Mit és hogyan vonzzák a vásárlók a hajózási társaság
Hogyan lehet biztosítani a rakomány
Egyedi értékesítési javaslat
Akkor feltétlenül kell közvetíteni, hogy az ügyfél a lényege a javaslat néhány mondatban.
Magyarázd el nekik, mit állni között a versenytársak, és hogy miért kell alkalmazni, hogy az Ön számára.
Tehát az első lépés a siker felé - dolgozik egy egyedülálló ajánlatot. Hangsúlyozzák leendő ügyfelei az alapvető különbségek, amelyek megkülönböztesse a többitől.
Néha meg kell is magyarázza, hogy az ügyfél, hogy van egy probléma. Pontosabban határozza meg a problémát, és a potenciális vásárló előnyeinek veled dolgozni, valamint a lehetséges bajok, ha egy alternatív szállítmányozó kerül kiválasztásra.
Általános szabály, hogy az ügyfél akar dolgozni a cég már egy megbízható és gyors, és megerősítette a dokumentációban.
A klasszikus háromszög: sebesség, a minőség és az ár. Koncentrálj az erősségeit. Jó példa erre az USP cég Federal Express: „Amikor teljesen, pozitívan ott kell lennie egy éjszakán át.” Ebben azok aktsentriruyut figyelmet a sebességet.
vállalati légkör
A főbb szabályokat a közlekedési vállalatok figyelembe kell vennie a kérdést a kényelem és otthonosság hangulatát a fogyasztó számára. Próbálja figyelembe veszi az összes rendelkezésre különböző tényezők a kommunikációs kultúra munkatársai, kifinomúltság a szobában.
Elébe kell menni az egyre növekvő igényeket a fogyasztó is figyelembe lehetőségeit.
Célszerű, hogy helyezze az alapot egy kényelmes helyen, és úgy vélik, a menetrend a nagy ügyfelek. Ahhoz, hogy elemezni ezt a listát az ügyfelek, és válassza ki a 20% -át a legjövedelmezőbb és hű a listából. Ez számukra először is meg kell igazítani a munka az erőforrások legjobb felhasználása.
Törzsvásárlói rendszer
Egy másik fontos tényező a fejlesztés törzsvásárlói rendszer. A munka az adatbázis egyszerűsítés alkalmazni progresszív kedvezmények, amelyek vonzzák az új ügyfelek és megtartása a régiek.
Kívánatos idővel bevezetésére bónuszokat felhalmozási rendszer kiadását kedvezményes kártyát.
Készítsen információs üzenetek hírlevelet új szolgáltatások, keveset viccek ünnepnapokon.
Egyéni megközelítés. Internetes oldalon, és névjegykártyák
Minden ügyfél kell érezni fontos, próbálja megközelíteni ezt a kérdést, figyelembe véve az egyes jellemzők.
A cég alkalmazottai kell a pszichológiai stabilitás és a munka alatt a kifogások a fogyasztók.
Tovább win-win helyzet, hogy saját internetes oldalán, a folyamatos kommunikáció az ügyfelekkel és a továbbított új információk.
Akkor hozzon létre egy névjegykártya kapcsolati adatokat a társaság, és a hátoldalon, hogy hasznos információkat az ilyen program taxik a városban. Egy ilyen megközelítés fogja kényszeríteni az ügyfél, hogy az üzleti kártya, hiszen folyamatosan olvassa el a vonatkozó információkat neki.
Ezeket a technikákat, és a nyereség növelése.
Sergey Berdachuk
Szakértő ügyfeleket.