Szoftver mint az alapja a modern turizmus turopereytinga és turisztikai szolgáltatások - Építési

Szoftver mint az alapja a modern turizmus és a turisztikai szolgáltatások turopereytinga

Világ turizmus befogadási normák már régóta eltávolodott a szinten egységes, közepes méretű, „minden Godyaev”. Lokális ma vált jelenség szoftver idegenforgalmi szoftver turopereytinga (9, 196).

Mivel a magas fokú izzás a verseny a nemzetközi turisztikai piacon, a legtöbb utazási cégek kezdett kínálni ügyfeleinek átfogó szolgáltatást egy adott programot. Ez drámai módon és jelentősen nőtt a piac bővül a kínálat és a kereslet rendszer, amely lehetővé tette számára, hogy különbséget és a szakosodott utazási irodák egy bizonyos programok formájában, ezáltal javítja a szolgáltatás színvonalát.

A nemzetközi turizmus kifejlesztették saját hagyománya szolgáltató szervezet turisták a különböző korosztályok, különösen a turisztikai szolgáltatások, összetételétől függően az utasok (turistacsoport, egy gyermekes családok, vagy gyermek nélkül, csak a nők, egyedülálló férfiak, nagyon fontos személy). már vannak javaslatok a nemzetközi turisztikai piacon ezek a csoportok a turistákat. Ezen túlmenően, a piacon van egy széles körű szolgáltatásokat és programokat célzott túrák. Ezen lépések mindegyikét van a maga sajátossága: a szervezet a vétel és a szolgáltatás turisták üzleti célra (például, konferencia szolgáltatások), ez nem hasonlít a munka, amelyet az utazásszervező a szervezet egészségének - üdülőhely, a szórakoztató és oktatási túrák. A fiatalok és a diákok mindenféle rekreációs inkább szórakozás - látogatás bárok, klubok és diszkók. A turisták harmadik életkor (64 év felettiek) nagyon kíváncsi, ők is inkább szabadtéri tevékenységek, de jönnek az első - kirándulások. A legtöbb passzív turisták nézni a középkorú (45-64 év), különösen utazás családok. Ez a csoport a turisták által előnyben részesített mindig fordítani a passzív pihenés és kikapcsolódás a családdal.

Létrehozásához turopereytingovoy környezetet kell tudni a szabályokat a működése alapján a program a turizmus szabályok megfelelő eszközök, az infrastruktúra, az információs hálózatok és forgalommal.

A turopereytinge is vannak hagyományai. Létrehozása vonzó idegenforgalmi termék (túra), telített a különböző szolgáltatások, ez a fő célkitűzése az utazásszervező. És amikor létrehoz kell világossá vált, hogy az lenne, hogy vesz egy turista, mert nem fizet steak és hamburger egy étteremben, és a kényelem, a figyelem, pihentető hangulatot, a jó étel; Nem a szállást és az új tapasztalatok és megismerjék az ismeretlen. És meg kell adni neki ezt az érzést. Ezért a teremtés egy turisztikai termék kezdődik tanulmány a fogyasztói minőségű és tulajdonságú, hogy azonosítsa a legvonzóbb az oldalán a turisták számára. Ez vonzó tulajdonságok a termék tereptárgyak ennek kidolgozásában és végrehajtásában. Tervezésekor a turisztikai termék, az utazásszervező alapul saját helyi kapacitások (erőforrások). De a mai nemzetközi turizmus régóta ment tovább, ami további attraktánsként erőforrások és tevékenységek (vidámparkok, szafari, vadvízi evezés, bemutatók, fesztiválok). Ez egy nagyon vonzó oka a turisták számára, hogy látogassa meg ezt vagy azt a területet.

Az alapja a turisztikai szolgáltatások egy turisztikai program, amely képződik egy sor szolgáltatást, mint a szállás, étkezés, kirándulások, a közlekedés, a szabadidő - szórakozás, sport, wellness, személyi szolgáltatások és az egyéb (9, 198).

