Mivel a fizetéshez terület megnöveli eladások miatt impulzus vásárlás
Partner Retail Training Group, Budapest
Ebben a cikkben olvasható:
- Mivel tudás a pszichológia számát növeli impulzus vásárlások
- Milyen termékeket eladni a pénztár területén
- Milyen feltételei vannak a szállítók mutatnak illetékes berendezések pénztár területén
- Miért 80% felárat jó a pénztár területén
- Mivel praviltno ki a pénztár övezet és nem megijeszteni a boltban hűség
Példa a sikeres regisztráció pénztár területén - elég szabad megközelítését a helyét kiszámítása és kényelmesen elhelyezni állványok.
Pénztár területén - ezt a helyet, ahol a termék teljes mértékben figyelembe véve a legtöbb látogató a boltban. Általános szabály, hogy a vásárlás ezen a részén az értékesítési terület impulzus jellegű. Az emberek hozott egy kosár minden amire szüksége van, és itt jön a szemét dolog, ami általában, és nem szükséges. De tart -, és örül neki! A következtetés egyszerű: hogyan hozzáértő te az pénztár területén, függ az értékesítési volumen, és a hangulat a vásárlók. És ami a legfontosabb: minden itt található lesz az egyik legkelendőbb.
„Találat” checkout-nak - az áruk impulzív vásárlások
Helytelen azok boltosok, akik pénztár területén lefektetett termékek azzal a céllal, hogy felderül időtöltés vevő sorban állás. Fontos, hogy mindent megtenni, hogy az emberek, a tartalom gépelt a parketten „élelmiszer kosár”, úgy döntött, hogy bedobja a kosár még valami, ami történik, hogy impulzus vásárlás. Ehhez meg kell gondosan mérlegelnie kell a tartományban a pénztár területén, amely magában foglalja az öt példány:
• non-food kezeli, és kisebb termékek: rágógumi, cukorka, csokoládé szeletek, csokoládé tojás, játékok, akkumulátorok, szalag gépek és borotválkozó, óvszer;
• cigaretta, ami általában félre egy különleges hely;
• szezonális áruk - szimbólumok az év, szív, Valentin, húsvéti dekorációk, stb.;
• járulékos áruk - fűszerek, vagy például, instant levesek (kivételesen) is „megnyugszik” itt.
Így a pénztár közelében árak titkok
Az ár fontos, ha egy személy úgy gondolja, minden vásárlás után megy a kereskedési teremben egy listát a szükséges árukat, vagyis vásárolni racionálisan. A pénztár területén, ezek a magatartási szabályok nem vonatkoznak. Itt uralkodik akaratlan és az impulzivitás. És ezért, az emberek általában nem figyel nem csak az árat, de még márkás termékek.
Ezért árut a pénztárnál terület lehet elég magas áron. Lehet beállítani az árrés 50% és 80% (ha nem vásárol árut magas áron).
Számítási szabályokat az áruk, a pénztár területén
Ha követi a hat számítási szabályokat az áruk, ígérem: az ügyfelek elégedettek lesznek, és szívesen jönnek újra. És akkor kell biztosítani a nagy eladások.
1. árcédulák olvashatónak kell lennie, és az érintett termék.
2. Minden áll pénztár területén egyenletesen kell tölteni. Ez nem, például, hogy feküdjön egy rágógumi egy dobozban. Amint a terméket igénylő egyenlegek különböző box office alkotják a teljes csomagot.
3. Helyezze ezek alapján vagy más termékek és márkák szigorúan kell rögzíteni. Ez nem történt meg ezt az utat: árusító eladó eltávolítja a kinder-meglepetés, és határozza meg a csokoládét. Így sérti a „jobb szem”, vagyis megváltoztatja a szokásos vevő keresse meg a terméket. A „ugrás” a pénztáros és a pénztárnál a személy nem.
4. Vigyázz egységességét tartományban. A feladat a pénztár területén nem mondja: „Nézd, mi van”, és nyújtja a legjobb helyzetben, egyre nagyobb a piacképességét a nyerő helyen.
5. Helyezzük a gumi - blokkok, csokoládék, Kinder meglepetés - dobozok. Azaz, ahogy azt a szállítók.
6. Helyezze a pénztár területén a területe 50 cm 2, a pénztárgép. Kis áruk felügyelete alatt az eladó, ami csökkenti a lopások száma.
