Structure (szintek) az áru - studopediya
Első szint - az árut egy tervet (az ötletet a termék). Ez magában foglalja az alapvető ellátás vagy nyújtandó szolgáltatás a következő elemre, és megszerezte a fogyasztó számára.
A második szint - az áru valós végrehajtását. Ennek tartalmaznia kell minden alapvető jellemzőit, így a védjegy, minőség, csomagolás, látványtervezés, tulajdonságok, stb
A harmadik szint - a termék az erősítéssel. Az erősítést értünk extra szolgáltatásokat és előnyöket, amelyek a vállalkozás által az áru értékesítését; A cél - a maximális megkönnyíti a vásárlás és fogyasztás a termék. A megerősítés tartalmazza pre-sales szolgáltatást, a szolgáltatás idején az eladás és az értékesítés utáni szolgáltatás.
Szakértők megjegyzik, hogy ha így a termék 80% -át az időt és pénzt fordított a fejlesztés az első termék, és a szint 20% költik a transzformációs terv valós áruk és kidolgozása az erősítést. A választás a vevőt 80% a termék előre meghatározott környezetben, azaz a a második és harmadik szint, és csak 20% -a az elsődleges előnye. Ezért, amikor létre cikkeket gyártó különös figyelmet fordítanak a fejlesztés a márka, a csomagolás és a kiegészítő szolgáltatások, mint ezek a komponensek a termék annyira fontos a fogyasztók számára. Nézzük meg ezeket.
Brand - név, kifejezés, jel, szimbólum, kép, vagy ezek kombinációja, amelyek célja, hogy az áruk azonosításához.
Márka (terméknév) lehet négy részből áll.
1. A márkanév - egy része a márka formájában szavak, betűk, számok, vagy ezek kombinációja, amely lehet mondani, például a „Sony”, „Chanel”, „Revlon”.
2. Vintage jele - részben a márka, amely láthatóvá lehet tenni, vagy látta, de lehetetlen beszélni vagy hallani. Ő egy szimbólum, egy logó, egy jellegzetes színe, betűtípus design. Például egy márkás jel „Nivea” - a kék és fehér színek kombinációja.
3. Vintage fotó - személyre része a márka. Általában ábrázolt számok az állatok, madarak, emberi portré, azaz egy igazi képet. Például, a márka „Milky Way” - a tehén, a „Nestlé” - egy madár a fészekben.
4. védjegy - A védjegy vagy egy részének jogi védelmet. A grafikus kép a védjegy - R vagy C a lemezt a (intelligens termékek).
A legtöbb termék ajánlani a piacon márkás, mint hozzárendelés jelzés hasznos mind a kereskedők és a fogyasztók számára.
Brand biztosít a cég tulajdonosa, legalább öt előnyei:
• növeli a költségeit az áruk átlagosan 30%;
• védi a védjegy tulajdonosa (ha a védjegy bejegyzett védjegye állapot) a felhasznált egyéb társaságok és egyes esetekben a hitelét az árut;
• lehetővé teszi, hogy bővíteni és diverzifikálni a termékskála további költség nélkül a promóció, mint A cég használja a népszerűsége és sikere a védjegye, hogy hozzárendeli az új termékek
• létrehoz egy kör rendszeres vásárlók, és így a fogyasztók fejében tartósan pozitív asszociációkat sikeres termék;
• több támogatást viszonteladók
Amelyek az árut márka is fontos a fogyasztók számára. ez:
• lehetővé teszi, hogy azonosítsa a különböző gyártók termékei;
• biztosítja, hogy a termékek alatt kiadott azonos márkanév, egy bizonyos minőségi szintet;
• egyszerűsíti a vásárlási folyamat, mint Ez lehetővé teszi, hogy kiemelje egyedi márkás termékek közül az összes többit.
Fontossága miatt a márka, mint a tömegcikk, fontolja meg, milyen marketing megoldásokat kellene bennünket ebbe az irányba.
Az áru a kategóriába szüret el kell vinni egy döntések száma:
1. A döntés a host márka. Vannak alábbi lehetőségek közül:
a) a termékek előállításának és értékesítésének saját márkanév alatt - a márka a gyártó, például a védjegy «Tide» por - a márka a gyártó;
b) a termékek előállításának és értékesítésének márkanév alatt vagy saját márkás forgalmazó, például a „Lancome” és a „Reebok” - a márka közvetítők;
c) kombinációja az előző két kiviteli alakok, azaz a Az eladott termékek mellett saját márkás, az - márkanév alatt tette, például a cég „Michelin” és „Heinz” termelése egy részét értékesítik a lakossági „a Sears cég hálózat, ahol az árukat ezek a vállalatok rendelt a boltba márka;
g) az engedéllyel jelet, azaz a a márka más gyártó, mint például a „McDonald”.
2. Döntés a minőségi márkás áruk.
Ezt a döntést a alapján a sorrendet, amelyben a piaci szegmensben az eladó eladni portékájukat.
3. A döntés a márka a nepotizmus. Itt, a következő szempontokat:
a) egyéni márkanév az egyes termékek (a legtöbb élelmiszer és egyéb fogyasztási cikkek);
b) egy egységes márkanév az összes termék által gyártott és értékesített a cég (termelés nehéz és közlekedésmérnöki, televízió és rádió);
c) a kollektív márkanév egy termékcsalád (termékek illatszerek és kozmetikai iparban, néhány élelmiszeripari termék);
d) a neve a cég együtt az egyén nevét az áru (termék Gépkocsi).
