Típusú értékesítési technikák és eredményes értékesítési technikák

értékesítési szakaszokban

A klasszikus felosztása értékesítés szakaszában öt vagy hét pontot, attól függően, hogy az értelmezést. Hogy mit jelent a fajta felosztás nem változik.

Az első szakasz - felkészülés a látogatás az ügyfél, információk összegyűjtése, az ügyfélnek.
A második szakasz - a látogatás, hogy kapcsolatba az ügyféllel, hogy megvitassák a külföldi és érdekes ügyfél.
Kitalálni az ügyfél igényeinek, kérdéseket feltenni, és aktívan hallgatja a választ keresnek „nyomokat” a beszélgetést, hogy megvitassák a visszavonását az árukat vagy szolgáltatásokat.
Bemutatása az áruk vagy szolgáltatások, a bemutató közben.
Igyekszünk befejezni a tranzakciót, megbeszélése a vásárlás részleteit.
Vita a költségek és válaszok kifogást.
A tranzakció lezárása, az a szerződés aláírása. Ha ezt a lépést nem került sor, akkor fogadja el a következő látogatás, hogy megtudja, hogy kell elkészíteni és hogyan felel meg az ügyfelek igényeinek.
Miután az első megrendelés, akkor kell folyamatosan emlékeztetni vásárlók magukról, hogy elküldi az új kereskedelmi ajánlatokat mail, alkalmazza a prezentációs látogatók.

Mik az értékesítés

Építsd értékesítési technikák, amire szükség van, miután pontosan tudja, hogy milyen értékesítési van, hogy készítsen. Négy fő típusa az eladások.

Aktív értékesítés - a leggyakoribb, a legnehezebb, de ugyanakkor a leghatékonyabb formája az eladások. Úgy véljük, hogy a menedzser, aki birtokolja a szakterületen aktív értékesítés, egy igazi profi, virtuóz. Sőt, nem számít, hogy pontosan mit ad el a szakember. aktív értékesítés varázsló megkeresi az ügyfelek számára a saját, hívások, hogy egy találkozót. Sőt, képes arra, hogy ne csak az érintett személyek, vagyis a potenciális ügyfelek, de teljesen közömbös a termék vagy szolgáltatás. Ő teremti a vevőkör, feldolgozza azt, folyamatosan hív fel a meglévő ügyfelekkel. Kezdeményezés szakember legyen a maximum, és a műveletek száma a részét a vevő - minimum. A gyakorlatban ez úgy néz ki, mint ez: megtalálni a kapcsolatok a cég - a potenciális vevő, telefonon, hogy egy találkozót, értekezletet, melyek terméket bemutató és lezárja az üzletet.

Ez történik az ideális, de a valóságban sokkal bonyolultabb az első helyen - az erkölcsi és etikai szempontból. Képesség, hogy könnyen válaszolni kifogások és modor, hogy érzelmi kitörések ügyfelek - ez a legnehezebb dolog a szakma.

Passzív eladások nem cselekvést igényelnek a menedzser, az ügyfél talál egy pontot az értékesítés, és jön a kész megoldást vásárolni, jól ismeri minden igényeit. Amikor a passzív eladások is a technika, például, hogy növeli az átlagos csekket, meg kell birkózni a technika doprodazh. Ügyfél felajánlotta, hogy megveszi több termék segít jobban és hosszabb ideig kihasználni a megvásárolt árut. Az ügyfél nem kell futtatni a másik üzletek találni a kapcsolódó elemeket, akkor lehet vásárolni egy helyen, így a menedzser növelte az átlagos csekket, és ezzel egyidejűleg a cég nyeresége, és a díjat.

Közvetlen értékesítés - eladott áruk és szolgáltatások közvetítők nélkül, a kezelő és az ügyfél találkozik személyesen, és hajtsa végre a tranzakciót. Ebben az esetben az ügyfél és képviselője az érdekelt vállalkozások a tranzakciót, hogy megfeleljen a kölcsönös kérelmet. feladatkezelő ebben a helyzetben -, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfél, aki kész arra, hogy a pénzüket, megtalálta a nevét, és nem egy képviselője egy másik cég.

Közvetett értékesítés - eladás áruk vagy szolgáltatások ügynöki vagy franchise. Általában közvetett értékesítési módszerek sokkal több, de ez a két - az alap, tudásuk elegendő a sikeres értékesítés. Ügynökség közvetett értékesítési sugallják áruk értékesítése a csomagolást, amely továbbra is az ügynök, és a nagy részét a követelés összegének a termelő. Franchise magában megnyitása kapcsolt vállalkozások a régióban, speciális feltételeket, levonás bevétel százalékos a márka tulajdonosa.

