Marketing kutatás részletes fogalmának

Indokolás marketing kutatási koncepció

A koncepció a piackutatás - a részletes meghatározása a célok és a vizsgálat, valamint a formáció a munkahipotézis e kutatási terv [11, p. 56].

A kiindulási pont a marketing kutatás, lehetővé teszi számunkra, hogy adjon neki a helyes irányba, a pontos megfogalmazása annak célokat és feladatokat. Ezek közvetlenül eredő lényeges egyedi kérdésekben a cég egy adott időpontban. Ebben az esetben, a problémát meg lehet tekinteni, összeegyeztethetetlen a jelenlegi állapotában a kívánt akadályt elérésének marketing célok vagy igénylő helyzet konkrét lépéseket. A probléma figyelembe venni, és a „lyukak” a tudatban, hogy a vállalkozás nem elég státusára vonatkozó információkat a belső és külső környezet. Általános szabály, hogy a jelenléte bizonyos tünetek jelzik a problémát (például csökken a piaci részesedés, a nyereség, a megrendelések, a növekedés a fogyasztói panaszok a szolgáltatás minősége és így tovább. D.). Meg kell jegyezni, hogy a tünetek csak egy „jel” a probléma, és hogy szükség van a piackutatás. Az ugyanazon probléma abban rejlik, hogy az adminisztráció nem talál magyarázatot a helyzet. Ezért a piacon végzett kutatások elsősorban annak érdekében, hogy a hiányzó vagy további szükséges információkat hatékonyan kezelni a problémákat. Ez figyelembe veszi a külső piaci körülmények és belső képességeit a vállalkozás. Ezek a problémák a legtöbb esetben egy válogatást a célpiac, értékelése a természet fogyasztói magatartás és a versenytársak. Szintén fontos a probléma kialakulásának termékkínálat, az árképzés, az értékesítési csatornák és módszerek kommunikációs tevékenységek.

Azonosítani és leírni a problémát az alábbi módszerek:

eredményeinek elemzése a termelés és a gazdasági és marketing tevékenység a vállalkozás,

szakértői felmérés a vezetők és a szakemberek;

□ végrehajtásának figyelemmel kísérése marketing funkciókat.

Az együttes használata ezen megközelítések lehetővé teszi, hogy megkapjuk a legteljesebb információt marketing irányítási problémák. Kezdeti adatok ebben az esetben a státusára vonatkozó információkat és működését a cég, és ezen állapotban célkitűzései tevékenységét általános és marketing céljainak megvalósítását (probléma-hatás). Ha elmulasztása összefüggő célokra sajátosságaival fogyasztói magatartás, éppen annak különböző aspektusait, és vonzza a figyelmet a kutatók. A fogyasztói elégedetlenség a marketing mix köthető a hiányosságokat a társaság, a kedvezőtlen piaci helyzet, illetve a makrokörnyezet (problémák, okok). Csak a megértés az eredeti oka a problémát, akkor állítsuk be a meglévő vagy új marketing eszközöket.

Az azonosított problémák teszi, hogy meghatározza a cél (ok) a marketing kutatás. A természet a célok nagymértékben függ a tartalom a problémák és a lehetséges megoldási módjait őket. Tekintsük a tipikus helyzet.

A probléma nem strukturált, természeténél fogva bizonytalan. Kutatási célok: a helyzet tisztázására, hogy meghatározza azokat a tényezőket, amelyek hozzájárulnak a probléma, hogy egy hipotézis lehetséges módon megoldani.

A szerkezet az elemeket, amelyek a problémát okozó, világos, nem tudom, hogy
a jelenlegi állapot. Segítségével a kutatás szükséges, hogy megtudja, a fő jellemzői és eloszlása ​​a szerkezeti elemek egy tárgy abban a pillanatban.

A szerkezet az elemeket, amelyek a problémát okozó, világos, tiszta állapotban a köztük lévő kapcsolatot. Által végzett kutatásokra van szükség, hogy létrehozza a kapcsolat jellegét az egyes tényezők közötti vagy eseményeket.

