Mi van, ha a járat késik vagy törölték

Lemondás vagy a járat késése - egy gyakori jelenség számos nemzetközi légitársaságok. Azonban a legrosszabb az egészben, hogy a legtöbb turista nem tudja, mit kell tennie, ha a járat késik vagy törölték.

Ebben a cikkben fogunk adni részletes útmutatást, hogyan kell eljárni az ilyen helyzetekben.

Ha megtagadják a beszállást, vagy járatát törlik vagy késik legalább két órán keresztül, kérje a recepción vagy kilépési pontot leszállás írásos értesítést, amely felsorolja a jogait, különös tekintettel a kártérítésben és előnyeit.

Ez az üzenet akkor kell abban az esetben, hogy menjen a légi fuvarozó kártérítést.

Azt is javasolta, hogy egy nyomtatott példányt az elektronikus jegy, vagy más ilyen visszaigazolást (e-mail, vagy egy speciális formája a honlapon fuvarozó vagy annak ügynöke) kártérítést vagy alternatív jegy csak akkor kap a foglalás visszaigazolását.

Mi a teendő, ha a járat törlése

Ha járatát törölték hibájából a légitársaság, akkor jogosult a helyettesítő jegyet egy másik dátumot vagy távozása más mellett járat ezen vagy más hordozót (közötti megállapodásban hordozók), ingyenes ételek, italok várva a másik javasolt repülési vagy pénzbeli kártérítést a teljes költségét a jegy és a kiegészítő kompenzáció ha az utazás késik lesz értelmetlen az Ön számára.

További kártérítési függ kilométereken távolságot a cél, és lehet 250-600 euró. Kártérítést fizet, ha az ideiglenes, indulási vagy érkezési egyike az EU-országok.

A fuvarozó joga, hogy csökkentse a kártérítés összegét, ha az utas kínálnak alternatívát járat érkezése időpontjában nem haladja meg a tervezett:

02:00 - valamennyi járat között akár 1500 kilométert;
03:00 - valamennyi járat tartomány 1500 és 3500 kilométer;
04:00 - minden más járat.

Amennyiben egy járat törlése miatt ellenőrzésén kívül eső légitársaságok (mint az időjárás, sztrájkok, zavargások, fegyveres), a kompenzáció nem valószínű, hogy kap. A legvalószínűbb, akkor a felajánlott egy járat egy másik dátumot, vagy egyszerűen törli a jegy árát.

Néhány egyéni előre látó utasok vásárol biztosítást ellen baj, majd kapnak kártérítést a biztosítási esemény.

Mi van, ha a járat késik

Eltörlése vagy késlelteti a repülés, a fuvarozó az utasok kérésére a magyarázatot az okok járattörlés vagy késés.

Ha a járat törlése vagy késése helyén átviteli dokkoló, akkor joga van, hogy a kereslet a légitársaságok a szállodában, földi szállítási repülőtér-szálloda-repülőtér transzferek, ha a várakozási idő meghaladja az egy vagy több éjszakára, vagy kompenzációt az a szálloda, étkezés és az alapvető szükségleti cikkek és ingyenes földi szállítási repülőtér-szálloda-repülőtér. Kártérítést a szállodai költségek kevesebb, mint 100 $, ha a szám drágább, akkor a különbözetet a saját költségén.

Ha az osztály nem éri el a tervezett szállítás költségére történik meg, akkor igényt tarthat a különbséget. Ha csak nem ül a business osztályon, de szolgálhat business class utasok (WC, étel, ital), légitársaság jogosan tagadhatja, hogy kompenzálja a különbséget.

Ha a hiba a légitársaság elkéstél a következő járat a végső vagy köztes meghatározott rendeltetési helyre a jegyet, akkor joga van megkövetelni, hogy küldjön egy másik a következő járat a rendeltetési vagy a menetjegy árának és a kiegészítő kompenzáció felett.

Ha a következő járat végzett egy másik repülőtérre, kérje a képviselő a légitársaság ingyenes transzfert másik repülőtéren. Ha légitársaságok nem ábrázolás, vagy ha még mindig van ideje, és van elég pénz - egy taxit. Figyelmezteti a vezetőt, hogy szüksége van egy blokk, illetve 21 napon belül, kérjük, forduljon a légitársaság irodában egy csekket kompenzáció utazási költségeket.

Ha a hiba az utasok szállítását a bor (részeg, biztonsági kockázatok, vagy a többi utas), a kompenzáció nem kell kifizetni. És azt is, hogy fizetni az okozott kár instabil légi utasok vagy más utasok.

Azt se felejtsük el:

1. Az utas köteles jelenteni a késés vagy járattörlés legkésőbb három órával megkezdése előtt a regisztráció, és a jövőben, amikor a járat késik - tájékoztatja valamennyi eszköz rendelkezésre áll az indulási repülőtéren minden 30 percben a becsült idejét járat késése és a várható elinduláskor.

2. A kompenzáció fizetése nem mentesíti a szolgáltatót a kötelezettsége biztosítja az utas választása szerint ugyanazt a szolgáltatást és költségtérítés.

3. kompenzáció a jegyár készül, ahogyan azt vásárolta, és a pénznem, amelyben a vásárlást végrehajtják. Ha hitelkártyával fizetett, és abban a pillanatban ő void kompenzáció írásban kell tájékoztatni a légitársaságok, és az új részleteket.

4. Ha önálló fizetett kapcsolatos költségek törlése vagy Késés, hogy az összes bevétel - vagy visszatérítés kap.