Q & A online banki r-connect, Raiffeisenbank
Mi a teendő, ha elfelejtette a felhasználónevét vagy jelszavát Raiffeisen Online?
2. lépés: Adja meg a részleteket a kártya a területen elhelyezett formában:
- A kártya számát és a kártya lejárati dátumát található az a kártya elején.
- CVC / CVV kód - kerül a kártya hátoldalán a mágnesszalag.
- Jelölje be a „Elolvastam (a) és beleegyezik (a) általános feltételeinek szolgáltatási számlák, betétek és fogyasztási hitelek polgárok” és kattintson a „Tovább” gombra.
- Hozza létre és erősítse meg az új jelszót.
- Az „Aktuális jelszó”, adja meg az ideiglenes jelszót.
- Kattintson a „Mentés”.
Kész! Most már használhatja az online banki felhasználónevével és jelszavával.
Is, akkor gyorsan visszaállítani a hozzáférést ATM vagy fióktelep hálózatunk, valamint az Információs Központ.
Amikor először jelentkezzen be meg kell változtatni a bejelentkezési név és jelszó. Hogyan lehet ezt megvalósítani?
Amikor először jelentkezik be az interneten bank akkor feltétlenül meg kell változtatni az ideiglenes jelszavát a bejelentkezéshez és az állandó, erre:
1. lépés: Menj az online bank. Amikor először bejelentkezési űrlap bejelentkezési név és jelszó változások automatikusan megjelennek.
2. lépés: Kattintson a „Belépés”, kattintson a „Szerkesztés”, és állítsa be kényelmesen az Ön számára.
3. lépés: Adja meg az új jelszót az „Új jelszó”, valamint az „új Ismételje meg a jelszót” mezőben.
4. lépés A „Current Password” adja meg a jelszót, amit használ a bejelentkezéshez.
5. lépés: Kattintson a „Mentés” gombra.
Figyelem! Jelszó kis- és nagybetű érzékeny a kis- és nagybetűket: például, ha az új jelszót gépelt nagybetűvel, akkor meg kell adni a nagybetű, nem egy kicsi. Amikor létrehoz egy bejelentkezési tartalmazhat betűket (a-z), számokat (0-9), kötőjelet (-), aláhúzást (_).
Segít létrehozni bejelentkezés:
A felhasználónevét egyedinek kell lennie, és meg kell csak a tiéd. Előfordulhat, hogy a bejelentkezés már a rendszer (például beírja a nevét, mint a belépés, és azt megelőzően is tett a névrokon). Felhívjuk figyelmét, hogy az új érték a bejelentkezés nem lehet egyfajta «A» + 6 számjegy (például a nem tudod meg bejelentkezési «A654321» vagy «a654321»).
Emlékezni. hogy biztonsági okokból változtatni a felhasználónév és / vagy jelszó legalább 1 alkalommal 3 hónap. Jelszó van egy korlátozott időtartamú (180 nap). Lejárta után hitelesítő adatait bejelentkezési űrlap nyílik megváltoztatni a felhasználónevét és jelszavát. További munka a rendszerben lehetetlen, amíg meg nem változtatja a bejelentkezési és / vagy jelszót az új értékeket.
Hogyan lehet csatlakozni Eljárás egy egyszeri jelszót, hogy erősítse meg az aktív műveleteket?
Egyszeri jelszavak van szükség, hogy erősítse meg a kifizetések és átutalások az Internet bank.
Nálunk két módon, hogy erősítse tranzakciók:
- Megerősítő SMS-ben.
- Erősítse meg a kártyaolvasó.
Reader - egy speciális eszköz, amelynek használata, valamint az aktív chipovat igazolványt az ügyfél nevét, egy egyszeri jelszót a megerősítéshez tranzakciókat.
Csatlakozás megerősítés módja SMS kifizetések és átutalások segítségével:
- Bármely ATM Raiffeisenbank.
Memo csatlakozni. - Mindenesetre ága a bank.
- A Raiffeisen-line, ha csatlakoztatott előállítására szolgáló eljárás az egyszeri jelszavakat egy kártyaolvasó.
Beszerzése egyszeri jelszavak SMS díjmentes, és nem tartalmazza az SMS Bank.
Annak érdekében, hogy a kártyaolvasó. el kell menni a bankfiók egy útlevél.
Hogyan találom meg a műtéti időpont?
Ha bármilyen online banki átutalás vagy fizetési, akkor mindig olvassa el a feltételeket a gazdaságban az egységben „Információ az időt a művelet, és egyéb feltételek” közvetlenül a művelet során.

