Megértjük, hogyan kell írni a tech support itt
Minden játékban vannak problémák, különösen sértő, ha azok előfordulnak olyan népszerű, és szeret sok stratégiák, mint a World of Tanks. Némelyik lehet megoldani önállóan, de néha nincs más választása, mint felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Úgy írhat az óra - támogatás 24 órában elérhető a hét 7 napján.
Meg kell írni, hogy technikai támogatást ide
Mik a problémák gyakrabban fordulnak elő?
Mielőtt írsz valamit, meg kell állapítanunk, hogy mit problémák vannak. A kérések és az üzeneteket, amelyek belépnek a technikai támogatás, kezdetben feldolgozni sürgősségét és összetettségét. Azok, amelyek azonnali megoldást, szakemberek jönnek néhány órára. Ha az ügy nem sürgős, és a felhasználó meg tudja oldani azt támogatása nélkül a válasz jöhet két héten belül.
Általános szabály, hogy minden felhasználó probléma hasonló jellegű. Ezek a következők:
Mindezek kellemetlen pillanatokat lehet megoldani, és néha önállóan. Ha bemutatva nehéz, írjon panaszt. Természetesen, ha van egy vágy, hogy írjon a fejlesztők számára, hogy megosszák a problémát, vagy beszélgetni a fórumon, de nem oldja meg, így nincs vesztegetni való időnk. Csak az ügyfélszolgálattól garantáltan segíteni minden esetben a fent leírt. Nézzük meg részletesebben, hogy hogyan és mit kell írni, hogy támogassa.
Achtung: elment az arany!
Ha az idő letelt sokkal, ezért szükséges, hogy értesítse az ügyfélszolgálatot. Nos, ha őrizze meg a számlát (fizetési terminálon keresztül), akkor forduljon a szolgáltató szervezet, és megtudja, miért volt sikertelen a kifizetés.
Shot játék a World of Tanks
Mi a teendő, ha elveszett tartályok és tapasztalatok
Ha úgy érzi, hogy a tankok, a tapasztalat, felszerelés, vagy más játék eszközök, hogy valami történik, akkor eltűnhet valahol, vagy valaki lop, akkor tegye a következőket:
- Győződjön meg arról, hogy ez igaz, inkább, mint gondolnád.
- Forduljon a műszaki támogatást.
Ahhoz, hogy fejtse ki részletesen, hogy miért úgy gondolja, kívánatos-e bizonyítani a veszteség a képernyőn láthatja. A panasz felül kell vizsgálni két napon belül.
A játék összeomlik, nincs betöltve, nem működik
Annak ellenőrzésére, hogy az ügy a játék, nem csak a számítógépen, ellenőrizze a driver, operációs rendszer, Internet kapcsolat. Ez az információ is szükséges lehet, hogy támogassa a felhasználók a központ. Különleges utelita WGCheck segítsen megszerezni a szükséges információkat.
Probléma - írja a technikai segítségnyújtás központja
Meg fogják büntetni!
Ha megszegték a szabályokat a játék, és megbüntették, a legvalószínűbb, a használata elleni fellebbezés mondat lesz. Minden játékosnak meg kell tartania a szabályokat, és készen áll az elnyomó intézkedéseket megsértése esetén.
Fontos: ha a panasz leírása a „Jelentés” fejezetben, a büntetés nem lehet visszavonni.
Ha panasza nem írja le a panaszok, akkor írj róla lehet egy hétig a kezdetektől fogva.
Mi úgy ezeket a kérelmeket a végtelenségig, mert minden kérdés az egyéni megközelítés.
Azt szeretném megkérdezni,
Amikor a felhasználók csak azt szeretném kérdezni valamit - nem ritka, azonban ez nem mindig szükséges, hogy írjon, hogy támogassa. Először is, használd a fórumot, talán a válasz abban rejlik a felszínen. Ha a vizsgálat fórum nem hozott gyümölcsöt, forduljon az ügyfélszolgálathoz. De ne feledjük, hogy a válasz nem jött gyorsan.
Fontos: Ne írjon tech support egy és ugyanazt a kérdést többször is. Minden fellebbezések megvizsgálni, és ugyanazokat a kérdéseket az egyik személy egyesíteni egyetlen hozzárendelésével neki az utolsó hozzáférés dátumát. Így az elem küldjük vissza a végén a sorban.
A levél nem éri el az e-mail
Ha írsz a posta [email protected], és cserébe kap egy üzenetet, hogy a levél nem lehetett kézbesíteni, és minden elküldött válaszokat a postafiókba közvetlenül elvész, ezért kell írni egy másik gépen, amíg az ügy meg nem oldódik. De jobb, ha nem használják az e-mail, és töltse ki a jelentkezési lapot a szolgáltatást.
Nagyon klassz, köszönöm szépen részletesen, hogy raszhevali