Mosenergosbyt „megy automatizált leolvasó rendszer vétel

IVR - a high-tech intelligens hang önkiszolgáló rendszerben, amely a modern technológiák a magyar beszéd és elismerést. Ez a rendszer lehetővé teszi az ügyfelek PJSC „Mosenergosbyt” az óra nem csak továbbítja leolvasott villamos mérőműszerek, hanem fizetni a villamos energia, tudni, hogy a jelenlegi arány, az állam a személyes fiókot, alkalmazni végrehajtásához szükséges szolgáltatások cseréje / beszerelése mérőműszerek és még sok más.

Egyéb szolgáltatás automatikusan hívja a Contact Center a hang menüben, miután a kérdést: „Mit érdekel,” meg kell mondani:

„Tarifa” -, hogy megtudja, a jelenlegi arány;

„Egyensúly” - tudni az állapotát a számla vagy az az időpont az utolsó fizetési;

„Fizetést” - fizetési keresztül Call Center üzemeltetője;

„Kiegészítő szolgáltatások” -, hogy információt szerezzenek a fizetett által nyújtott szolgáltatások PJSC „Mosenergosbyt”, vagy a regisztrációs kérelem telepítése / cseréje villanyóra, telepítési / csere IPU víz áramlását, telepítése légkondicionálók, ablakok, vagy megrendelhető az elektromos munkát;

„Operator” - ha a probléma nem oldható meg automatikusan, és szükség operátor.

Továbbítja leolvasott egyedi villanyóra kialakulásának a megfelelő számlák ténylegesen elfogyasztott energia szükséges a havi periódus a 15. és 26. számot. Amellett, hogy hívja a contact center, az ügyfelek PJSC „Mosenergosbyt” továbbra is használhatja bármely más alkalmas módszer átadására irodalom:

A Personal Account - LRC-MES.RF;

egy mobil alkalmazás eszközök iOS platformokon. Android és a Windows Phone;

a bizonysága az átviteli terminálok ügyfélszolgálati irodán PJSC „Mosenergosbyt” MFC (a lakosok Moszkva), „MosOblEIRTs” LLC (lakosok a Moszkvai terület).