Tipikus hibák a berendezések készpénzt övezetben
A rendelkezésre álló áruk pénztár területén gyakran hoz némi kényelmetlenséget az ügyfelek és akadályozzák a pénztárost. Ha tárolni nagy sorban, a termékek a készpénz csak súlyosbítja a helyzetet. Tehát az első dolog, amit meg kell foglalkozni az oka a sorban, és csak a döntés után ez a probléma, indítsa el a regisztrációs értékesítési pénztár területén.
Tehát, hogy nem sorban, és az ügyfelek érzik magukat, én nem tanácsolom, hogy hajtsa végre a következő hat közös hibákat. Vagy megtalálni őket egy gyors javítással.
1. létrehozása a hatását „1000 apróságokat”. Ügyeljünk arra, hogy a legjövedelmezőbb hely a bolt nem volt zsúfolt. Nem lehet eleget a vágy, az összes szállító számára lehetővé tegyék az áruk itt.
2. polcok áruk akadályozza a felülvizsgálati irodák. Kizárása ez a helyzet is azáltal, hogy a berendezés, hogy a vevő látta messziről, hogy a pénztárban.
3. A sokféle hasonló áruk. Hagyja a három legnépszerűbb fajta gumi helyett 15. Ez a termék pulzál a kereslet a választás, amely nem igényel gondolkodási időt. Ellenkező esetben fennáll a veszélye, sorban állás a pénztárnál.
4. A nagy állványos okozhat Tempted vásárlók őket kilépés termékek.
5. Áru elhelyezett túl alacsony. A vevő még nem figyelni rájuk. Emellett fennáll a veszélye, hogy csökkenni fog a földre, piszkos, és ennek eredményeként elveszítik vonzó megjelenés.
6. hely zárt üveg bemutatja a „arca”, hogy a vevő, hogy az eladó nem látni az árut. Ez megnehezíti közül lehet választani: egy személy, hogy jelezzen az eladó, hogy milyen terméket volt érdekelt.
Az ellátási lánc menedzsment
És végül szeretnék mondani, hogyan kell építeni a jobb kapcsolatok a beszállítókkal, amelyek hagyományosan hajlandó kedvező feltételeket teremt a jogot, hogy az elemeket a pénztár területén. És a következőket kínálja:
• További vételárkedvezményei az áruk nem a hálózat és az egyes elkülönített tárolása;
• fizetés polcot kedvező helyet a polcokon;
• Merchandiser szolgáltatások, amelyek érkezik menetrend és a rend helyreállítása érdekében.
boltos feladat -, hogy a leginkább kedvező ajánlatot, és zár tartományban. Ez azért fontos, mert ha a forgatás elindul, hogy sor kerül a meghatározott keretben. Például, ha a jelenlétében rágógumi és eper ízű, és jön a málna, akkor nem jelenti azt, hogy sürgősen szükség van, hogy adjunk még egy helyen.
Szintén a listán a VAS-szolgáltatók gyakran tartalmazzák a szállítás a berendezést a pénztár területén. Általában, érdekli őket az a tény, hogy a termékek már jól képviseli. Ezért azok fejlesztésére, gyártására és ingyenes állványok és polcok, melyek tökéletes állvány a pénztárgép közelében. Miután évekig a munka a modern kiskereskedelmi formátum, amelyet egy másik megfelelő rendszert tulajdonosok az üzletek:
• áruház szolgáltató osztja ki a pénzt az önálló berendezések vásárlására;
• gyártó eleget tesz a rend egyértelműen a stílus a boltban.
Kétségtelen, és mindig javasoljuk, hogy fogadja el, hogy „ingyen” berendezés, ha ez tényleg drága. Például, egy hűtőszekrény. De néha még mindig nem kell figyelembe venni, mint kedvező feltételeket együttműködés a beszállítókkal. Nem ajánljuk, hogy a berendezések az alábbi esetekben:
• Ez nem illik a megjelenés és a koncepció az üzlet;
• gyártók azt állítják, hogy szóló nyílt csak, amennyire szükségük van, vagy domináns részesedése ezen eszközök, vagy kizárólag a jelenlétét a boltban.
Mindkét esetben kifizetődő tárolni. Megtöri a tér egy kereskedelmi csarnok, és elveszíti a választás szabadságát a legjobb termékeket eladó.
szakértői vélemények
üzleti coach RRConsulting, Budapest
Építése a pénztár zóna előnyös, ha a következő három okból.
1. Csökkenti a lopásról. A kisebb tárgyak más üzlet helyét, nem váltanak ki elég tisztességes állampolgárok venni, és betette a zsebébe, „valaki más”.