Az alapvető alapja a fejlesztés turisztikai programok a következők:

- festői, ami érdeke a hely helyét az objektum;

- jó idő - klimatikus viszonyok;

- jó egészségi állapotának szabadidős létesítmények, a tisztaság és ápolás;

- kényelmes és barátságos szálloda;

- egészséges és ízletes ételek, a jó szervezés;

- maximális elszigetelten zaj;

- a rendelkezésre álló természetes vizek.

Ezeket az adatokat kaptunk a különböző felmérések a turisták körében. Azt mondják, hogy a kedvező feltételek megteremtése rekreációs - az alapokat a turizmus programozás, ez alapján kedvező szabadidős erőforrásokat és lehetőségeket készülnek karbantartási programok.

Turisztikai programok mindig van egy tematikus. Attól függően, hogy a téma a turné készül egy sor olyan szolgáltatást, amely függ attól, hogy az utazás és a kényelem szinten rendelt. A program áll az alapvető szolgáltatásokat, amelyek megfelelnek a cél az utazás, plusz kiegészítő és kapcsolódó szolgáltatások. Csak egy holisztikus, alakult ki a nemzetközi tapasztalatok alapján és piackutatás szemléletű programozás turisztikai rekreációs és az utazás vezet pozitív eredményt szervizelése turisták számára.

Programozási megközelítés a turizmus lehet osztani három részből áll: minőség, optimális és pszichológiai képzési programok észlelését.

karbantartási programot kell a jó minőségű és vonzó a turisták számára. Meg kell készíteni egy ilyen szolgáltatás program, amely a legjobban megfelel az igényeinek a modern ember.

A kezdetektől fogva, meg kell értsék a modern szoftver szolgáltatások tartoznak a „vendég - host”, ami azt jelenti értelmében a vendéglátás turizmus és a megfelelő megközelítés a programozás és szolgáltató szervezet.

Szerint a külföldi szakértők alapján a mozgás bármilyen karbantartási program, a következő irányelveket kell megállapítani:

1. Mentesség. Az ügyfél meg kell szabadítani az összes kellemetlen pillanatokat.

3. Activity. A kezdeményezés a karbantartási, bizonyos mértékig, az udvariasság, és a képesség az ügyfél, hogy tegyen valamit, hogy nem számíthat (üdvözlő koktél vagy egy ajándéktárgy rovására a szállodától).

4. tiszteletben az ügyfél számára. Tiszteletben akarata, hajlamait, hobbi.

5. Az egyéni megközelítés. Megközelítés ügyfélszolgálat, amely nem biztosítja a kötelező szolgáltatásokat és építési figyelembevételével ízek és az ügyfél igényeit.

6. Szabadság alakulásától. Az ügyfél érezni kell, hogy a szolgálat - nem cél, hanem a vágy, hogy megfeleljen az igényeinek.

7. láthatósága szolgáltatás volumene. Az ügyfél köteles előre tudni a szolgáltatások listáját a kiválasztott neki.

8. helyessége szolgáltatás és értékesítés. Az ügyfél kell arról, hogy vásárol egy fordulóban, akkor a megfelelő döntést.

9. A jelenlévő szabad információ elérhető túrák és szolgáltatásokat. Ez nagyon vonzó az ügyfelek számára.

Mindezen elvek épülnek, figyelembe véve a pszichológia a modern ember. Jó szolgáltatás célja, hogy megfeleljen az igényeiknek (9,199).

Az alapot a turisztikai programot az utazás célja. Tourist nem veszi figyelembe a program és a szolgáltatás minősége, ha az utazási célt nem érte el. Például, ha vásárol egy fordulóban a rangos üdülőhely az ügyfél feltételezzük, hogy nem lesz sok oktatási kirándulások, valamint a karbantartási folyamat világossá vált, hogy a lakópark minden kirándulások állnak rendelkezésre felár ellenében, és alá egy sor turistacsoportok a szükséges számú embert. Ennek eredményeként, a turista nem elégedett a szolgáltatással programot. A pozitív reakciót a fogyasztók szolgáltatás hozzájárul a helyreállítása az egészség (9,201).

Így a programozás alapján a turisztikai szolgáltatások az ízek, szokások és vásárlóink ​​igényeit, utazási irodák és témafelelősöknek - minőségi szolgáltatást és megfelel az igényeiknek.

Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter