kommunikációs terv

Igazgatója stratégiai tervezés Display Hálózat PHD Kler Gudled része a Omnicom holding, arról beszél, hogy ő cég kezeli, hogy felkészüljenek az ügyfél-kommunikáció munkaterv a fogyasztókkal.

- Ön az egyik alapítója a ETNA - globális eszköz pHD hálózat. Azonban minden médiaügynökség ma saját eszközökkel. Mi a különleges vagy?

- Etna - ez egy stratégiai tervezési folyamat, amelynek kidolgozására a doktori brit irodai közel négy évvel ezelőtt. Először is, azt javasolja a tanulmány, amelyek a célközönség és a természet az ő kapcsolatát az ügyfél márka. Ezután a neyroplanirovanie (lásd. Ábra „Az agy a fogyasztó keretében”) és a különleges technikák ötletek, mi megtaláljuk az optimális kommunikációs csatornákat és fejleszteni a kreatív média megoldás, amely lehetővé teszi a maximális használata ezeket a csatornákat.

Általában a kommunikáció táj már annyira bonyolult, hogy készítsen megfelelő ajánlatot minden ügyfél, szükséges, hogy figyelembe vegyék a nagyszámú tényező. Amellett, hogy a hagyományos média, ez magában foglalja a PR és direkt marketing és szponzori rendezvények, és a generációs tartalom, és így tovább.

Nem vagyunk szakértők minden ezeken a területeken. A mi feladatunk, mint az alkotók a stratégia az, hogy felajánl egy közös kommunikációs tervet, amely a jövőben is kapcsolódni a különböző pártok.

- Ez ETNA - egy kommunikációs terminál, amelynek meg kell tartaniuk az összes többi kliens vállalkozók?

- Valóban, az Etna magában foglalja a közös munka a különböző szakemberek egy közös probléma. Ebben az esetben, ez segít, hogy strukturálják a vita, az ügyfél végül megkapta átfogó megalapozott döntést. Mindazonáltal a jelenléte több párt nem szükséges. Például partnereink a saját és használja a mindennapi munkájuk Etna. Ez csak egy stratégiai része minden kommunikációs folyamat.

Azonban a fő különbség a többi média hálózatok, hogy mi nem csak mennyiségi, hanem minőségi vizsgálatok értékelésekor a lehetőséget a különböző médiumok, és még a kreativitás az egyes üzeneteket. Etna lehetővé teszi számunkra, hogy merítsük magukat a fogyasztók fejében, hogy a világot az ő szemével, valamint hogy megelőzzék a reakcióját.

- Elméletben jól hangzik. Talán megosztani egyik esetben?

- Természetesen. Például néhány évvel ezelőtt, dolgoztunk együtt a brit The Guardian napilap. Abban az időben a közzététel problémák voltak: az egyik a másik után, két fő versenytárs ügyfeleink - újság The Independent és a The Times - ki az új formátumban. The Guardian, éppen ellenkezőleg, elszalasztotta az idő, hogy frissítse a képet, és hamarosan elvesztette egyötöde a közönség.

A válasz arra a kérdésre, hogy mi hiányzik a fiatalok kiadvány tartalmi, hogy szeretnék látni ott, csak akkor tudjuk, hogy egy különleges fókuszcsoport. Megjegyzendő, hogy ez a folyamat inkább látszott a munka a kreatív ügynökség, található a keresési fogyasztói betekintést, mint a hagyományos módszerek szerint médiaügynökségek.

- És mi lett a vége?

- Ennek eredményeként a fókuszcsoportok, azt találtuk, hogy az egyik legfontosabb oka annak, hogy motiválja, hogy vesz egy újságot, a mi célközönség volt a jelenléte a sport rész. Ugyanakkor voltak akkoriban a The Guardian sport rész becsülték a válaszadók, hogy a túl kicsi, és meglehetősen unalmas. Tehát először is megváltoztattuk a fő üzenete a kiadvány. Mostantól,

A Guardian az volt, hogy a legjobb sport részt.

Stílusok és mester programok igazodik a márka értékeit. Program kezdtek megjelenni a Channel 4 (csatorna műsorszolgáltatási szerte az Egyesült Királyságban, nagyrészt szórakozás, sport és zenei programok). Négy hónappal később, újraindítás után az újság továbbra is azt mutatják árbevétel-növekedés 6% havonta. Ez annál is inkább figyelemre méltó figyelembe véve, hogy az általános helyzet a piacon, éppen ellenkezőleg, csökkenő tendenciát mutatott.

- Minden jó, de kiváló minőségű televíziós termék drága. Vajon az ügyfél egy csomó pénzt berepült a projekt?