Lehetséges, hogy visszatérjen az áru jó minőségű

Ennek eredményeként, a tájékozatlan vevő eladó védelmi néz annyira meggyőző, hogy könnyebb kidobni az árut, mi pedig Roskomnadzor vagy megpróbálja megvédeni a törvény a bíróság előtt. Tény, hogy a bíróság szinte mindig tart az oldalán az ügyfél és eleget kártérítési igényének az erkölcsi kár, amely gyakran magasabb, mint a követelés összegét. Ezért szükséges, hogy megismerjék által biztosított jogok a fogyasztó a vásárlás után. Szóval, hogyan lehet visszatérni az áru jó minőségű?

meghatározás

Áruk jó minőségű - olyan termék, amely nem rendelkezik gyári hibák. Megjelenése kell egyeznie a gyártó nyilatkozata. Továbbá meg kell lennie minden rendben csomagolás. Ezzel szemben a rossz minőségű az áru, melyek olyan gyártási hiba, a jó minőségű termékek nem ad okot arra, hogy panaszkodnak a felhasználó egy adott működési hátrány.

Meg kell vizsgálni egy ilyen dolog, mint a garancia. A jótállási idő - az az időtartam, amely alatt a gyártó garantálja a szolgáltatás minőségét. Ebben az esetben, ha egy hiányzik a termék után a szavatossági idő, a termék nem nevezhető egy termék rossz minőségű, mert a hiba valószínűleg a kopás és elhasználódás, ami nem biztosított semmit. árucsere nélküli átvételét az ilyen típusú nem lehetséges.

Hogyan szerződés megkötésére és a Társaság között SP. Minta dokumentumok bemutatása itt.

Lehetséges, hogy a szerződés elkészítése az egy lakás bérleti bono? Milyen tárgyakat kell venni benne?

Abban az esetben, a jó minőségű áruk fogyasztók gyakran szembesülnek a kifogások az eladók, akik motiváltak volt hajlandó, mondván, hogy ők nem látnak okot, hogy egy csere vagy visszatérítés, ha a termék, például jól működik, és ellátja minden funkciója.

Tudod hagy egy követelés

Ha a vállalat nem hajlandó neked cserébe egy termék, a legjobb megoldás az lenne, ha jól megírt jogi szempontból az az állítás, hogy a vállalat köteles elfogadni és ad írásos választ 10 napon belül.

Ha a válasz a jogi osztály a vállalat nem kielégítő az Ön számára, az írásos határozatot kell menni a bíróságra.

Egy ilyen dokumentum is bizonyítja, hogy te a kapcsolatot a követelve a visszatérés.

Az az állítás, tartalmaznia kell:

1. A nevét és elérhetőségét, a vevő.
2. Elem neve (ha van ilyen modell része, IMEI - a részletesebb, annál jobb).
3. a vevő (visszatérítés vagy csere).
4. Ennek az az oka, hogy a vevő nem volt elégedett.
5. Az alkalmazások listája.
6. Dátum és aláírás.

A pályázatoknak tartalmazniuk kell egy csekket a vásárlást, és ez jobb, ha ez egy példányt, mert elvesztése esetén az ellenőrzés tanácsadó lesz nehezebb bizonyítani magamnak vásárol egy tény, akkor is, ha a jogosult visszatérítésre, ha nem megfosztani. Kezelése során a követelés fontos egy útlevél. Megtanulják, hogyan kell elkészíteni ezeket a az áru visszaszolgáltatásával linkre kattintva.

Az eljárás és a szabályok csere

Minden szabály az árucsere jó minőségű cikkében meghatározott 25 ZoZPP. Először is, a fogyasztóknak meg kell értenie, hogy megszünteti a vásárlási tranzakció - az eladás, jó ok nélkül, nem tud.

De a csere a megfelelő érték ellenében 14 napon belül képviselőinek a boltban is nincs joga visszautasítani. A fogyasztó nem is adja az oka annak megtagadását használata pontosan ezt a terméket - amely a „nem megfelelő” és a „nem szeretem” kell ahhoz, hogy az eladónak.

Nem lehet visszatérés az áruk, ha:

• Elvesztette kereskedelmi ruha, és nem lehet újra eladásra kínálják;
• Azt tulajdonságokkal, amely változhat az rövid idő alatt (romlandó);
• kinyitja a csomagot, ha a fogyasztó képes az árut megvizsgálja felnyitása nélkül;
• built-to-order (vagyis egyedi tulajdonságokkal).

Mi az eljárás a csere nem élelmiszer termékek jó minőségűek?

A fő időpontban kell szem előtt tartani az ügyfél - ez 14 nap, ami után az ügyfél hivatkozhat a csere / visszatérítés csak akkor, ha van egy gyártási hiba. Ha a fellebbezés 14 napon belül, akkor nem volt hajlandó kicserélni az árut, akkor kell írni egy kezelendő panasz legfeljebb 10 napig.

