Lehetséges, hogy adja át a játékot, ha ő csak nem tetszik - anya által
Mi van, ha az ajándékot, amit vett neki babát, elhalványulnak, vagy például esik szét a szemünk előtt? Lehetséges, hogy adja át a játékot, ha ő csak nem tetszik? Milyen információkat kell biztosítani a csomagoláson? A válaszok ezekre a kérdésekre keres együtt az elnök a Társaság a fogyasztók védelme Belovengerskogo Anna Land.
Mik a dokumentumok megerősítik a minősége a megszerzett gyermekjátékok, az eladó köteles a kérésére a fogyasztó?
Mit kell figyelni, hogy az ezekben a dokumentumokban?
- Először is, aki kiadott megfelelőségi tanúsítvány, akinek - a gyártó vagy a szállító. Figyelni, hogy mit játékok.
Mi van, ha az eladó dokumentumok hiányoznak vagy nem hatékony?
- Ebben az esetben a fogyasztónak joga van, hogy hagyjuk a jegyzetet a könyvben észrevételeket és javaslatokat. És mert vannak kétségei vannak a minőségi áruk, hogy megszünteti a vásárlást.
Mi szerv felügyeli a minőségi gyermek termékek, amelyek nem tartoznak a polcokon?
- Ellenőrzés ellenőrzés tartozik akkreditált tanúsító szervezet a rendszerben az állam Szabványügyi Bizottság Fehéroroszország, az ellenőrzés jogát, és az is, hogy más szabályozó hatóságok, amelyek részét képezik a szerkezet az Állami Ellenőrző Bizottság, az Egészségügyi Minisztérium. De ne feledd: a legjobb „adatkezelő” - maga a fogyasztó!
Hogy a jogot, hogy a fogyasztó, ha eladta rossz minőségű gyermekjáték?
- Joga van kérni az általuk választott csere játék, arányos csökkentése a vételár a játékok, az azonnali hiányosságok megszüntetését, visszatérítéseket javító költségeket, valamint azt a jogot, hogy felmondja a szerződést kiskereskedelmi adásvétel, és a kereslet visszatérését pénzt fizetett az áruk mennyisége. Sőt, a fogyasztó jogosult visszatérni a játékhoz csomagolás nélkül.
Lehetséges, hogy vizsgálatát igénylő gyermekjátékok?
- A vita esetén a fogyasztó és az eladó (gyártó, szállító, képviselője) hiányosságok és azok okait, az eladó (gyártó, szállító, képviselője) köteles a vizsgálatot saját költségén. A hely és a vizsgálat idején kell a fogyasztót írásban értesíteni. Az ára vizsgálat az eladó fizeti (gyártó, szállító, képviselője).
Ha a vizsgálat eredményeként megállapításra kerül, hogy nincsenek hiányosságok vagy után keletkezett az áruk átadásának köszönhető, hogy a szabályok megsértése, a költségek vizsgálatára lesz szükség, hogy kártalanítja a fogyasztót. A fogyasztó saját maga vagy képviselője útján részt vehet a vizsgálat, és jogosult a bírósági megtámadni a szakértői véleményt.
Még hiányzik a fogyasztói dokumentum, amely igazolja az a tény, a vásárlás nem kizáró tagadása tudta igazolni. A bizonyíték szolgálhat a csomag elemei, a bizonyság.
Hatálya alá tartozik minőségű játékok cserélni vagy vissza?
- A fogyasztónak joga van, hogy 14 nap, hogy visszatérjen egy jóindulatú játék, feltéve, hogy a csomagolás nem szivárgásmentes, és van egy dokumentum, amely igazolja az a tény, vásárlás.
Milyen információkat kell tüntetni a csomagoláson és magán a játékon?
- összhangban a követelményeket a törvény „A védelem a fogyasztók jogai és műszaki előírásokkal, tájékoztatás a játék kell tartalmaznia a nevét, ország, a gyártó nevét, a helyét a gyártó, az importőr, valamint az információs velük a kapcsolatot. Ezen túlmenően, a csomagolás legyen védjegye, ha van, a minimális életkor a gyermek számára, amelyek célja, egy játék (ez különös figyelmet kell fordítania!), Az anyag, amelyből készült, hogyan kell gondoskodni a játék, a gyártás időpontját (év, hónap) élettartam vagy eltarthatóság, tárolási körülmények között.
Attól függően, hogy milyen típusú játékok szerepelnek a címkézési szabályok a működés, a biztonság, a szerelési útmutató és a figyelmeztetéseket. Jelölés végezzük államnyelven - orosz vagy fehérorosz.
Ha az eladó, hogy bemutassák a fogyasztó a gyermek játék, ha tele?
- Az eladó köteles bizonyítani a termék, megmutatni, hogyan kell használni. A vevőnek joga van, hogy ne nyissa ki a lezárt csomagot, és kérje az eladó demonstrátor.