2. Áruk körülbelül készpénzt generál kamat és szórakoztatja az embereket, ha kell sorban állni.
Közel a bankok készülnek impulzus vásárlások. És mi az a mechanizmus, az ilyen vásárlások, tudod? Ezt bizonyítja, hogy ők csinálnak, így:
Impulzus vásárlás jellemzik a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
- Hirtelen, spontán és tartós vágy cselekedni;
- állapotában lelki egyensúly, amelyben egy személy átmenetileg elveszíti az ellenőrzést;
- egy konfliktus állapotot és a szegénység megoldása sürgős intézkedést;
- minimális objektivitás az értékelésben;
- az uralkodó érzelmek;
- nem hajlandó (képtelenség), hogy fontolja meg a következményeit.
Az átlagos vásárló tölti a sorban, közel a pénztárgép 20-25% Mire van az üzletben. Azaz, a lehetőséget, hogy alaposan vizsgálja meg a termékeket állványok belül pénztárgép területen. Store feladata, hogy befolyásolja a döntést a látogató vásárolni valamit. De én csak azt, hogy óvnak a tipikus hibákat. Az áru esetében bemutatott részvények. Forgalomba promóciós árut a pénztárnál a területen, akkor:
• Ön nem lesz képes elhelyezni olyan termékeket, amelyek több alkalmas rá, mint egy promóciós elem elfoglalja az egész teret;
• megfosztják a vevő a jogot, hogy önálló döntést: elveszi a terméket, hogy neki nem kell, csak azért, hogy elkerülje a unalom a sorban. Home, felismerve, hogy vásárol egy haszontalan, ő mentálisan hibáztatni a boltban. És ez már nem jön vissza.
És azt akarom, hogy még egy tanácsot -, hogyan dobja a pénztár területén.
• Az üzletek értékesítési terület 200-300 m 2 jobb elhagyni a pénztárnál terület mintegy két méter. Talán ez megteremti némi kényelmetlenséget az ügyfelek, de menteni szűkös térben.
• Ha a bolt eladóterével 1000 m 2 pénztár területén az, hogy 2,5-3, előnyösen 4 méter. Ez lehetővé teszi, hogy a vevő sor partján keresve egy időben.
Főigazgató „Farmer” kiskereskedelmi hálózat, Belgorod
Merchandising Szakemberek, akik megkapták az elméleti tudás általában azt tanácsolják, hogy ezt az árut a pénztárnál területen, a magas árak. De úgy döntöttem, hogy a dolgok másképp. Elvégre, ha Logikusan, az a személy, különösen jól emlékszik, hogy mit látott utoljára.
Tehát található kerületi hivatalok -, ahol az emberek állnak az esemény várakozási sorba, - az áru egy igazán alacsony áron (sőt - ha igen, hány vásárolt és eladott annyira), akkor azt a benyomást keltik, hogy az árak ugyanazok egészében alacsony a boltban.
Nem hiszem, hogy a fogyasztók ne hasonlítsuk össze az áruk költsége a pénztárnál területein különböző üzletek, hanem - éppen ellenkezőleg. A pillanatok várakoznak, akkor megvizsgálja az árcédulák, és levonja a következtetést: „Ez nagyon drága”
De miután az üzleteinkben, emlékezni fog csak rendkívül alacsony árakon. És amikor a verseny minden szempontból megfelelnek az ugyanazon áruk, mint mi, az ötlet, hogy spin a fejét, és a „Farmer” -Ez olcsóbb.
Ha a „gazdák” fog beszélni jól, főleg együtt a „olcsóbb”, ezt az információt (akkor is, ha bizonyos mértékben illuzórikus) ösztönzi az embereket, hogy jöjjön hozzánk. Igyekszünk történt hajlandó jönni, nem csak szükségszerűség.
Ez nem az áruk impulzus a kereslet, és a legtöbb futó áruk, amelyek árai emberek általában szem előtt tartani. 2-3 nevek, nem több. És legtöbbször nem is étel. Például, a folyékony mosogatószer, pelenkák, háztartási tisztítószerek, WC-papír, nedves törlőkendők. Keresünk márkák, amelyeket értékesített több üzlet közeli versenytársak, és az ára jóval alacsonyabb. Azt, hogy egy fényes ára.
És hidd el, itt váltott lélektani törvény: a vevő emlékszik az utolsó ár, amit látni akkor is, ha nem vásárolja meg az árukat.
Információk a vállalatok
Olvassa el a következő kérdés a „Kereskedelmi igazgató”