Ha a kérelmet elfogadták, az eladónak jogában áll, hogy ne térjen vissza a pénzt, hogy ha egyszerre, és erre 3 napon belül attól az időponttól kezdve a kérelmet.

Az időzítés egy kicsit más, ha a terméket vásárolta az internet - üzlet. Ebben az esetben az ügyfél 7 napon belül a vásárlástól elállni, ha az átadás időpontjában neki írásos tájékoztatás a visszavételi termékek adtak.

Ha ez az információ nem volt, akkor lehetőség van a hiba fennáll 3 hónapig. Pénzvisszatérítés Online - üzlet 10 napon belül, de meg kell értenünk, hogy a szállítási költségeket az árut terhelik az ügyfél maga.

Mit jelent a kódex az Orosz Föderáció?

Magyarország Code rávilágít arra a tényre, hogy az eladó az eladó köteles a vevő teljes körű tájékoztatást a termékről, beleértve azt, hogy azt használják-e a vevő, mielőtt visszatért. Kötődve a következő információkat tartalmazza:

Azonban még ezek az adatok nem mentesíti a vevőt, hogy vizsgálja meg az árut a vásárlás (főleg a kisebb sérülések - karcolások és repedések), és megfelel infotsennikov adatokat.

Termék adatok állnak rendelkezésre, mint árcédulák, elsőbbséget élveznek a szóbeli tanácsokat az eladó, így ha az ablakok infotsennikov használják indítéka az elutasítás, hogy a tanácsadó félrevezette téves információt, nem fog működni.

Ezen kívül a kódex Magyarország mondta, hogy ha a 14. nap napjától a terméket megvásárolja vasárnapra esik, akkor automatikusan átkerül hétfő, ha a szalon - üzlet a kilépő zárva.

Ha telefonál, hogy a szalon jóvátételre az áru jó minőségű, megragad állítás, mert, hogy megtalálja a forma nem olyan bonyolult az interneten. Ha nem veszi a papírt velük, akkor joga van kérni egy dokumentumot a tanácsadó cég, vagy egyszerűen csak írd szabad formában A4-es papírra.

A kérelemnek tartalmaznia kell egy sapkát, amely jelzi a helyzetét és nevét a szervezet vezetőjének, a szervezet nevét, a nevét és elérhetőségét a kérelmező. Az alkalmazás befejezéséhez alá kell írni és keltezéssel ellátott átirat.

Ahol van a halászati ​​tilalmi. Meghívjuk Önt, hogy vizsgálja felül az adatokat.

A szervezetben szükséges, hogy leírja a vásárlást, annak jellemzőit, az oka a visszautasítás az áruk (hivatkozva a törvény, kívánatos) az a követelmény, hogy sorolja fel a hibákat, ha van ilyen, nem volt kimutatható. Ezen kívül meg kell csatolni a kérelemhez egy csekket vásárlására (megemlíteni azt a szervezetben az alkalmazás), és írd le, mit a legkényelmesebb módja annak, hogy vissza pénzt vissza (a bankkártya vagy készpénz).

Számlálás № 55 jó minőségű termékek

Nem minden termék vissza kell cserélni, vagy 14 napon belül. Van egy lista №55, amely felsorolja termékek - kivétel. Ahhoz, hogy például a parfümöket, növények és állatok, a polgári fegyverek. Az ilyen termékeket nem lehet visszaküldeni, azzal érvelve, hogy ők „nem illik” - az alap csak a kudarc.

élelmiszeripari termékek

Ezért a bolt tehet egy ilyen helyzetben, saját belátása szerint - úgy döntött, hogy a kereskedelem a saját, az eladó nem áthágni a szabályokat, de többnyire ez nem sikerül, mert a visszatérítési / csere során több gondot a dokumentumokat, ezért az időveszteség.

Mit kell figyelni?

Ha utasíthatja vissza, nem figyel az érveket tanácsadók.

Fontos megjegyezni, hogy a visszatérés - ez egy mínusz a saját áru bevételek, és ennek következtében a bérek (figyelembe véve, hogy most a fizetés szinte minden kereskedelmi cég épül a darab - prémium elve), és érdekli őket, hogy a jogok voltak megsértik. Kommunikálni nem a cég tanácsadók és ügyvédek keresztül igények - sokkal hatékonyabb.

beszélgetések

Nem talál választ a kérdésére? Ismerje meg, hogyan lehet megoldani a problémát pontosan - Hívjon most:

Jogi tanácsadás Ön személyes ügyvéd

Online magazin szentelt a hazai jogi kérdéseket. Hoztunk egy egyszerű cél: a szabad, megbízható és egyszerű nyelven, hogy válaszoljon a legtöbb jogi kérdések merülnek fel a mindennapi életben.

Ingyenes tanácsadás most:
+7 (499) 703-47-72 Budapesti +7 (812) 309-93-81 Budapesten fennmaradó régiók:
Online segítség

új fejezet