4. A döntés létrehozásáról szóló (meghatározó) határait a használata a márka.
Ennek részeként megoldás meghatározza a lehetséges földrajzi és az áru átnyúló használatát a védjegyet.
Együtt a védjegy kérdés az egyes piaci arcpakolás segít árut.
Az áru csomagolása - a konténer vagy shell az árut.
A csomagolás tartalmazza a három rétegből áll.
1. Belső csomagolás - azonnali konténer árut.
2. Külső doboz - ügyet, a munkavállalók védelmét a csomagon belül, és eltávolítjuk előkészítése során a termék használatára.
3.Transportnaya csomagolások - anyag, ami a szállító egység.
A gyakorlatban a csomagolás rétegeket lehet kombinálni, vagy éppen ellenkezőleg, osztva al-réteg, attól függően, hogy a termék jellegétől és a piaci követelményeknek.
Ezen kívül a csomag része a címke, ami csak egy csatolt címkén a termék vagy a termék egy bonyolult grafikai tervezés, amely része a csomagnak.
Megadhatja a következő csomag jellemzői:
1. Lehetővé teszi, hogy tárolja az árut.
2. védi a sérülésektől és a sérülések.
3. Létrehozza az optimális szempontjából egység eladott áruk, racionális egység tárolási és áruszállítás.
4. Végrehajtja érdekképviseleti szerepet.
Az utóbbi évtizedekben a csomagolás lett az egyik leghatékonyabb marketing eszköz. Ez hozzájárul a számos tényező, a legfontosabb közülük:
a) A fejlesztés önkiszolgáló rendszerek a kereskedelemben (csomagolás veszi számos funkcióját az eladónak);
b) a növekedés a fogyasztói jövedelmek (vásárlók hajlandóak többet fizetni a kényelem, a megjelenés, a megbízhatóság, a presztízs továbbfejlesztett csomag);
c) képes-e a csomag a lehető felfedje a képet a cég és a márka image;
d) a csomagolási nyit óriási lehetőségeket újító-CIÓ és versenyképességének növelésére az áruk.
Tervezésekor a csomagolás, tartsa be az alábbi szabályokat:
- Az összes adat (szöveg vagy grafika) a csomagoláson igaznak kell lennie;
- csomagolási költségek arányosnak kell lennie a költségek a termék maga;
- A fejlesztés a csomagolás lehetővé kell tenni, hogy ne lehessen a ritka anyagok, és annak lehetőségéről, a csomagolás megsemmisítését, minimális kárt a környezetben.
Under-service (szolgáltatás) megvalósítani további műveletek vagy előnyöket, amelyek megkönnyítik az ügyfélszerzés folyamatot és az áru felhasználásában.
A szolgáltatások köre általában a következők:
1. Előre házhozszállítás - ezt a műveletet, ami hozzájárul a termékek előállítását eladó. Ez lehet egy technikai kiigazítás, így véletlenszerű eltérések a termék, a kibocsátás a csomagolás, a termék összeszerelés, azaz minden, hogy adja a legjobb „piacképes” termék;
2. Szolgáltatás idején eladásra magában szakvélemény működésének rendjét a termék és a termék bemutató akcióban.
3. Miután vevőszolgálat - egy sor végzett tevékenységek az eladó a vásárlás után az ügyfél által. Ez magában foglalja a következő műveleteket: műszaki ellenőrzés az áru, javítási, szerelési, beállítási, szállítás, a termék módosulásának, szoftver és így tovább.
A lista további műveleteket a szolgáltatási cég által kifejlesztett alapján az adott termék fogyasztói igények, lehetőségek és célok a vállalat. Különösen fontos szolgáltatási elemként erősítő termék dolgozó cégek az üzleti piacok és a termelő fogyasztási cikkek technikai jellegű.
Ennek részeként a szolgáltatások köre a cég használhatja a következő módszerek:
a) a szolgáltatásnyújtás az erők a legtöbb termék gyártó cég (üzleti szolgáltatások);
b) hogy a szerződés szerinti szolgáltatást termékeik minősített szolgáltató cég;
c) bízzák a szervezet a szolgáltatásnyújtás viszonteladók;
g) hogy töröljék el az értékesítés utáni szolgáltatás.
Az utóbbi esetben, a cég termék versenyképességét csökkenteni lehet, mint a verseny a jelenlegi szakaszban végzik a harmadik szint a terméket.
Annak érdekében, hogy a piac számára a cég mindig is vonzó a fogyasztók, vállalkozók folyamatosan figyelnie kell a meglévő termékek és új termékek. A mai üzleti nem nélkülözheti újítások. Ez annak köszönhető, hogy több okból is, mind a külső és belső:
- ingadozása fogyasztói kereslet;
- a vágy, hogy bővítse a piacon, növeli az értékesítés és a nyereség;
- A vágy, hogy csökkentse függőségét a végrehajtás az áruk és a többiek.
Ezért az új termékek kifejlesztése az egyik stratégiai döntéshozatal terén a kereskedelmi politika.