Logisztikai szolgáltatás, a koncepció és jelentőségét a logisztikai szolgáltatások, a besorolás a szolgáltatás -
1. A koncepció és fontosságát logisztikai szolgáltatások
2 besorolása szolgáltatás
3. kialakulása és optimalizálása a logisztikai szolgáltató
4 meghatározására szolgáló eljárások a szolgáltatási szint a logisztikai
1. A koncepció és fontosságát logisztikai szolgáltatások
A feltételek a vevő piaci, amikor a verseny a különböző szolgáltatóknál lesz sokkal keményebb egyre fontosabbá válik egy egyén képességét eladónak, hogy magas szintű szolgáltatást a szolgáltató az áruk a szolgáltatást, és egyes esetekben egyenlővé válik, és szerves része a versenyképesség, valamint annak összetevőit, mint az ár és a minőség.
A koncepció a logisztikai szolgáltatások meghatározása összesítve nem vagyoni logisztikai műveletek, biztosítva a maximális szoftver a fogyasztói kereslet a menedzsment logisztika Otoko, és az optimális szinten nehéz.
A fő probléma, hogy megoldható a logisztika, a szolgáltatásnyújtás, hogy meghatározzuk az optimális egyensúlyt a zatrachennymy a szolgáltatási erőforrások és ebből származó hatás adott maximális WHO dimenziós térfogatú szolgáltatás, amely biztosítja a nagyobb versenyképesség az áru, segíthet csökkenteni az általános versenyképességét a vállalat, és költség-hatékony és ezért a teljes értékesítési Secu péksütemények gyakorlatban előforduló nagyon redkiyk.
A fő fogyasztója egy anyagáram logisztikai szolgáltató fogyasztó vagy kész termékek szolgáltatások elsősorban a szállító által megadott szállítási cég, vagy a közepén a második logistich eskim Rednic.
Logisztikai szolgáltatás alapján működik hat alapelve:
o Kötelező ajánlat - bármely termék az értékesítési folyamat szükségszerűen kíséri bizonyos szintű szolgáltatást;
azaz a követelmény használat - dönt arról, hogy a mértéke a szolgáltatás igénybevételét kell venni a vevőnek;
o rugalmasság - egy sor szolgáltatást kell a lehető legszélesebb és képes a különböző kombinációk;
o Kényelem - logisztikai szolgáltatás lehetővé kell tenni a gép alatt a szükségleteit és sajátosságait fogyasztók számára;
o racionális árpolitika - a szolgáltatás nem kell egy bevételi forrása, de csak egy eszköz, hogy maximalizálja azt;
o információ visszatér - a rendelkezésre logisztikai szolgáltatások legyenek rendszere ügyfelek visszajelzései, amelyet be kell figyelembe venni észrevételeket, panaszokat és javaslatokat a vásárlók "
2 besorolása szolgáltatás
A számos területen logisztikai meghatározza a jelentős különbségek a logisztikai szolgáltató besorolása az ilyen típusú lehetővé teszi, hogy megszervezi és egyszerűsíti a megismerése és kezelése egyéni vezetünk chnimi logisztikai műveletek besorolása szerint a legáltalánosabb logisztikai szolgáltatás kitűnnek
1 Abban az időben paraméter:
o szolgáltatás előzetes eladás - konzultáció a fogyasztók, töltés, csomagolás, természetvédelmi, jelöléséről, tárolásáról, szállítás piac megszüntetése különböző hibák előforduló eladás folyamata;
o támogatás az értékesítési folyamatban - szerződéses függően a szerződéses kötelezettségek között az eladó és a vevő;
o vevőszolgálat - szállítás, telepítés, bekötés, beüzemelés, garanciális szerviz
2. Attól függően, hogy a fizetési mód:
o ingyenes szolgáltatás - ez szolgáltatásait, amelynek nyújtására elválaszthatatlanul összefügg a nagyon elemet, amelyeknek az ára tartalmazza a termék előállításának költségei;
o fizetett szolgáltatás - a nyújtott szolgáltatás megvásárlására vagy az árut felár ellenében, amely ki van téve egy további
3 irányába:
o Direct Services - integrálja szolgáltatás, amelynek célja, közvetlenül határozza meg a téma az alku, és elküldte a termék és a fogyasztó;
o a-service - olyan szolgáltatás, amely gyakorlatilag nem érinti a téma a csere, és arra irányul, hogy a létrehozását lehetővé tevő környezet, amely obespechily hosszú távú előnyös együttműködést
4. Az fokú alkalmazkodóképesség a fogyasztók:
azaz standardizált szolgáltatás - olyan jellegzetes szolgáltatási csomagot, amelynek szükségességét az ügyfelek nagyobb valószínűséggel szenvednek;
- személyi szolgáltatás - kialakult egy szolgáltatáscsomag, amelyek alapján a sajátosságait ügyfelek igényeit
5. A szervezeti forma:
- A szolgáltatás, amely révén valósul saját erőfeszítéseit;
- szolgáltatás, amely megszervezi L részvétele harmadik fél;
- szolgáltatás, szervezett elve önkiszolgáló