Miért ügyfelek, mint a Sainsbury cég „Onyx-szoftver” cég „Onyx-szoftver”
Többnyire írok automatizálási rendszerek és hűségprogramok a szupermarketben. Igen, természetesen - nagyon fontos, hogy növeljék eladásaikat. De vannak más módon, hogy az emberek bíznak, és válassza pontosan a szupermarketben. Ma szeretnék mondani a cég Sainsbury tevékenységeire. Személy szerint én ez a cég a legkellemesebb érzések. Miért? Megtanulod később. ))
Ismerete Sainsbury
1869-ben, Londonban, James Seynsberi nyitott kereskedelmi áruház, hogy az eladott többnyire paszta, konzerv élelmiszerek és kenyeret. Telt az idő, és 1922-ben Sainsbury lett a legnagyobb kiskereskedelmi lánc Londonban.
Érdekes, hogy a Sainsbury - az egyik első vállalat, hogy hozzanak egy önálló pénztár élelmiszerbolt szupermarketekben.
Családi Seynsberi - egy brit arisztokraták és üzletemberek, akiknek hálózat különböző becslések szerint a második vagy a harmadik helyen a hálózat brit szupermarketekben.
De az élelmiszer-értékesítés termékek - nem az egyetlen, mit a család tagjai. Üzlet, emberszeretet, a politika, a kutatás támogatások és ösztöndíjak a tehetséges gyermekek, árvaházakban - ezek a fő tevékenysége érdemel tiszteletet és csodálatot!
Miért Sainsbury egyik legjobb hálózatok az európai szupermarketekben?
4 beszélni ajánlatok, ösztönzik az ügyfeleket, hogy a szupermarket.
A Sainsbury van hez az ügyfelek számára az úgynevezett Meal Deal. Elmagyarázom, mi ez. Ez az elrendezés több bizonyos áruk lehet megvásárolni alacsony áron. Azaz, ha lehet választani csomag szendvics (minden íze, 2 vagy 3 szendvicsek), valamint csomagolása chips vagy egy csokit, és egy ital (kóla, tej, víz, gyümölcslé). Mindez áron akár 3 kilót. Még ha az összértékük meghaladja a 3 kilót, akkor is fizet legfeljebb 3 fontot egy sor ebédet.
Sainsbury használja a rendszer figyelemmel kíséri a termékek eltarthatósági idejét. Amikor a szavatossági ideje az áru véget ér, a diszkontálás. Így az ügyfelek vásárolni a megfelelő termékeket alacsony áron, de a szupermarket nem végez károk megszüntetése szinte elrontotta árut.
Csak szeretnék tisztázni, hogy a szupermarketben nem eladni sérült árut! A termékek minősége kiváló, csak meg kell használni őket a következő nap - két, mert az eltarthatósági végződik 2-3 nap. Ezek az akciós termékek nevezzük csökkent. És ki néha eléri a 90% -a az eredeti ár.
A Sainsbury elosztó hálózat, valamint más hálózatok felhalmozódó pontrendszer. Azaz, közvetlenül a pénztár adsz a kártyát, és a jövőben, akkor beolvasni minden vásárlás. Az, hogy akkor kap pontot, amely később tölthetnek a szupermarketben. Ez nagyon egyszerű, és mindenki számára ismerős. ))
A Sainsbury készpénzt a pénztáros, és a pénztáros nélkül. Hogyan határozzák meg a szolgáltatás a pénztárnál a pénztáros vagy tisztában, akkor nem áll le.))
Egy másik típusú alapok - self-checkout. Ez azt jelenti, hogy, mint a vevő, mindent magunknak: vizsgálja a vásárlások, fizet, tegye táskák és menjen haza akár saját magának! ))
Ha bármilyen nehézség, akkor mindig segít a munkavállaló, ami az első követelmény fog jönni, és segít kezelni a pénztárakban nélkül pénztárosok.
Sainsbury hallgatja, hogy minden fogyasztó
Csapat Sainsbury áruházlánc jött egy receptet, hogy javítsa a minőségi ügyfélszolgálat. Ez a rendkívüli szolgáltatást. És ez a bizonyíték.
Lily Robinson, aki mindenkinek azt mondta, hogy ő volt a három és fél éves volt, összekeverni a termék nevét „Tiger kenyér» (Tiger kenyér).
Tőle szempontból, a kenyér, mint egy zsiráf színező, mint a tigris.
Nem sokkal gondolkodás, a lány segítségével a szülők levelet írt az ügyfélszolgálati osztály:
«Sainsbury drága! Miért Tiger kenyér az úgynevezett „Tiger”? Meg kell az úgynevezett „Giraffidae”. With Love, Lily Robinson, 3 és fél éves. "
Ügyfélszolgálat menedzser Sainsbury Chris King támogatott párbeszéd Lily válaszában kifejtette eredetét a termék nevét:
„Hiszem, hogy a névváltozás Tiger kenyér - egy nagyszerű ötlet. Kérge több, mint egy zsiráf foltok, mint a tigris csíkos, nem? Ő nevezte „Tiger”, mert az első, aki pék készített nagyon, nagyon hosszú idő, valamilyen okból, úgy tűnt, hogy a kenyér előállított ugyanazon csíkos, mint egy tigris. Talán csak egy kis buta? "
Ebben az esetben a Sainsbury támogatta azt az elvet, hogy „a vevőnek mindig igaza van.” És, hogy egy tisztességes jutalom - a figyelmet a növekvő számú fogyasztó a cég márka.
Érdemes megjegyezni, hogy a neve megváltozott a kenyeret. Amellett, hogy a gabona osztályok humoros engedélyt a Lily eredeti ötlet.
Lehet történelem macskák és jótékonysági
Évről évre, Sainsbury tart jótékonysági kampányok segítségével utalványok. Vagyis a vevő együtt a csekket kap egy utalványt átadható az igények az egyik partner szervezetek. Ez a szervezet lehet beszerezni a készpénz utalványok vásárlására élelmiszer vagy a dolgok a boltokban. Ehhez speciális katalógusokat küldött jótékonysági, árvaházak és a humanitárius szervezetek.
Dicséret és ovációval jogosan tartozik Dzhudit Kerr. Ő jött egy ügyetlen macska tudott, és egy sor olyan gyerekkönyvszerző az izgalmas élet egy vicces macska.