragmentáció) részei a párbeszéd

Szemantikus akadály merül fel, amikor az üzleti partnerek azonos karakter (beleértve a szó) azt jelenti, teljesen különböző dolog. Ennek okai különbözőek akadályokat. Ahhoz, hogy az szemantikai korlát van szükség, hogy megértsék a jellemzői a partner, hogy használjon egy érthető nyelv számára; szavakat, amelyek eltérő jelentésű szükséges magyarázni, hogy milyen értelemben ez vagy az a szó, amit használunk.

Képtelenség, hogy kifejezzék gondolataikat (logikai gát) megakadályozza a kommunikációt. Helvetius mondta: „Tart sokkal több értelme van, hogy átadja ötletek, mint hogy őket ... Ezt bizonyítja az a tény, hogy sokan vannak, akik úgy értelmes, de írni nagyon rossz működését.” Szükséges, hogy legyenek türelmesek, és használható minden képes hallgatni, hogy kérdéseket tegyen fel, hogy a partner a szükséges információkat.

Gyenge beszéd gépek (fonetikusan barrier) nagyon gátolja a hatékony kommunikációt. De ha érdekel a kapcsolatot ezzel a partner lesz alkalmazkodni az utat a beszéd, és nem mutatják az a típus, hogy elégedetlen valamivel.

Képtelenség, hogy hallgatni abban nyilvánul meg, hogy a partner megszakítja, elkezd beszélni, vagy levelek saját gondolatai, és nem reagál a szavak (lásd. Hallgatva az üzleti kommunikáció). Ahhoz, hogy kompenzálják a képtelenség, hogy hallgatni egy partner csak művészetének beszélni.

Barrier módozatok akkor, ha valaki nem gondol a prioritás csatorna észlelés (lásd. A verbális kommunikációs eszközök). Tudva azt, hogy minden ember egy bizonyos elsőbbségi csatorna az érzékelés, tesz minket toleránsabb, és hogy képes felismerni lehetővé teszi, hogy megtalálja a megfelelő kommunikációs nyelv egy adott beszélgetőpartner, hogy kapcsolatba vele, nem csak a konfliktus-mentes, de hatásos. Ahhoz, hogy a kommunikáció nem jelent akadályt módozatait kell tájékoztatást küldenek a módozat, ahol a legkönnyebb, hogy egy partner, abban a formában, amelyből kiderül, hogy neki.

Barrier természet is megnehezíti a kommunikációt. Minden embernek megvan a saját karaktere, hanem a művelt emberek tudják, hogyan kell viselkedni, hogy a karakter nem volt konfliktus forrása. Nem mindenki, de hajlandó és képes megérteni magát, és uralkodni magadon. Emberek markáns temperamentum kényelmetlen lehet partnerek.

Udvariatlanság - ez az akadály, amely megakadályozza, és megteszi a megfelelő partner, és megérteni, amit mond, és kölcsönhatásba vele. Sajnos, a kijelző a rossz modor nem ritka, még az üzleti kommunikáció. Udvariatlan kezelés képes megállítani csendesen irritáció nélkül, saját udvariassággal. Vannak esetek, amikor arra kényszerülnek, hogy hallgatni egy tisztességes vagy tisztességtelen kifejezése felháborodás. Ne feledje, hogy a cél - együttműködés helyett konfliktus. Ha valaki durva, van egy vágy egyszerre élesen, hogy őt a helyére. De ez ahhoz vezethet, hogy a veszekedés. A legjobb válasz a hideg és nyugodt hangon. A sok ez kijózanító. Vannak más módon megnyugtatni a megzavart társ.