Tanfolyam döntések kontrollként

2. A természet a döntéshozatali folyamat
Nincs ember, felnövő, nem lehet megtanulni gyakorolni a döntéshozatali folyamatokban. Az a képesség, hogy kommunikálni és képes döntéseket hozni egy olyan képesség által kifejlesztett tapasztalat. Mindannyian úgy száz, és élettartama alatt a nap folyamán - több ezer döntéseket.
MEGOLDÁS - a választás az alternatívák.
A döntések közé tartozik, hogy jelentéktelen a választás a ruházat munka vagy egy második reggeli menü, és válassza ki a munkát, vagy élettársa. Bár gyakran sok alternatíva - a menü 50 címei Egyetem több mint 100 fő specialitások - szinte az összes napi döntéseket vesszük gondolkodás nélkül át rendszeresen. Mint más megoldások, például arról, hogy hol megy él, miután elvégezte a főiskolát, vagy egy életstílus is elégítette nekünk, akkor fogadja el őket a reflexió után, tartós napok, hónapok, évek. Néha köszönhetően tudattalan pszichológiai tényezők fizetünk aránytalan a figyelmet bizonyos döntéseket.
Azonban a menedzsment döntési folyamat sokkal szervezettebb, mint a magánéletben. Az árak gyakran sokkal magasabb. Magánszemély választás befolyásolja elsősorban az élet maga, és néhány rokon nép. Az igazgató dönt a teendők, nem csak maguknak, hanem a szervezet és más alkalmazottak. Emberek, akik a felső emeleten egy nagy szervezet, néha venni kapcsolatos határozatokat millió dollárt. Még ennél is fontosabb - irányítási döntéseket nagyban befolyásolja a sok ember életét, legalábbis egyes, akik dolgoznak a vezető egy döntést, és talán mindenki számára a szervezetben. Például egy működtető dönthet úgy, hogy finom minden munkavállalót, akinek a szünet egy csésze kávét, hogy több, mint 10 perc alatt. vagy azok, akik részt vesznek a munkájában társadalmi tevékenység. Tovább működtető dönthet úgy, hogy a túlzott szigor ezekben a kérdésekben valószínűleg lesz az oka a morális problémák, az eredmény ami növeli a hiányzások, a forgalom, esetleg romló ügyfélszolgálat, csökkenti a termelékenységet és a termék minősége. Megtagadta közigazgatási szankciókat, a fej úgy dönt, hogy nem lesz több használat a közvetlen, de határozott beszélgetést a munkavállaló. De az idő múlásával, ismételt késedelem esetén a teljesítmény és az aktivitás csökkenését a turbulens társadalmi tevékenységek teheti fej mindegy, hogy a döntést, hogy utasítsa el a munkavállaló. Ha a szervezet nagy és befolyásos döntéseit a vezetőktől, döntően megváltoztatni a helyi környezetre.
A feladata, hogy a fontos szervezeti döntéseket - súlyos morális terhet, ami különösen hangsúlyos a magasabb szintű kezelése. Azonban bármilyen rangot vezetők foglalkoznak tulajdonát másoknak, és rajta keresztül befolyásolja az életüket. Ha a kezelő úgy dönt, hogy a tűz egy alárendelt, az utóbbi lehet sújtja. Ha a munkavállaló nem egy rossz megálló, szenvedhet szervezet, ami negatív hatással van a tulajdonosok és a személyzet minden. Ezért a fej, mint általában, nem tud elhamarkodott döntéseket. Mielőtt megérteni, hogy egy menedzser működhet tovább racionálisan és módszeresen, vessünk egy közelebbi pillantást a egyetemessége határozat elfogadásának, a szerves kapcsolat a kezelési eljárás és néhány jellemzője a szervezeti döntéseket.