értékesítési technikák, hogy alkalmazni kell

Megfélemlítés - értékesítési technikát, ami persze nem az a célja, hogy olyan légkört teremthet a pánik félelem, fenyegetés. Az értékesítési Ezen elv nincs semmi baj, és illegális. Csak mondja a vevő, hogy van egy korlátozott mennyiségű árut, hogy a feltételek a nyereséges készletek hamarosan véget ér, hogy hamarosan a lehetőséget, hogy vásárolni ezt a terméket ezen az áron, vagy ezekkel ajándékok és jutalmak - nem. Az ügyfél általában kezdődik, hogy siessen, és a vásárlást, itt és most.

Bízza az ár - egy másik technika, amely elősegíti az értékesítés. Elég gyakran, az áru az ügyfél így, de abban az időben a pontozás az ár meggondolja magát, tekintve magas, a nem megfelelő ellátás és így tovább. Ezért nagyon fontos, hogy képes együttműködni az ár, hogy igazolja azt, és ez a legjobb módja, fokozatosan során a bemutató, amely felvázolja az előnyök a termék és előnyeit a felvásárlások.

Mikor jön az ár közepén egy történetet az előnyöket, ez a technika a „szendvics”, ez elég hatékony, mert nem tolakodó, és alapvetően magyarázza az előnyöket, nem a hangsúly a költség.

Az előadás semlegesíteni kifogások áron 3-5 alkalommal a történet a terméket meg kell összpontosítani az ötlet - miért nyereséges, annak ellenére, hogy a költség. Akkor azonnal távolítsa el az összes kifogást, az ügyfél egyszerűen nincs mit mondani, válaszul a pontozás aránya.

Berendezések részlege értéket. Amikor azt mondják - ez megér egy millió, az ügyfél megragadja a fejét, és teszi kerek szemek, illetve nem hajlandó vásárolni. És ha a menedzser szerint érdemes egy millió 10 év alatt, és ez 240 hónap, 920 hét, nap, és percre, kiderül, hogy a költség - csak egy penny egységenként. És ez egy nagyon költséghatékony! Visszafejteni az ár nagyon fontos, és ezt a technikát gyakran használják a beállítás kényes pont a kifogást. Penny - szedése? Kap, legyen a válasz. A megállapodást írtak alá.

Berendezés eredményeit mutatják. Ebben a technikában, a vevő grafikusan ábrázoltuk az eredménye, amelyre a termék vagy szolgáltatás. Nem minden termék lehet igazolni, akkor az természetesen a történet, példák, ajánlások más vásárlók, hanem hogy olyan légkört tulajdonában áruk és az ebből származó előnyöket - ez szükséges.

fellebbezni a hiúság berendezések - magyarázatot a személy, aki a beszerzési áruk és szolgáltatások, amely értékesíti menedzser, hogy ez nem így van, mint mindenki más, és ez sokkal jobb kiosztani azt a sok versenytárs, fokozza a kép alakuljon ki, az üzleti versenytársak, barátok barátai, a nő, akit szeretett, és így tovább., és garantált, hogy megvásárol egy magasabb státuszú, meg kell vásárolni a terméket. Az egyetlen dolog, amit meg kell, hogy kövesse, ha ezt a technikát, ez olyan intézkedés, akkor nem túlzásba vinni, különben az ügyfél a benyomása, hogy abban a pillanatban ez nem baj. Meg kell beszélni állapotát anélkül, lekicsinylő érdemeit.

Mit ne tegyünk az értékesítés

Értékesítési Masters eltérnek kezdők számára, mert nem hiszem, hogy eladja az ügyfél valamit. A fő különbség - megérteni, hogy ők okos ügyfeleinek a lehetőséget, hogy hasznot, előnyt, hasznot, valamint a vásárolt árukat vagy szolgáltatásokat. Az ügyfélnek meg kell vásárolni sokkal több, mint a menedzser eladó - ez az alapelv a siker. Hogyan kezdjük el a beszélgetést igazgató? „Jó napot, Maria Ivanovna! Azt is zavarhatja meg egy pár percig? „Amint az ügyfél, így a növény, amit most megzavart, hogy van, vigye negatív.

Ha azt mondjuk, „Jó napot! Megmondom az áldásos valamit, és ha valami, van egy perced meghallgatni ezt?”, Akkor az a személy érdekelt, és nem hiszem, zavaró, vagy sem, és úgy dönt, most hallgatni, vagy egy kicsit később. Figyelj, vagy egyáltalán nem - a kérdés nem éri meg.

Nem szabad lebecsülni az ember, kommunikálni az ügyféllel, mint egyenlő, senki, aki azt kérdezi semmit, éppen ellenkezőleg, jön nagy foglalkozik, és a lehetőséget, hogy megvitassák velük együtt. És minden esetben lehetetlen kérni, könyörögni a vásárlást, bűntudata, amit csábítják az ügyfél pénzt, amit ő nem tervezi, hogy kiad a termékre. Az ügyfél azonnal érzi a hang, az energia, és elkezd gondolkodni, hogy így.

Folytatva a témát, mi megmutatjuk, hogyan kell használni a NLP az értékesítés, a hátsó, jobb kérdései technikák értékesítési befejeződött.