Miért Üzleti etikett szüksége titkár, cikkek, magazin „a titkár-book és irodavezető”
kortárs titkár
Nemzetközi szakmai titkárok Club (ofessional titkárok International) az alábbi meghatározást adja: „Modern titkár - proaktív és értelmes menedzser asszisztens, az összes szükséges készségeket, hogy a munka az irodában, döntéseket saját hatáskörükben és, ha szükséges, figyelembe, hogy vége.”
Olvassa el az elektronikus folyóirat téma
Meg kell érteni, hogy a titkár - nem vezetői pozíciókban. Titkár az első helyen - az asszisztens, az asszisztens, aki kell maradnia a háttérben, támogatása és megerősítése pozitív képet mind a felügyelő és a vállalat egészének. Gyakran kíséri a karrier karrier fejlesztési titkár. Gyakran képzett titkárok lesz irodavezető, üzleti vezetők, a vállalat vezeti a titkárság vagy iroda, ügyvezető igazgatója.
Nem elég, hogy egy profi a saját területén, és egyértelműen elvégzi a megrendelések kezelése, azt is meg kell tudni, hogy hagyjuk a jó benyomást, mint egy ember.
Titkár szakma nagyon hasonlít a színész szakma - ő mindig a reflektorfényben. Mosolyogj, jó modor, kellemes hang, visszafogottságot kifejezések és gesztusok, a jóság és a megfelelő megjelenést teremt különleges hangulatot az irodában, és alkalmazkodjon ügyfelei és üzleti partnerei számára a vállalat és a menedzser.
Most, sok magyar vállalatok előtt álló kell vonzani a pozitív figyelmet, hogy a tevékenységek és termékek külföldről. Ezért a vállalat imázsát alapul közvetlen kapcsolat, amelyben minden munkavállaló kezelni az egyes szervezetek, amelyek megítélni az állam a teljes szerkezet. És szerepe a képviselői, megbízottai szervezet közvetlen hatással létrehozásának pozitív kép a holisztikus vezető, és így az egész társaság.
üzleti etikett
Elég gyakran, az etikett kezelik szabadon álló tudományág, amely nem kapcsolódik a interperszonális kommunikáció. Ez egy meglehetősen gyakori tévhit, amelynek alapja egy félreértés, hogy mi a „kommunikáció” és mi az „etikett”.
Együtt, hadd próbálja megérteni ezeket a fogalmakat.
Etikett - nem kemény és gyors szabályokat, amelyek zavarják a személy él, hanem éppen ellenkezőleg - az ezen szabályok betartását gyakran segít kijutni a nehéz helyzetekben. Etikett - magatartási szabályok, amikor más emberek.
Üzleti etikett tartalmaz magatartási szabályokat az üzleti környezetben, és fontos eleme az üzleti kapcsolatok, így sokkal kényelmesebb.
Top cikkek
Üzleti magatartás - egy olyan rendszer egyes intézkedések végrehajtásával kapcsolatos üzleti érdekei és köztük kölcsönhatás partnerek, ügyfelek, vezetők, beosztottak, kollégák. Üzleti magatartás megvalósul a kommunikáció, kapcsolatteremtés és a döntéshozatalban, hozzájárulva az üzleti siker és a pozitív kép (cég vagy magánszemély).
Így az üzleti etikett - a legfontosabb szempont a szakmai magatartás az üzleti személy.
Az okok a tanulmány az üzleti etika:
Nemzetközi Üzleti etikett
A kapcsolat a fejlődés a nemzetközi üzleti kapcsolatok kell érteni, hogy a külföldi partner - nem csak egy képviselője egy másik ország, hanem egy másik kultúra, amelynek alapja a hagyományok, szokások és az ország törvényeit. És annak ellenére, hogy a nemzetközi üzleti etikett szabályozza a magatartási szabályok az üzleti partnerek, akkor meg kell vizsgálni, jellemzői a mentalitás a különböző országok - mi tekinthető normálisnak egy országban zavart okozhat a másik. Minden ország egyedülálló a maga módján, megvan a saját története, és a saját jellemzői. Ismerete ezeket a funkciókat, beleértve a részét a titkár, mint a képviselője a cég, mutasd meg a külföldi partner műveltség és kompetencia, és fontos szerepet játszanak a jövedelmező szerződéseket.
Felkészülés a találkozó képviselői a külföldi vállalatok meg kell kezdeni, hogy tanulmányozza a sajátosságok a nemzeti etikett Ön üzleti partnere.
A figyelmet a megadott szempontok alapján az alábbi segít elkerülni a kínos baklövések a tárgyalások során, és építeni kölcsönösen előnyös kapcsolat az új partner.
Természetesen ez a lista a kérdéseket kell szorozni, és még inkább bővült. De az alapján, hogy a gyakorlatban, azt lehet mondani, hogy ezek a 13 pontot kulcsfontosságú abban, hogy felkészüljön az első találkozó a külföldi partnerekkel.
Érdemes megjegyezni, hogy néhány országban az általunk kifejlesztett bizonyos sztereotípiák, amelyek gyakran nem állnak kapcsolatban a valós életben, és még inkább, hogy az üzleti kapcsolatokat.
Például a finnek - a „meleg” finnek, kínai - sunyi és felelőtlen, és a spanyolok - konfliktusok és makacs emberek.
Sajnos ezek a sztereotípiák gyakran megakadályozza a hatékony együttműködést, különösen az elején az üzleti kommunikáció.
Hogy kicsit eloszlatni ezeket tévhiteket a következő kérdés a magazin „a titkár kézikönyve és az Office Manager” meg fogja tanulni az etikett és pszichológiai jellemzői országok Dél-és Észak-Amerika (USA, Mexikó, Brazília, Argentína), Európa (Anglia, Németország, Spanyolország Olaszország, Norvégia, Franciaország, Finnország, Svájc, Svédország), Ázsia (India, Kazahsztán, Kína és Hong Kong, Thaiföld, Törökország, Japán), amely segít megérteni az üzleti partner, és hogyan viselkednek a kommunikáció során képviselőivel különböző országokban.
Ami fontos, hogy emlékezzen
- Meg kell a titkár a tökéletes kapcsolat a vezető és munkatársai, partnerei és versenytársai.
- Üzleti etikett tartalmaz magatartási szabályokat szükséges üzleti személy nézni tisztességes bármilyen helyzetben, nem csak a munkával kapcsolatos.
- Felkészülés a találkozó képviselői a külföldi vállalatok meg kell kezdeni, hogy tanulmányozza a sajátosságok a nemzeti etikett Ön üzleti partnere.
- 13 fő kérdések, amelyek kulcsfontosságúak a felkészülés az első találkozó a külföldi partnerekkel.
ES Ignatieff, üzleti tanácsadó, coach, kép készítő
Közlemények a jövőbeli számok