2.1. szervezeti megoldások
Hasonló a kommunikációs folyamat, a döntéshozatal tükröződik a vezetés minden aspektusával. A fenti, a döntés - a választás az alternatívák. Ez valójában a választ számos kérdésre. A mai összetett, rohanó világban, sok alternatív szervezetek állnak a vezetők és megfogalmazni a cél előtt egy csoport ember, és elérni az elért eredményeket, szükséges, hogy választ számos kérdésre. Minden igazgatási funkció társul több közös, létfontosságú döntéseket igénylő végrehajtását. Néhány ezek közül a táblázatban. 1.
Szervezeti megoldások - ez a választás, hogy kell, hogy a feje feladatok ellátására származó álláspontját. A cél a szervezeti megoldások - amely mozgás elé a szervezet. Ezért a leghatékonyabb szervezeti megoldás lesz a választás, hogy ténylegesen végrehajtsák, és a legnagyobb mértékben járulnak eléréséhez a végső cél.
Szervezeti megoldások lehet leírni, mint a programozott és nem programozott.
Programozott megoldás az eredménye a végrehajtás egy adott lépéssorozatot vagy intézkedések hasonlóak hozott megoldást egy matematikai egyenlet. Általános szabály, hogy a számos lehetséges alternatívák korlátozott és döntéseket kell hozni meghatározott területeken a szervezet által.
Programozási lehet tekinteni fontos eszköz létrehozásáról hatékony szervezeti megoldásokat. Meghatározása után mi legyen a megoldás, a rendszer csökkenti a hibák valószínűségét. Ez időt takarít meg, mert a szolga nem kell kifejleszteni egy új helyes eljárás, ha van egy megfelelő helyzetben. Ez nem meglepő, hogy a programok gyakran a megoldás a helyzet ismételt valamilyen rendszerességgel.
1. táblázat határozatok tipikus funkciókat
tervezés
1. Mi az a legfontosabb feladat, és a természet az üzletet?
2. Mi legyen a cél?
3. Milyen stratégiákat és taktikákat kell úgy döntünk, hogy elérjék
célokat?
tevékenységek szervezésére
1. Hogyan kell strukturálni a szervezet munkájában? Mivel célszerű növelni az egységek az elvégzett munka?
2. Hogyan tevékenységét koordinálja ezek az egységek, így folytatta harmonikusan, és nem volt ellentmondásos?
3. A elfogadásához minden döntést minden szintjén a szervezet bízik az emberek, különösen a vezetők?
4. Amennyiben megváltoztatjuk a szervezet felépítését változása miatt a külső környezet?
motiváció
1. Miért van szükség az én beosztottak?
2. Az, hogy milyen mértékben szükségletek kielégítése során célzó tevékenységek céljainak eléréséhez a szervezet?
3. Ha a munkával való elégedettség és a termelékenység munkatársaim nőttek, miért történt ez?
4. Mit tehetünk azért, hogy emeljék a munkával való elégedettség és a teljesítmény a beosztottak?
ellenőrzés
1. Hogyan kellene mérni az eredményeket?
2. Milyen gyakran kell értékelni az eredményeket?
3. Amennyiben sikerült céljaink eléréséhez?
4. Ha még nem érték el a célokat, hogy miért történt, és hogy milyen változtatásokat kell tenni?

A fej nagyon fontos, hogy bízzanak abban, hogy a döntéshozatali eljárás valójában helyes és kívánatos. Nyilvánvaló, hogy ha a programozott eljárás rossz és nem kívánatos, a meghozott döntések vele, nem vezet eredményre, és a menedzsment fogja veszíteni a tekintetben, hogy a munkavállalók és azok az emberek a szervezeten kívül, ahol a döntéseket befolyásolják. Sőt, nagyon is kívánatos, hogy számoljon be az érvényességét módszertan határozat programozott megoldásokat azoknak, akik szeretik ezt a módszert, ahelyett, hogy egyszerűen hez ez a fogyasztásra. Képtelenség, hogy válaszoljon a kérdésekre, amelyek kezdőbetűje „miért” kapcsolatban a folyamat döntési, gyakran okoz feszültséget és fáj az emberek, akik használni kívánják az eljárást.
Nem programozott megoldásokat. Az ilyen típusú megoldások szükségesek helyzetekben bizonyos mértékig új, nem belsőleg strukturált vagy vonnak ismeretlen tényező. Mivel az előzetes lehetetlen, hogy egy bizonyos lépések sorozata szükséges, a menedzser kell dolgozniuk egy döntéshozatali eljárást. A nem programozott megoldások közé tartoznak az alábbiak: mi legyen a cél a szervezet, hogy javítsa a termékek, hogyan lehetne javítani a szerkezet a kezelő egység, hogyan lehet erősíteni a motiváció a beosztottak. Minden ilyen helyzetekben (például gyakran előfordul a nem programozott döntések) a valódi oka a probléma lehet bármilyen tényező. Ugyanakkor, a feje a sok választás.
Kompromisszum. Fontos megjegyezni, hogy szinte minden esetben a fent leírt, a feje nehéz lenne, ha nem lehetetlen, egy döntés, hogy nincs negatív következményeket. Mint a szakember a tanulmány kormányzás Robert Katz rámutat arra, hogy minden döntést kell „egyensúlyt, ellentmondó értékek, célok és kritériumok minden szempontból rosszabb lesz, mint az optimális. Minden döntés vagy választás, amely kihat az egész vállalkozás, akkor negatív következményekkel annak egyes részeit. " Ezért meg kell fontolnunk szervez szisztematikus megközelítés, és figyelembe veszi a lehetséges következményeit vezetői döntések minden része a szervezet.
Hatékony vezető megérti és elfogadja a tényt, hogy a kiválasztott alternatív esetleg hátrányokkal, talán jelentősen. Tart ez a döntés, mivel, figyelembe véve minden tényezőt, ez a leginkább kívánatos abból a szempontból a végső hatás. A koncepció kompromisszum - ez egy olyan téma, amelyre még visszatérünk gyakran. Abban az esetben, menedzsment szervezetek találtam nagyon kevés olyan helyzet, így egyértelmű, hogy az eredmény a legjobb megoldás csak az egyik előnye.
Hatékonyan dolgozó vezetők és az emberek legsikeresebb a mindennapi életben - olyan egyének, amelyek nem teszik lehetővé az esetleges hátrányokat megoldások megbénítja az akaratukat. Ezek azok az emberek, akik megértik, hogy a hiba, hogy döntések „tollas” taktika általában ugyanolyan mértékben kielégítőnek, vagy ami még rosszabb mozog, mint vesz egy rossz döntés. Vannak azonban olyan helyzetek, amelyek egyértelműen az elutasítás lesz a választék a jó megoldás. Például, ha további információkat hamarosan megérkezik, és az idő nem kritikus, lehet, hogy jobb, ha nem, hogy a döntést azonnal.