Minden műveletet saját határidőket.
Például. Ha egy fordítást a kártya Takarékpénztár alapok a fiókból Raiffeisenbank kerül felszámolásra online és jóváírják a kártya Savings Bank, 1-3 munkanapot. Ez annak köszönhető, hogy a sajátosságait a beérkező átutalások kedvezményezett bankját.
Csináltam egy rossz fizetés, tudom törölni?
Végrehajtott művelet lehet törölni, ha az államban „regisztrált”.
A művelet megszakítása:
1. lépés: Jelentkezzen be az Internet bank be felhasználónevével és jelszavával.
2. lépés: Keresse meg a „Transaction History” fül „Műveletek Raiffeisen Online”.
3. lépés: Keresse meg a műveletet a „bejegyzett” állapotban van.
Lépés 4. Kattintson a gombra egy X a sorban a kérelem és erősítse meg a törlést.
Tanulmányoztam a nyilatkozatot, és nem ért egyet a műveletet a térképen
A Bank vizsgálatot folytat alapján az írásbeli nyilatkozatot. Be kell, hogy nyújtson be kérelmet legkésőbb az azt követő napon kézhezvételét a bank által a tökéletes működés észre. A bank a jogot, hogy dokumentumokat vagy szükséges magyarázatokat vizsgálatot.
A nyilatkozat nem értenek egyet a műveletet.
Tudom használni az online banki különböző számítógépeken, vagy külföldi utazás során?
Akkor az online banki különböző számítógépeken, vagy külföldi utazás során, felhasználva a felhasználónevét és jelszavát, valamint azt is, az internet-hozzáférést.
Mik a korlátokat műveleteket?
Korlátozások a tranzakciók a rendszer követelményei miatt a biztonság, valamint a jogszabályok, az Orosz Föderáció.
Működés a rendszer
Tudom használni az online banki elvégzésére részleges előtörlesztés a hitel?
Akkor be kérelmet részéről gyors és teljes körű hitel visszafizetését, erre van szüksége:
Kész! A kérelem befogadásáról helyezését. Állapot műveletek megtalálható a következő részben „Transaction History”.
Figyeljük meg, hogy abban az esetben, részleges előtörlesztés a hitel egy kisebb összeget, a havi fizetés növelheti, és az összeget a végső kifizetés csökken.
Az összeg a részleges előtti visszaváltás, amelyben növelheti a havi fizetés sok tényezőtől függ - a test és az élet a hitel típusú hitel, kamatok, a végtörlesztés. Általános szabály, hogy a kifizetés nem nőtt az előtörlesztés a hitel összege 5000 rubelt.
Azt nem tudja elvégezni a műveletet, a rendszer hibát generál SIM-kártyák
Ez az üzenet jelenik meg, ha azt észleli, jellegzetes változása SIM-kártyát. Kérjük, olvassa el az Információs Központ, illetve ága Raiffeisenbank, hogy erősítse meg a SIM-kártya csere. Ha nem változik a SIM-kártyát. Kérjük a lehető leghamarabb kapcsolatba a bankkal.
Miért az alkalmazás, az oka a fizetési utasítani?
Az elutasítás okait műveletek megtalálható a szakasz „History of Operations” kattintva az állapot érdekli a műveletet. Ha nem tudja felhívni a működés - akkor kapcsolatba kell lépnie az Információs Központ.
Hogyan biztosítja a hozzáférést a Raiffeisen Online birtokosa egy további kártyát?
A regisztrációhoz az egyéni hozzáférés Raiffeisen Online kiegészítő kártya tulajdonosa, ki fiókjába, vegye fel a kapcsolatot a bankfiók és egy parancsot egy további kártya birtokosa rendelkezhet a források segítségével a nevére kiállított kiegészítő bank / hitelkártya rendszer Rayffayzen- az interneten.
A regisztrációt követően a meghatalmazást további kártya tulajdonosa megkapja a személyes bejelentkezési név és jelszó, és csatlakoztassa módszerek megszerzésének egyszeri jelszavakat, hogy erősítse tranzakciókat.
Ha a további kártya tulajdonosa már egy ügyfél a bank és hozzáfér a Raiffeisen Online. nyilvántartásba vételét követően a meghatalmazást, egy további kártya automatikusan húzva.
Hogyan változtassuk meg a kapcsolattartó adatait kommunikál a bank?
Nem talál választ a kérdésére? Írjon nekünk a [email protected]. és mi szívesen válaszolunk minden kérdésre.