Összes fogyasztói magatartás marketing rendszerek - bemutató (Naumov

3.4. modell fogyasztói magatartás különböző mértékű bevonása a folyamat beszerzési

Bevonása - energetikai állapot (aktiválás), tapasztalt személy a tevékenységét a fogyasztáshoz kapcsolódó (Wilkie,

Bevonása - jellemző a jelentőséget és érdeke a fogyasztási cikkek, szintjét tükröző szellemi tevékenység és érzelmi arousal az idegrendszer.

Megkülönböztetése magas és alacsony fokú (szintű) bevonása.

Magas fokú bevonása általában fejlett, hogy az ügyfél megoldások, az alacsony részvétel - rutindöntést vásárlások vagy pulzáló (3.4 ábra)..

Ábra. 3.5. Perception autómárkák az ár és a minőség

Megjegyzés. A felmérés egy 10 pontos skálán

Modell fogyasztói magatartás alacsony részvétel

A típusú megoldásokat, amelyek ennek a csoportnak, ez jellemző, hogy a fogyasztó nem veszi figyelembe a termék fontos, és nem azonosítja magát vele. Például a legtöbb döntés vásárol fogyasztási cikkek jellemző az alacsony részvétel. Az alacsony részvétel azt jelenti, minimális erőfeszítéssel a választás az árut. Vásárlás alacsony részvétel is lényegtelen, hogy a vevő, a kockázat elhanyagolható. Ezért ilyen esetben a vevő nem tesz semmi értelme, hogy bármilyen erőfeszítést egyáltalán összehasonlítani a különböző márkák és körültekintő megválasztásával a kettő között.

Ebben az esetben a két lehetséges modell fogyasztói magatartás: megvenni a tehetetlenség és a keresést a sokszínűséget. [26]

Vásárlás tehetetlenségi vállal, a korábbi tapasztalatok alapján,

Rendszeresen, ahogy és amikor az igényeket a márka megvásárlása. Például, egy személy, aki járt egy szupermarket, automatikusan

vásárolt joghurt „Activia”, mert szereti az ízét és hasznos

a tulajdonságok a tejtermék. Egy ilyen modell a fogyasztói magatartás jellemzi elkötelezettségét a márka. Előfordul, hogy a vevő nem gondol a hasznos termék tulajdonságait és vásárlást, mert csak akkor kell használni, például kedvére, vagy ajánlatot az ár elégedett. Például sok sör itatók vásárol sört

„Baltika №3», örülnek az ő ízlése és olcsó. Így

vásárlása tehetetlenség - egy automatikus folyamat, kiállított alapján pozitív tapasztalata ezt a terméket. Ebben az esetben fontos szerepet tartozik az áru elfogott az első vásárlás. Gyakran előfordul, hogy a fogyasztók kosarába márka véletlenül akarta próbálni az új termék.

Diversity Keresés - a fogyasztó időről időre változtatni a márka, így bővül a termékskála célja, hogy ugyanazokat a követelményeket. Motivációs eredete az ilyen viselkedést, egyes kutatók szerint, a „harc unalom ellen” vagy „újdonságkeresés”. Fogyasztói vásárlás még egy közönséges áru, azt akarja, hogy egy új élmény, hogy megtalálja egy még jobb termék. Ellentétben a vásárlási tehetetlenség, amely esetben alkalmazza a b # 243; lshie erőfeszítéseket ki egy terméket, de ezek nem összehasonlíthatók vásárlás esetén a termékek magas szintű részvétel. A kockázat az átmenet egy másik márka kicsi. A legtöbb fogyasztó váltani más márkák, továbbra is kedvező attitűdöt az előbbi jelet. A motiváció lépés nem volt hiánya az elégedettség, és a keresési az újdonság és az új tapasztalatokat. Ha keres a sokszínűség a fogyasztói magatartás lehet

random (mivel unalom monotonitás) tudatos vagy válasszon egy jobb jel.

Marketing tevékenység támogatása termékek alacsony részvétel fogyasztói

Táblázat. 3.3 a legfontosabb intézkedések a cég, a forgalmazott termékek, ami magasabb vagy alacsonyabb fogyasztói elkötelezettség.

Alapvető marketing tevékenységét magas vagy alacsony részvétel