Ismert alternatív módjait problémák megoldásához. A tanulmány szükséges meghatározni (értékelésére) a leghatékonyabb a őket, ami előnyösen a gyakorlatban végezzük el.

Azt akarom tudni, hogy a jövőben állapota az objektum. A rendszer segítségével a kutatások szükségesek megjósolni az állam a tárgy, vagy, hogy értékelje a döntések hosszú távon.

Így a legfontosabb szempont a meghatározó a vizsgálat céljától - azonosítása bizonyos típusú információk szükségesek a probléma megoldásához a kérdéses. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy fogalmazzon meg konkrét célkitűzéseket a marketing kutatás. Ők kifejezetten a kognitív és gyakorlati igények elvégző tanulmány azt a célt, ami a leírás, megszünteti a bizonytalanságot. A célokat kell megfogalmazni logikus módon, és hogy nagyon világos és konkrét. Minél több gyakorlati hangsúly a piackutatás, a konkrétabb megfogalmazása legyen. Például, ha a probléma megoldódott, hogy adja meg a szálloda egyfajta kiegészítő szolgáltatás, a marketing kutatási feladatok meghatározása a következő:

megtanulják, hogyan kell az ügyfelek elfogadta ezt az új szolgáltatást - pozitív, negatív vagy közömbös;

felfedi, hogy milyen gyakran fogja használni az ügyfeleket;

mennyiségének meghatározására, hogy az ügyfelek töltöttem volna, hogy megvásárolja a szolgáltatást;

azonosítani, hogy az ügyfelek a szolgáltatás használatához más szállodák (ha igen, milyen gyakran);

Meghatározása a problémát, céljait és a tanulmány szorosan kapcsolódik a kialakulását egy munkahipotézis.

A munkahipotézis - valószínűségi feltételezés a szerkezet a tárgyak tanulmány, a természet közötti kapcsolatok jelenségek lehetséges megközelítés a problémák megoldásához, ellenőrizni kell vezető marketing kutatás.

A hipotézis, sőt, a fő módszertani eszköz, amely rendezi az egész folyamat a kutatás és aláveti neki, hogy van egy bizonyos belső logikája. Azt is lehetővé teszi, hogy meghatározza a rendszer számára szükséges paramétereket a marketing kutatás. Ezt a feltételezést, hogy:

épített megbízható tényanyagot és megfelelően tükrözik
a problémát;

javaslatot tesz, hogy megoldja a problémát, és megjósolni a valószínűsége az
következményeit azok végrehajtását;

biztosítja a képességét, hogy teszteljék az empirikus bizonyítékokat.

Kétféle hipotézisek - leíró és magyarázó.

Magyarázat hipotézisek - ésszerű feltételezés, hogy létezik a kapcsolat és az oksági összefüggés a vizsgált folyamat vagy jelenség. Ezek az elméletek nehezebb alkotják, mint az elbeszélés, így a fejlesztés, a kutatók tapasztalattal kell rendelkeznie, és mély ismerete a lényege a kérdés vizsgálat alatt. Magyarázat hipotézisek jellegének azonosítását és értékelni a hatalmi viszonyok között a vizsgált tulajdonságok: ok és okozat. Íme néhány példa a magyarázó hipotézisek készítményekben.

Életkor nincs jelentős hatása a vásárlói magatartás az ügyfelek.

□ A gyerekek nagy hatással van a választott hely nyári családi nyaralás.

Magyarázat hipotézisek megfogalmazása egy pár hipotézisek: nulla vi alternatíva. A nullhipotézis - negatív, mindig tagadja minden kapcsolatot a megjelölés és tünet-ok-vizsgálatot. Egy másik feltételezés szerint tartalmaz egy feltételezés a várható ereje közötti kapcsolat a két megjelölés.

Hipotézisek nagy jelentőséggel bír a szervezet a vizsgálat folyamatát, függetlenül attól, hogy a végső eredmények megerősítik. Az a tény, hogy ezek az alapját a program a marketing kutatás.